PENINGKATAN KEMAMPUAN SERVICE QUALITY SEBAGAI BEKAL KOMPETENSI DI DUNIA INDUSTRI PADA SMKN 6 SEMARANG
(Herman Novry Kristiansen, Urania Heptanti, Henny Indriyawati, Devira Aprillia Hartanu)
DOI : 10.26623/dimastik.v1i2.7184
- Volume: 1,
Issue: 2,
Sitasi : 0 31-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
<p>Pengabdian ini dilatarbelakangi oleh permintaan salah satu guru SMKN 6 Semarang, agar siswa di SMKN 6 Semarang ini dibekali pengetahuan melalui pelatihan sebelum bekerja di industry <em>hospitality</em> khususnya mengenai <em>service quality</em> yang terdiri dari faktor <em>Reliability,<strong> </strong></em><em>Assurance</em>, <em>Tangible, Empathy</em> dan <em>Responsivenes.</em></p><p><strong>Tujuan:</strong> Tujuan dilakukannya pelatihan ini adalah menambah pengetahuan dan wawasan dalam memberikan pelayanan kepada tamu sehingga siswa siap kerja di industri <em>hospitality </em>sesuai kompetensi yang diharapkan. Dengan bekal pengetahuan tentang <em>service quality</em> di industry <em>hospitality </em>para siswa diharapkan memperoleh wawasan dan pengetahuan tentang pelayanan prima yang nantinya akan dipergunakan pada saat mereka bekerja melayani tamu.</p><p><strong>Metode:</strong> Metode yang dilaksanakan dalam kegiatan ini adalah metode ceramah<strong>. </strong>Masing-masing siswa mengikuti dengan antusias selama pelatihan berlangsung. Kegiatan dilaksanakan dalam 1 (satu) hari dengan durasi Peningkatan kemampuan adalah 4 (empat) jam, terdiri dari : 30 menit perkenalan, 30 menit untuk persiapan buku <em>check list</em> kebutuhan<em> </em><em>Service Quality, </em>180 menit praktek dan keseluruhan penyusunan kebutuhan <em>Service Quality.</em></p><p><strong>Hasil:</strong> Hasil dari pengabdian ini adalah rata-rata seluruh peserta pelatihan memberikan tanggapan positif tentang kegiatan pelatihan pengetahuan dan praktek <em>Reliability, Assurance</em>, <em>Tangible, Empathy, Responsivenes</em> serta memperkenalkan teknologi informasi untuk mendukung <em>service quality</em> sehingga pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini dinyatakan berhasil mencapai tujuan dan target sesuai yang telah ditetapkan.</p><p><strong>Manfaat/Kontribusi: </strong>Manfaat pengabdian ini adalah siswa-siswi SMKN 6 Semarang diberi rangkaian kegiatan untuk mendapatkan pengetahuan tentang <em>Service Quality</em> dalam berbagai bidang sehingga mereka akan terbiasa menghadapi masalah yang terjadi pada saat mereka berada di dunia industri khususnya industri perhotelan.</p><p><strong> </strong></p><p> </p><p><strong>Kata Kunci: </strong> Industri <em>hospitality</em>, <em>Service Quality</em>, kompetensi</p>
|
0 |
2023 |
JARINGAN SOSIAL PENDERES KARET DALAM PENJUALAN LEM KUKUT
(Dinda Syahrani, Gunawan Gunawan)
DOI : 10.33366/jisip.v12i2.2658
- Volume: 12,
Issue: 2,
Sitasi : 0 29-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.07-Oct-2025
Abstrak:
The practice of selling lem kukut or rubber latex residue in the PTPN IX plantation of Kebon Ndowo Village takes place systematically so as to form a network within it. The wholesale rubber farmers sell the lem kukut they get from the company's plantations to middlemen. The buying and selling of lem kukut have been going on for a long time and are known by PTPN IX to be illegal. The purpose of this research is to analyze the social network that is formed in the selling system of lem kukut and the reasons for wholesale rubber farmers selling the remaining rubber latex to middlemen. The basis of this research uses Granovetter's attachment theory. This research was analyzed using qualitative methods. Data search techniques used are observation and in-depth interviews or deep interviews. The results showed that the social networks formed in the lem kukut sales system involved wholesale rubber farmers, PTPN IX, and middlemen. The reason for wholesale rubber farmers selling the remaining rubber latex or lem kukut to middlemen is that the weekly income they receive from PTPN IX is not enough to make ends meet.Praktik penjualan lem kukut atau sisa getah karet di perkebunan PTPN IX Desa Kebon Ndowo berlangsung secara sistematis sehingga membentuk sebuah jaringan di dalamnya. Penderes borongan menjual lem kukut yang didapatkan dari kebun perusahaan kepada tengkulak. Kegiatan jual beli lem kukut telah berlangsung lama dan diketahui oleh pihak PTPN IX sebagai tindakan ilegal. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis jaringan sosial yang terbentuk dalam sistem penjualan lem kukut dan alasan penderes borongan menjual sisa getah karet kepada tengkulak. Landasan penelitian ini menggunakan teori keterlekatan Granovetter. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode kualitatif. Teknik pencarian data yang digunakan adalah observasi dan wawancara mendalam atau deep interview. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jaringan sosial yang terbentuk dalam sistem penjualan lem kukut melibatkan penderes borongan, PTPN IX, dan tengkulak. Alasan penderes borongan menjual sisa getah karet atau lem kukut pada tengkulak karena penghasilan mingguan yang mereka terima dari perusahaan PTPN IX tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan hidup.
|
0 |
2023 |
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN KARTU KREDIT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA KANTOR CABANG MATRAMAN JAKARTA TIMUR
(Tira Sri Yulistiani, Rani Rani, Purwatiningsih Purwatiningsih)
DOI : 10.55606/jaemb.v3i2.1914
- Volume: 3,
Issue: 2,
Sitasi : 0 26-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.19-Aug-2025
Abstrak:
The growing number of credit card users in Indonesia is considered to have a fairly high poltelnsial market. This study uses associative research quantitative approach which is analyzed using multiple linear regression analysis with SPSS version 26.0 software. The population in this research is Bank BNI customers. The sample was determined based on the random sampling technique method. The data collection technique used a questionnaire distribution of 106 people from the number of Bank BNI East Jakarta customers. Hypothesis testing using the T-test and F-test. The research conclusion concluded that the promotion and quality of credit card services had a significant positive effect on customer loyalty of PT Bank Negara Indonesia Matraman Branch Office, East Jakarta.
|
0 |
2023 |
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik pada PT.KAO Indonesia menggunakan Metode SAW (Simple Additive Wighting)
(Irsyadunas, Anggun Anggraini, Nabila Chairani, Nurrahma Yomi, Muhammad Rifal Fakhri Archani, Muhammad Fikri)
DOI : 10.51903/juritek.v3i2.1783
- Volume: 3,
Issue: 2,
Sitasi : 0 14-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
Pemilihan karyawan terbaik merupakan aspek manajemen kinerja yang sangat penting karena memberikan informasi yang berguna dalam pengambilan keputusan manajemen personalia seperti promosi, pelatihan, kompensasi, dan keputusan lainnya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan sistem pendukung keputusan dan mempermudah dalam pemilihan karyawan terbaik menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) pada PT. KAO Indonesia cabang Padang. Menyeleksi karyawan terbaik tidak hanya sekedar menyeleksi dan menugaskan karyawan yang tepat, tetapi penting bagi manajemen untuk menyusun kebijakan yang matang agar dapat memotivasi dan mengembangkan karyawan. Dalam memilih karyawan terbaik PT KAO Indonesia, permasalahannya adalah sulitnya pengambilan keputusan oleh bagian HRD dikarenakan proses pembukuan dilakukan secara manual dan banyaknya jumlah karyawan, yang menyebabkan waktu proses yang lama dalam pengambilan keputusan. Pemilihan karyawan terbaik pada PT KAO Indonesia berdasarkan kriteria yang diberikan yaitu : absensi, tes online, pencapaian insentive, dan space share. Penelitian ini menggunakan pengujian black box yang menggunakan beberapa perancangan uml seperti :use diagram, activity diagram, sequence diagram, dan calss diagram. Adapun metode pengembangan yang digunakan adalah SDLC menggunakan model waterfall. Hasil penelitian ini berupa sebuah sistem berbasis desktop.
|
0 |
2023 |
Keefektifan Media Pembelajaran Geogebra Dalam Memecahkan Persoalan Matematika
(Mulyadi Mulyadi, Risky Marchel Tanjung, Azira Wina Kusuma, Fadya Levia Azahra, Tiara Sekar Maharani, Dilah Nur Fadilah)
DOI : 10.59581/konstanta-widyakarya.v1i2.860
- Volume: 1,
Issue: 2,
Sitasi : 0 09-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.02-Aug-2025
Abstrak:
The purpose of this research is to analyze the effectiveness of Geogebra learning media in solving math problems among students. The method used in this study is the literature review method with a qualitative approach, which involves a literature review of library sources such as books, articles, journals. Data collection techniques were carried out by conducting literature studies and distributing questionnaires and test questions given to 10 students from class 4C in the 4th semester of Mathematics Education at Indraprasta University PGRI, who were considered to represent the entire research subject. The data analysis technique uses descriptive analytic by collecting data then compiling, analyzing and drawing conclusions. The results of this study indicate that Geogebra is less effective in solving mathematical problems due to lack of knowledge about Geogebra and low interest in using Geogebra.
|
0 |
2023 |
Overview Of Knowledge Of English Language Education Students Class Of 2021 About Minimum Pairs
(Nabila Yun Afifah, Riski Putri Yunnisa Khairani, Yani Lubis)
DOI : 10.58192/sidu.v2i3.1105
- Volume: 2,
Issue: 3,
Sitasi : 0 03-Jul-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.07-Jul-2025
Abstrak:
The study of the English language's phonology, or sound system, is known as English phonology. To understand each other between speakers and listeners, English users must be able to pronounce correctly so that the message is conveyed without misunderstanding. One of the important points that must be learned from the science of phonology is minimal pair words to train English language learners to speak like native speakers. This descriptive study aims to determine the level of knowledge of students about the lecture material that has been studied in the fourth semester, namely Minimal Pairs. The study method is cross-sectional with a sample size of 126 respondents taken by consecutive sampling. The level of knowledge of students was found to be in the good category as much as 32.5%, sufficient category as much as 62.7%, poor category by 4.8%. Most of the respondents, 62.7%, had a sufficient level of knowledge. The conclusion obtained from this study is that students majoring in English tadris class of 2021 UIN North Sumatra have a sufficient level of knowledge about Minimal Pairs.
|
0 |
2023 |
MENGOPTIMALKAN POTENSI SAMPAH ORGANIK UNTUK MENDORONG PERTANIAN BERKELANJUTAN PADA REVIEW SISTEMATIS
(Maria Puri Nurani)
DOI : 10.37832/bistek.v10i1.65
- Volume: 10,
Issue: 1,
Sitasi : 0 30-Jun-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.02-Aug-2025
Abstrak:
Organic waste management plays a crucial role in supporting sustainable agriculture by recycling valuable resources and reducing environmental impacts. This systematic literature review explores the implementation of organic waste management strategies, including composting, vermicomposting, fermentation, and eco-friendly technologies, in developed countries such as Germany, the Netherlands, and Sweden. The review also highlights the challenges and opportunities in each country, considering technological limitations, social and cultural aspects, as well as policy and regulations. Moreover, it analyzes the implications for sustainable agriculture and provides recommendations for further research. The findings underscore the importance of integrating organic waste management into agricultural practices to enhance soil fertility, reduce greenhouse gas emissions, and promote sustainable farming systems globally.
|
0 |
2023 |
Tindakan Remaja Di Perkotaan Dalam Melakukan Hang Out Di Tengah Situasi Pandemi Covid 19
(Rani Assyifa Fairuz)
DOI : 10.26623/jdsb.v25i1.4432
- Volume: 25,
Issue: 1,
Sitasi : 0 27-Jun-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
ABSTRAKDunia kini harus merasakan dampak yang ditrima akibat adanya pandemi yang disebabkan oleh Virus Covid 19. Virus ini telah mempengaruhi kehidupan manusia di seluruh dunia tidak terkecuali Negara Indonesia. Masuknya pandemi ini ke Negara Indonesia menyebabkan penutupan secara total atau lockdown. Lockdown yang diterapkan di Indonesia tentu mempengaruhi aktivitas masyarakat, harus melakukan WFH. Di sisi lain masyarakat Indonesia memiliki budaya Hangout teurtama pada remaja, namun aktivitas tersebut menjadi terbatas karena adanya pandemi. Hal tersebut tidak menutup remaja untuk tidak melakukan Hangout. Dalam artikel ini metode yang digunakan adalah kualitatif, teknik pengumpulan data dalam artikel ini menggunakan teknik Library Literature atau kepustaakn, dengan subjeknya adalah remaja. Dalam artikel ini menggunakan teori dari Max Weber yaitu mengenai tindakan sosial, untuk mrlihat tindkaan dari remaja melakukan Hangout di tengah pandemi covid 19. Dalam artikel ini ditemukan bahwa hangout sendiri adalah salah satu budaya yang sudah dilakukan oleh masyarakat Indonesia terutama pada remaja. Ditengah pandemi ini semakin banyak remaja yang melakukan hangout ini karena di tengah situasi pandemi ini tempat tempat untuk hangout semakin banyak. Selain itu faktor yang menjadikan hangout ditengah pandemi ini semakin banyak adalah krena dorongan pada diri remaja unutk keluar karena efek dari lockdown yang menyebabkan stress pada diri remajaKata Kunci: Tindakan Remaja, Hangout, Pandemi Covid 19ABSTRACTThe world now feel the impact it has received due to the pandemi caused by the Covid 19 Virus. This virus has affected human life throughout the world, including Indonesia. The entry of this pandemi into Indonesia caused a total closure or lockdown. The lockdown implemented in Indonesia certainly affects community activities, which have to do WFH. On the other hand, Indonesian people have a Hangout culture, especially for teenagers, but these activities have become limited due to the pandemi. This does not stop teenagers from doing Hangouts. In this article the method used is qualitative, the data collection technique in this article uses the Library Literature technique, with the subject is a teenagers. In this article, using Max Weber's theory regarding social action, to see the actions of teenagers doing Hangouts in the midst of the covid 19 pandemi. In the midst of this pandemi, there still a lot of teenagers are doing this hangout because in the midst of this pandemi situation there are many places to hangout. In addition, the factor that makes hangouts in the midst of this pandemi is the urge for teenagers to go out because of the effects of the lockdown which causes stress on teenagers.Keyword: Teen Action, Hangout, Covid 19 Pandemic
|
0 |
2023 |
Penerapan Teori Keadilan Terhadap Pembagian Harta Bersama Pasca Perceraian
(Safira Maharani Putri Utami, Siti Nurul Intan Sari Dalimunthe)
DOI : 10.26623/julr.v6i1.6899
- Volume: 6,
Issue: 1,
Sitasi : 0 25-Jun-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
This research aims to examine the application of the division of marital assets after divorce by analyzing the case in decision number 2802/Pdt.G/2018/Dpk. The focus of this research is on the division of marital assets and how the theory of justice is applied in the division process. This research is important as it highlights the division of marital assets as a sensitive issue in society, and the importance of justice as a key factor in the division that can influence court decisions. Therefore, it is necessary to analyze the factors considered by the panel of judges in cases involving the division of marital assets. This research adopts a normative legal research method by analyzing the applicable legal regulations and supported by other legal materials, including primary, secondary, and tertiary legal sources. The findings of this research indicate that the existing regulations governing the division of marital assets do not fully meet the criteria of justice for wives who bear a double burden in marriage. Judges are allowed to deviate from existing laws and engage in contra legem practices to achieve justice for all parties involved in the marriage. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengkaji penerapan terhadap pembagian harta bersama pasca perceraian dengan menganalisis perkara pada putusan Nomor 2802/Pdt.G/2018/Dpk. Penelitian ini berfokus pada pembagian atas harta bersama dan bagaimana teori keadilan diterapkan dalam proses pembagian tersebut. Penelitian ini menjadi penting dengan menyoroti pembagian harta bersama sebagai isu yang cukup sensitif dalam masyarakat dan pentingnya keadilan sebagai faktor utama dalam pembagian tersebut yang dapat mempengaruhi keputusan pengadilan. Maka dari itu, dirasa perlu adanya urgensi untuk menganalisis faktor-faktor pertimbangan oleh majelis hakim dalam kasus pembagian atas harta bersama. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif (yuridis normatif) dengan menganalisis peraturan-peraturan hukum yang berlaku dengan didukung oleh bahan hukum lainnya, antara lain bahan hukum primer, sekunder, serta tersier. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa peraturan yang telah diundangkan yang mengatur mengenai pembagian atas harta bersama belum sepenuhnya memenuhi kriteria keadilan bagi istri yang memiliki beban ganda dalam perkawinan. Hakim dalam memutuskan terkait diizinkan untuk melanggar hukum yang ada dengan melakukan contra legem guna mencapai keadilan bagi semua pihak dalam perkawinan.
|
0 |
2023 |
Pendampingan Pembuatan Laporan Keuangan Pada Usaha Dagang Ud. Palwa Group
(Hasbullah Hasbullah, Dewi Silvia, Amelia Anwar, Moli Perani, Eva Desriantika)
DOI : 10.58192/sejahtera.v2i3.1081
- Volume: 2,
Issue: 3,
Sitasi : 0 23-Jun-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.07-Jul-2025
Abstrak:
Community service activities to provide knowledge about assisting in the preparation of financial reports at UD. Palwa group. This activity was carried out on May 4 2023 to May 11 2023. The method of activity is by presenting material, discussions, training and mentoring. a series of community service activities as follows: the implementing team presents material on preparing financial reports, the practice of making financial reports manually and digitally, solicits participant feedback regarding the quality of the training including material understanding, activity benefits and activity implementation satisfaction.
|
0 |
2023 |