Publication Search

The development of student learning creativity is inseparable from the role of teacher competence as an educator in transferring effective learning, as well as in SKI learning. This paper aims to see how the four SKI teacher competencies are implemented at SD IT Hidayatul Jannah. This study used a qualitative approach with an analytical descriptive method. As for the results of the study: (1) There are aspects of pedagogic competence that have been fulfilled, it can be seen that the teacher has provided educational learning, can communicate and interact actively, (2) Aspects of personality competence as seen by the stability and personal integrity of a teacher, being fair, honest, objective, and also disciplined in carrying out assignments, (3) Aspects of professional competence that can be seen from the mastery of material, structure, and also scientific thinking concepts that support the subjects that the teacher already has, (4) Aspects of social competence of teachers who can accept the advantages and disadvantages of others, and are able to adapt to the environment, especially to students.  

Tujuan dari systematic literature riview ini adalah untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan, kompetensi sumber daya manusia dan efektivitas penggunaan BPUM terhadap kinerja UMKM. Metode penulisan artikel systematic literatur review ini adalah dengan metode library search yang bersumber dari media online seperti google schoolar, mendeley dan media akademik lainnya. Hasil systematic literature riview ini adalah 1) Literasi Keuangan berpengaruh terhadap Kinerja UMKM; 2) Kompetensi Sumber Daya Manusia berpengaruh terhadap kinerja UMKM; 3) Efektivitas Penggunaan BPUM berpengaruh terhadap Kinerja UMKM.

Salah satu unsur yang harus dilestarikan dan dijaga melalui kegiatan pendidikan adalah nilai, tradisi, budaya, keterampilan dan konsep yang berlaku pada masyarakat. Dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah menggulirkan perubahan kurikulum dengan menambahkan mata pelajaran muatan lokal. Melalui pembelajaran muatan lokal diharapkan peserta didik, tidak saja memiliki pengetahuan akademis berupa pengetahuan yang bersifat global sebagaimana diharapkan, tetapi juga mempunyai kepedulian terhadap nilai-nilai sosio-kultural yang melingkupi pesertadidik. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian library research atau penelitian pustaka. Jadi yang dimaksud dengan pendidikan muatan lokal Baca Tulis Al-Qur'an adalah  kompetensi dan potensi daerah yang dituangkan kedalam suatu muatan pendidikan yang mempelajari tentang membaca dan menulis Al-Qur'an sesuai dengan ilmu tajwid. Di dalamnya juga diajarkan tentang adab-adab dalam membaca dan menulis Al-Qur'an

Permasalahan penelitiannya terlihat kepala sekolah, selama ini kepala sekolah melaksanakan tugas supervisi akademiknya dengan menerapkan pendekatan supervisi langsung secara individual, dengan cara mendatangi guru yang sedang bertugas, mengamati kinerjanya dan melakukan penilaian. Pendekatan supervisi individual ini tidak terlalu efektif untuk meningkatkan kompetensi guru dalam melaksanakan tugasnya khususnya yang berkaitan dengan kompetensi profesionalnya. Hasil kajian empirik yang peneliti lakukan terhadap guru-guru di SD IT Al Manar   Kelurahan Madurejo Kecamatan Arut Selatan kabupaten Kotawaringin Barat Pangkalan Bun Kalimantan Tengah  menunjukkan bahwa kompetensi profesional guru masih rendah terutama pada kompetensi guru dalam mengembangkan materi pembelajaran yang diampu secara kreatif. Tujuan penelitinnya adalah  untuk mendeskripsikan supervisi kolaboratif  dalam meningkatkan kompetensi profesional guru di SD IT Al Manar   Kelurahan Madurejo Kecamatan Arut Selatan kabupaten Kotawaringin Barat Pangkalan Bun Kalimantan Tengah . Rancangan penelitian yang akan dilakukan adalah menggunakan Penelitian Tindakan sekolah (PTS). Metode yang pengumpulan data melalui     observasi, catatan lapangan dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah: (1) reduksi data, (2) penyajian data, (3) penarikan kesimpulan. Hasil penelitiannya adalah:    pelaksanaan tindakan    terdapat   peningkatan dalam kompetensi profesional guru  melalui proses perbaikan, yakni dari 61.81% menjadi 83.18%. Berarti ada peningkatan sebanyak 22% dari siklus I ke siklus II.  Dengan demikian  menunjukkan peningkatan yang signifikan, ketercapaian hasil penilaian kompetensi profesional guru sesuai dengan yang diharapkan yaitu  jika supervisi kolaboratif  dilakukan dengan maksimal, maka dapat kompetensi profesional guru   akan meningkat.

field study yang penulis lakukan di UIN STS Jambi terfokus kepada kegiatan belajar mengajar yang dilaksanakan selama 2 bulan, dari bulan April-Juni 2022 di program Pendidikan Bahasa Arab. Materi yang dibahas adalah tentang majrurat wa majzumat dengan menerapkan k-13. Kurikulum 13 menjadikan para mahasiswa untuk lebih bersikap aktif dan inovatif untuk memfokuskan kepada kompetensi sikap, pengetahuan dan juga keterampilan secara terpadu. Metode penelitian yang akan digunakan oleh penulis adalah campuran. Dengan mengetahui rata-rata nilai kelas dan mendeskripsikan hasil akhir dari penilaian yang akan dilaksanakan dengan observasi dan tes. Lalu prosedur penelitian yang akan dilakukan penulis adalah dengan cara tindakan kelas yang sudah dilaksanakan ini mencakup empat tahap, yakni : rencana, pelaksanaan tindakan, observasi dan refleksi. Penilaian yang diujikan dengan soal HOTS pada mahasiswa semester 4 Prodi Pendidikan Bahasa Arab UIN Sultan Thaha Saiffudin Jambi menghasilkan penilaian dengan nilai rata-rata kelas 80,95 yang termasuk dalam kategori grade A.

Pada Pendidikan anak usia dini, penilaian yang dilakukan untuk mengukur pencapaian perkembangan anak usia dini adalah menggunakan penilaian autentik.dengan melakukan pengamatan terhadap tingkat pencapaian perkembangan masing-masing individu dan dapat merancang pembelajaran sesuai kebutuhan. Dengan demikian, guru harus mencatat setiap perkembangan yang dapat diamati setiap hari. Kegiatan PKM ini bertujuan meningkatkan kompetensi guru-guru di Gugus 3 dan Gugus 4 PKG PAUD Kecamatan Cimanggis Kota Depok dalam memanfaatkan kemajuan tehnologi khususnya dalam merancang instrumen dan mengimplementasikan Penilaian Perkembangan Anak Usia Dini Berbasis G-Form sehingga memberikan kemudahan dalam melakukan penilaian dan merekap penilaian menjadi laporan perkembangan akhir semester. Pelaksanaan Kegiatan PKM ini dirancang dalam 3 sesi pertemuan. Pada sesi pertama diisi dengan pembekalan tentang prinsip penilaian Anak Usia Dini. Pada sesi 2, peserta mendapat materi tentang bagaimana membuat instrument penilaian dari kompetensi dasar yang akan dicapai oleh anak usia dini. Sedangkan pada sesi ke 3, para  peserta  mengikuti  kegiatan Workshop/ mengkolaborasikan instrumen ke dalam G-form dengan praktek langsung.

The purpose of this principal's action research was to improve the pedagogical competence of teachers at SD Inpres XXXVII Uneng City in preparing assessment administration through academic supervision. The type of research used in this research is school action research. The activities in this study consisted of action planning, action implementation, observation, and reflection stages. Data collection techniques used class observation techniques. The observation instrument used was the teacher's ability assessment tool (APKG) in the form of a learning administration assessment instrument. The data analysis used is a comparative descriptive analysis technique. Quantitative data obtained is described in the form of words or explanations. Furthermore, data comparisons are carried out to ensure whether there is an increase in the ability of teachers in the assessment of learning administration. The results of the study show that academic supervision can improve the ability of teachers to prepare assessment administration in learning at SD Inpres XXXVII Uneng City 26.2%.

 Based on the researcher's experience while teaching in Class IX.E of SMP Negeri 3 Pasarkemis, some of the students in Class IX.E did not participate properly during Indonesian language lessons. The learning process is less effective due to the lack of student activity in reading Indonesian language lesson material, the lack of student activity in expressing opinions during the lesson. Lack of student activity in answering questions from the teacher. Students are less interested in taking Indonesian language lessons. So many students divert their attention, such as chatting with their classmates, drawing, and are not enthusiastic when listening to the teacher explaining the lesson. This is caused by the teacher's model or way of explaining the lesson being too monotonous so that students do not pay enough attention to the teacher during the lesson, and the learning process will not go well.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada PT. BPR Mandri Artha Abadi di Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. BPR Mandri Artha Abadi di Semarang dengan berjumlah 136 orang. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah seluruh anggota populasi dengan metode sensus. Penelitian ini menggunakan teknis analisis regresi berganda. Hasil pengujian hipotesis pengaruh variabel kompetensi terhadap kinerja karyawan ditunjukan nilait hitung =2,953 > t tabel =1,657 dan angka signifikansi sebesar 0,004 < = 0,05 sehingga signifikan. Dengan demikian hipotesis (H1) bahwa kompetensi berpengaruh berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan terbukti. Koefisien regresi variabel kompetensi atau β1 (beta) = 0,214 (positif) maka dapat diinterpretasikan bahwa semakin tinggi kompetensi, semakin tinggi kinerja karyawan. Pengujian hipotesis pengaruh variabel kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan ditunjukan nilait hitung = 2,389> t tabel =1,657dan angka signifikansi sebesar 0,018 < = 0,05 sehingga signifikan. Dengan demikian hipotesis (H2) bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawanterbukti. Koefisien regresi variabel kepuasan kerja atau β2 (beta) = 0,215 (positif), maka dapat diinterpretasikan bahwa semakin tinggi kepuasan kerja, semakin tinggi kinerja karyawan. Pengujian hipotesis pengaruh variabel komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan ditunjukan nilait hitung = 5,229>t tabel =1,657 dan angka signifikansi sebesar 0,000 <  = 0,05 sehingga signifikan. Dengan demikian hipotesis (H3) bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan terbukti. Koefisien regresi variabel komunikas atau β3 (beta) = 0,453 (positif), maka dapat diinterpretasikan bahwa semakin baik komitmen organisasi yang diberikan, semakin tinggi kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian ini, PT. BPR Mandri Artha Abadi di Semarang agar lebih memperhatikan kompetensi dari karyawannya, membuat kepuasan kerja yang baik dan meningkatkan komitmen organisasi agar dapat meningkatkan kinerja karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “Pengaruh Kompetensi, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Wimarion Semarang.” Metode pengumpulan data menggunakan kusioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus. Sampel sebanyak 54 responden merupakan Karyawan Pada Hotel Wimarion Semarang. Berdasarka hasil penelitian, dihasilkan bahwa variabel kompetensi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal ini ditunjukan nilai t hitung lebih besar dari t table yaitu 2,250 > 1,675, dengan nilai sig. Sebesar 0,029 > 0,05 serta koefisien regresi (β1) bertanda positif sebesar 0,218 dapat diartikan bahwa semakin tinggi kompetensi yang dimiliki maka akan semakin tinggi kinerja karyawan. Jadi hipotesis terbukti. Variabel kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal ini ditunjukan nilai t hitung lebih besar dari t table yaitu 2,264 > 1,675, dengan nilai sig. sebesar 0,011 < 0,05 serta koefisien regresi (β2) bertanda positif sebesar 0,280 dapat diartikan bahwa semakin memuaskan kompensasi yang diberikan maka akan semakin tinggi kinerja karyawan. Jadi hipotesis terbukti. Sedangkan variabel lingkungan kerja non fisik berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal ini ditunjukan nilai t hitung lebih besar t tabel yaitu 4,437 > 1,675, dengan nilai sig. Sebesar 0,000 < 0,05 serta koefisien regresi (β3) bertanda positif sebesar 0,471 dapat diartikan bahwa semakin baik lingkungan kerja non fisik karyawan maka akan semakin tinggi kinerja karyawan. Jadi hipotesis terbukti.

This study aims to analyze the effect of internal control, organizational commitment, human resource competence on cash receipts accounting information systems. The population in this study amounted to 183 people. The sample in the study was 40 using the method purposive sample. Hypothesis testing is known that the value of t arithmetic for internal control (X1) = 5,300 > t table 2,028 and level of significance 0,000 < 0,05 with β1 = 0,618 in a positive direction, meaning that internal control (X1) significant positive effect on the cash receipts accounting information system, then hypothesis 1 is accepted. t count for organizational commitment (X2)= 3,890 > t table 2,028 and level of significance 0,000 < 0,05 with β2= 0,365 ait means that organizational commitment has a significant effect on the cash receipts accounting information system, then hypothesis 2 is accepted. t count for human resource competence (X3)= 2,266 > t   table 2,028 and level of significance 0,03 < 0,05 with β3= 0,194 with a positive direction means that the competence of human resources has a significant positive effect on the cash receipts accounting information system, so hypothesis 3 is accepted.

This study aims to analyze "The Influence of Competence, Work Motivation and Career Development on Employee Performance at PT Kayamas Intitama Semarang". Methods of data collection using a questionnaire. The sampling technique used random sampling technique. A sample of 60 respondents is an employee at PT Kayamas Intitama Semarang. Based on the results of the study, the competence variable has a positive effect on employee performance. This is indicated by the calculated t value that is greater than the t table, namely 5.608 > 1.672, with a sig value. of 0.000 <0.05 (significant). The magnitude of β1 0.402 (positive sign) means that the higher the competence, the higher the employee's performance. Work motivation has a positive effect on employee performance. This is with the calculated t value of 6.400 > t table, namely 1.672 with a sig. of 0.000 <0.05 (significant). The magnitude of β2 is 0.467 (positive sign), meaning that the better the work motivation, the higher the employee performance. Career development has a positive effect on employee performance. This is indicated by the calculated t value which is equal to 5.042 > t table which is 1.672 with a sig value. of 0.000 <0.05 (significant). The magnitude of β3 is 0.345 (positive sign), meaning that the higher the employee's career development, the higher the employee's performance.

Melalui hasil Peneilitian Tindakan Sekolah (PTS) ini menunjukkan bahwa pembinaan melalui pembinaan dan pelatihan memiliki dampak positif dalam meningkatkan kompetensi kewirausahaan bagi  guru produktif dalam rangka pengembangan sekolah menuju lulusan yang mampu berdaya saing di dunia usaha, hal ini dapat dilihat dari semakin mantapnya pemahaman guru dan terhadap pembinaan yang disampaikan kepala sekolah   ketuntasan guru meningkat dari siklus I, II, dan III ) yaitu masing-masing 20% ; 60% ; 100%. Dan nilai rata-rata juga mengalami peningkatan yang signifikan, 68 pada siklus I menjadi 74 pada siklus II dan 86 pada Siklus III. Berdasarkan analisis data, diperoleh aktivitas guru dalam meningkatkan kompetensinya guru dalam proses pembelajaran daring pada setiap siklus mengalami peningkatan. Hal ini berdampak positif terhadap capaian mutu guru, yaitu dapat ditunjukkan dengan meningkatnya nilai rata-rata guru pada setiap siklus yang terus mengalami peningkatan. Dari analisis data di atas bahwa pembinaan kompetensi kewirausahaan bagi guru produktif oleh kepala sekolah melalui pembinaan dan pelatihan penerapan model pembelajaran Berbasis Proyek efektif diterapkan dalam upaya meningkatkan capaian mutu guru, yang berarti proses pembinaan kepala sekolah lebih berhasil dan dapat meningkatkan mutu guru dalam proses pembelajaran,khususnya SMK Negeri 5 Telkom, oleh karena itu diharapkan kepada para kepala sekolah dapat melaksanakan pembinaan melalui work shop secara berkelanjutan.

This study aims to analyze "The Influence of Competence, Compensation, and Work Discipline on the Performance of Non ASN Employees (Study of the Regional Human Resource Development Agency (BPSDMD) of Central Java Province)". Methods of data collection using a questionnaire. The sampling technique used random sampling technique. A sample of 71 respondents were employees at the Regional Human Resources Development Agency (BPSDMD) of Central Java Province. Based on the results of testing the competency variable has a positive effect on employee performance. This is shown by the value of t count is greater than t table, namely 2.335 > 1.667 with a sig value. 0.023 > 0.05 and the regression coefficient (β1) is positive at 0.271 which means that the higher the employee's competency, the higher the employee's performance. So the hypothesis is proven. The compensation variable has a positive effect on employee performance. This is shown by the value of t count is greater than t table, namely 3.613 > 1.667, with a sig. of 0.001 <0.05 and the regression coefficient (β2) is positive at 0.411 which means that the more satisfying the compensation given, the higher the employee's performance. So the hypothesis is proven. While the work discipline variable has a positive effect on employee performance. This is shown by the greater t-count value of t-table, namely 2.548 > 1.667, with a sig. 0.013 < 0.05 and the regression coefficient (β3) is positive at 0.285 which means that the higher the employee's work discipline, the higher the employee's performance. So the hypothesis is proven.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan model pembelajaran complete sentence, analisis pembelajaran dengan menggunakan model pembelajaran complete sentence dan faktor yang mempengaruhi dalam implementasi model pembelajaran complete sentence. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data di lakukan dengan mengadakan: wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisa data yang diguanakan yaitu reduksi data, penyajian data kemudian menarik kesimpulan. Hasil penelitian bahwa penerapan model pembelajaran complete sentence pada mata pelajaran Pendidikan Agama Islam kelas VIII di SMP Tunas Mandiri  Tanjung Pura terdiri dari beberapa tahapan yaitu: mempersiapkan lembar kerja siswa, guru menyampaikan kompetensi yang ingin dicapai, guru menyampaikan materi pembelajaran, guru membentuk kelompok, guru membagikan lembar kerja, peserta didik berdiskusi, memperbaiki jawaban hasil diskusi, peserta didik memahami materi dan guru menyampaikan kesimpulan materi pembelajaran. Analisis Pembelajaran Pendidikan Agama Islam siswa kelas VIII di SMP Tunas Mandiri Tanjung Pura  mengalami peningkatan dengan menggunakan model pembelajaran complete sentence. Tingkatan analisis yang dimiliki siswa berada pada kategori menterjemahkan (translation).    

Artikel ini membahas Penerapan pendekatan saintifik dan penilaian autentik dalam pembelajaran PAI pada Kelas VI di SMP Daarul Aitam Palembang mulai dari perencanaan pendekatan saintifik, pelaksanaan pendekatan saintifik dan penilaian autentik. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif, dengan subyek penelitian Guru PAI, Kepala Sekolah, Wakil Kepala Bidang Kurikulum dan siswa. Adapun teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan telaah dokumen sedangkan teknik analisis data menggunakan model Miles and Huberman dengan tahapan Data Reduction (Reduksi data), Data Display (Penyajian data), dan Conclusion Drawing/verification (Penarikan kesimpulan dan verifikasi) serta teknik keabsahan data dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian yakni aspek perencanaan diwujudkan dalam pembuatan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran dengan mengkaji silabus, merumuskan indikator pencapaian kompetensi, menentukan materi pembelajaran yang berasal dari buku teks, menjabarkan kegiatan pembelajaran yang lebih operasional berupa pendekatan saintifik yang sesuai. Aspek pelaksanaan pembelajaran dengan pendekatan saintifik dengan langkah mengamati, menanya, mengumpulkan informasi/mencoba, menalar/mengasosiasi, dan mengomunikasikan mendapati kesuliatan pada mengumpulkan informasi/mencoba, menalar/mengasosiasi. Pelaksanaan pembelajaran dengan pendekatan saintifik masih dirasa kurang optimal dikarenakan guru dan siswa perlu penyesuaian dengan kurikulum 2013. Aspek penilaian autentik perlu peningkatan pemahaman tentang pembuatan pedoman penilaian, intrumen penilaian dan format penilaian baik pada penilaian sikap, pengatahuan dan keterampilan.  

Supervisi pembelajaran merupakan salah satu tugas Kepala Madrasah sebagai supervisor untuk melakukan pengamatan dan penilaian terhadap kompetensi (kemampuan guru) dalam melaksanakan tugasnya sebagai pengajar. Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan, ditemukan masalah diantaranya pelaksanaan pembelajaran masih berpusat kepada guru. Supervisi pembelajaran masih belum maksimal dilakukan bimbingan kepada guru. Oleh karena itu, berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan peneliti di lapangan, maka peneliti sebagai kepala madrasah ingin melakukan suatu penelitian tindakan yang bertujuan untuk mengetahui penerapan dan keefektifan supervisi pembelajaran sebagai upaya meningkatkan kinerja guru dalam melaksanakan tugas mengajar berbasis PAKEM (Pembelajaran Aktif, Kreatif, Efektif, dan Menyenangkan) pada MIS Maarif NU Silanggaya Kec. Tombolopao Kab. Gowa Tahun Pelajaran 2021-2022. Penelitian ini merupakan Penelitian Tindakan Sekolah (PTS) yang dilakukan dalam 3 siklus. Peningkatan kinerja guru terhadap daya serap kelompok pada siklus I, II, dan III sebesar 69,40%; 77,50%; dan 85,36%. Sedangkan peningkatan kinerja guru terhadap ketuntasan kelompok pada siklus I, II, dan III sebesar 69,40%; 73,33%; dan 86,67%. Dan peningkatan kinerja guru terhadap daya serap individu pada siklus I, II, dan III sebanyak 7 guru, 11 guru, dan 13 guru. Berdasarkan hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa kegiatan pembinaan melalui penerapan supervisi pembelajaran memiliki efektivitas dan dapat meningkatkan kinerja guru dalam melaksanakan tugas mengajar berbasis PAKEM (Pembelajaran Aktif, Kreatif, Efektif, dan Menyenangkan).    

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Akuntabilitas (X1) terhadap Kualitas Audit (Y), Kompetensi Auditor (X2) terhadap Kualitas Audit (Y) serta pengaruh secara simultan Akuntabiitas (X1) dan Kompetensi Auditor (X2) terhadap Kualitas Audit (Y). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuisioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Akuntabilitas (X1) berpengaruh terhadap Kualitas Audit (Y). hasil ini dibuktikan dengan thitung sebesar 3,577 > t tabel sebesar 1,674 dan nilai signifikannya sebesar 0,001 < 0,05. Lalu, Kompetensi Auditor (X2) berpengaruh terhadap Kualitas Audit (Y). Hasil ini dibuktikan dengan thitung sebesar 2,180 > ttabel sebesar 1,674 dan nilai signifikannya sebesar 0,034 < 0,05. Serta, Akuntabilitas(X1), dan Kompetensi Auditor (X2) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap Kualitas Audit (Y). Hasil ini dibuktikan dengan fhitung sebesar 19,539 > ftabel sebesar 3,18. Dan nilai signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05.  

Pelayanan publik pada hakikatnya adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat. Pemenuhan kebutuhan masyarakat dalam pelayanan publik akan menjadi prioritas utama yang dipenuhi oleh pemerintah pada saat ini. Aparatur pemberi pelayanan, dalam melaksanaan pelayanan publik harus menyikapinya sesuai dengan azas dan prinsip pelayanan publik. Dimana pelayanan yang diberikan harus maksimal dan memuaskan masyarakat. Untuk mengetahui kepuasan masyarakat pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Bukittinggi, berdasarkan PermenpanRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, menjadi acuan untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja pelayanan dalam bentuk Indeks Kepuasan Masyarakat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui nilai kepuasan masyarakat dan tingkat kesesuaian yang diberikan dengan indikator yang acuan adalah persyaratan, prosedur pelayanan, kecepatan waktu, kewajaran biaya, kesesuaian produk, kompetensi petugas, kesopanan petugas, sarana dan prasarana, layanan pengaduan. Nilai indeks kepuasan masyarakat yang diperoleh oleh DPMPTSPPTK Kota Bukittinggi adalah nilai 3,32 dan jika dikonversikan adalah  83,09 dengan predikat B (Baik) dan tingkat kesesuaian yang rendah dan belum dilaksanakan dengan baik adalah indikator indikator kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan dan kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.  Kata kunci: ; ;   

This study was conducted to examine the effect of Training and Development, Motivation, Competence on the Performance of High School Teachers in Batam City in the mediation of Organizational Commitment. The object of this research uses 3 schools in Batam City, namely SMAN 1 Batam, SMAN 3 Batam and SMAN 5 Batam, with a total population of 160 teachers. Determination of the sample using the Slovin Formula with a Margin Of Error 5% the result is 114 teachers obtained as a sample, data collection by distributing questionnaires through Google Forms in 3 schools and successfully filled out by 131 teachers. This research is quantitative, using Partial Least Square (PLS) for data processing, and the modeling technique used is Structural Equation Model (SEM). This study states that the Variables of Training and Development, Motivation, Competence have a significant positive effect on Organizational Commitment, Variables of Training and Development, Motivation, Competence and Organizational Commitment have a significant positive influence on Teacher Performance, Variables of Organizational Commitment Successfully Mediate the Variables of Training and Development, Motivation , Competence on Teacher Performance.