Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui penerapan manajemen sumber daya perusahaan dan manajemen rantai pasok di Grand Pet Shop. Dalam melakukan analisis terhadap bisnis mitra, peneliti menggunakan metode kualitatif berupa teknik wawancara secara langsung dengan owner Grand Pet Shop. Hasil yang ditemukan melalui analisa, Grand Pet Shop telah menerapkan proses supply chain meliputi perencanaan, proses, penyimpanan, pengiriman, dan retur barang kemudian mitra juga telah melibatkan 4 bidang fungsional yaitu marketing and sales, supply chain management (SCM), accounting and finance, dan human resources dalam menjalankan bisnisnya serta analisa penggunaan Enterprise Resource Planning (ERP) masih tidak disarankan untuk saat ini dikarenakan belum ditemukan kecocokan untuk digunakan Grand Pet Shop dikarenakan biaya yang cukup tinggi dan sistem Enterprise Resource Planning terlalu rumit untuk Grand Pet Shop yang masih UMKM, tetapi tidak menutup kemungkinan di masa yang akan datang.
