Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC

Grescha Andrean Purmantara ; Mohammad Syahrul Mauludi ; Achmad Axsel Fahrezi ; Tan Evan Tandiyono
JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy... 📅 2025 Vol 3, No 3 🔗 DOI: 10.33478/jurasima.v3i3.25
Abstract
Koordinasi kerja memegang peranan penting dalam menjaga stabilitas operasional usaha jasa, terutama pada usaha berskala kecil yang sangat bergantung pada kerja tim dalam satu waktu kerja. Namun, koordinasi sering kali tidak berjalan efektif akibat faktor internal seperti dominasi ego, komunikasi yang tidak terbuka, serta lemahnya peran kepemimpinan di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana buruknya koordinasi kerja dapat mengancam keberlangsungan usaha jasa, dengan mengambil studi kasus pada Rental PlayStation ABC di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara terstruktur terhadap tiga karyawan dari bagian kasir, runner, dan dapur serta satu orang manager. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koordinasi kerja yang berantakan dipicu oleh kecenderungan mempertahankan ego pribadi, perbedaan cara menyampaikan informasi, serta kurangnya kejelasan peran dan pengawasan kerja. Kondisi tersebut berdampak pada ketidakseimbangan beban kerja, munculnya konflik antarbagian, menurunnya kualitas pelayanan, dan meningkatnya risiko gangguan operasional. Penelitian ini menegaskan bahwa tanpa pengelolaan koordinasi yang baik, usaha jasa berpotensi mengalami penurunan kinerja secara berkelanjutan.
Keywords
Koordinasi Kerja; ego ; komunikasi; kepemimpinan
How to Cite

Grescha Andrean Purmantara, et al. (2025). Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC. JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management, 3(3). https://doi.org/10.33478/jurasima.v3i3.25

Grescha Andrean Purmantara; Mohammad Syahrul Mauludi; Achmad Axsel Fahrezi; Tan Evan Tandiyono, "Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC," JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management, vol. 3, no. 3, 2025.

Grescha Andrean Purmantara; Mohammad Syahrul Mauludi; Achmad Axsel Fahrezi; Tan Evan Tandiyono. "Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC." JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management, vol. 3, no. 3, 2025.

Grescha Andrean Purmantara; Mohammad Syahrul Mauludi; Achmad Axsel Fahrezi; Tan Evan Tandiyono. "Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC." JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management 3, no. 3 (2025).

Grescha Andrean Purmantara, et al. (2025) 'Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC', JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management, 3(3). doi: 10.33478/jurasima.v3i3.25.

Grescha Andrean Purmantara; Mohammad Syahrul Mauludi; Achmad Axsel Fahrezi; Tan Evan Tandiyono. Ketika komunikasi Berantakan, Usaha Terancam: Studi kasus pada Rental PlayStation ABC. JURASIMA: Journal of Entrepreneurship, Accountancy, Economy and Management. 2025;3(3).

Artikel Terkait

Implementasi SAK EMKM Pada Usaha Pengolahan Hasil Laut Pesisir Pantai Kota Surabaya

Devi Maya Sofa; Manuel Aristo Surbakti; Petrus Fraidylegif Putra Djatu

Peran Sinergi Inovasi Produk dan Strategi Pemasaran terhadap Daya Saing Global PT Astra International Tbk

Tirta Pratama, Dandi Noval; Firza Agung

Peran Franchisor dalam Transformasi Digital UMKM: Studi Business Model Canvas pada Donat Madu Cihanjuang

Aulia, Fira; Afifatus Sholikhah

Financial Resilience UMKM Dunia Laut: Perspektif Break Even Point Dan Margin Kontribusi

Devi Maya Sofa; Halimatus Sa’diyah; Achmad Wicaksono; Firza Agung Prakoso; Norlinstia Masi Bapa

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Masyarakat dalam Penggunaan Layanan Digital Banking: Kajian Literatur

Wicaksono, Achmad; Sofa, Devi Maya

Pengaruh Independensi, Kompetensi, dan Pengalaman Auditor terhadap Kualitas Audit

Devi Maya Sofa
Tren Sitasi Jurnal