Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di SPBU Pertamina 14.201.180 Jl. Aksara, Satria Barat, Medan Perjuangan
Hermika Pinem
; Arsyrah Fitri
; Monika Ayu Lumbantoruan
; Riski Lainatus Sifa
; Ivo Selvia Agusti
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Vol 3
, No 3
(2025)
This study aims to analyze the effect of facilities and service quality on customer satisfaction at Pertamina gas station Jl. Aksara, Satria Barat, Medan Perjuangan. A quantitative method using multiple linear regression was employed, with data collected through questionnaires from 30 respondents using accidental sampling. The partial test (t-test) results show that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, while facilities do not show a significant individu...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI