Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat

Devi ; Ni Kadek Tasya Novita ; Suwirmayanti ; Ni Luh Gede Pivin
EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS 📅 2023 Vol 16, No 2 🔗 DOI: 10.51903/e-bisnis.v16i2.1273
Abstract
This study aimed to analyze the effect of service quality and the image of the South Kuta District Office on community satisfaction in the South Kuta District area. Sampling techniques in research using techniques purposive sampling involving 100 respondents. Methods of data collection using a questionnaire. Testing the quality of the instrument is done by analyzing the validity and reliability of the instrument. The analysis technique used is multiple regression with the help of the SPSS program. The results showed that 1) partially the quality of service at the South Kuta sub-district office has a significant effect on community satisfaction; 2) partially the image of the South Kuta District Office has a significant effect on community satisfaction; 3) simultaneously the quality of service and the image of the South Kuta District Office have a significant effect on community satisfaction. The simultaneous contribution of service quality variables and the image of the South Kuta District Office to community satisfaction is 94.3%.
Keywords
image satisfaction quality community service.; citra kepuasan kualitas masyarakat pelayanan
How to Cite

Devi, et al. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat. EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, 16(2). https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i2.1273

Devi, Ni Kadek Tasya Novita ; Suwirmayanti, Ni Luh Gede Pivin , "Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat," EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, vol. 16, no. 2, 2023.

Devi, Ni Kadek Tasya Novita ; Suwirmayanti, Ni Luh Gede Pivin . "Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat." EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, vol. 16, no. 2, 2023.

Devi, Ni Kadek Tasya Novita ; Suwirmayanti, Ni Luh Gede Pivin . "Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat." EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS 16, no. 2 (2023).

Devi, et al. (2023) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat', EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, 16(2). doi: 10.51903/e-bisnis.v16i2.1273.

Devi, Ni Kadek Tasya Novita ; Suwirmayanti, Ni Luh Gede Pivin . Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Kantor Camat Kuta Selatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat. EBISNIS : JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS. 2023;16(2).

Artikel Terkait

PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN DI ZALFA SABLON PLASTIK RAPPANG KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG

Syukri, Muhammad Rafli; Latif, Adam; Rusdi, Muhammad; B, Sofyan; Syukri, Muhammad Rafli; Latif, Adam; Rusdi, Muhammad ; B, Sofyan

Efektifitas pemasaran digital melalui celebrity endorser : Dampaknya terhadap minat beli produk kecantikan di instagram

Lutfiah; Risti, Lutfiah; Heni Susilowati

Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi Masyarakat dan Kompetensi Aparatur Desa Terhadap Efektivitas Pengelolaan Dana Desa

Ilham Alfa Fauzan; Ilham Alfa Fauzan; Djoko Kristianto

PERAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASI, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN NOMS KOPI SEMARANG TIMUR

UMMU ZAINAB, UMMU ZAINAB; Ummu Zainab; Kiswoyo, Kiswoyo

Pengaruh Pelatihan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada PT. Angkasa Pura Indonesia Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta

Kintan Ulyantiputeri; Kintan Ulyantiputeri; Masruri Masruri; Abdillah Sani

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Provinsi Riau

Az Zahra, Queen Shakira; Queen Shakira Az Zahra; Muhammad Ahyaruddin; Mentari Dwi Aristi
Tren Sitasi Jurnal