Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang

Afifatul Gholimah ; Darsono Darsono
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 📅 2021 Vol 27, No 2 🔗 DOI: 10.59725/ema.v27i2.20
Abstract
Today's business competition requires companies to be able to compete with other companies. PT. Biru Pratama Logistindo Line is a company engaged in import-export services. This study aims to determine the relationship between service quality, facilities and timeliness of delivery of the satisfaction of service users of PT. Biru Pratama Logistindo Line.
The data analysis technique used is multiple linear regression analysis and the sampling technique uses proportional random sampling with 42 respondents as consumers of PT. Biru Pratama Logistindo Line taken from a total population of 62 consumers. The analytical tool used in this research is SPSS (Statitical Package for Social Science) Version 22.0.
Keywords
Service quality facilities timely delivery satisfaction service user
How to Cite

Afifatul Gholimah & Darsono Darsono (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(2). https://doi.org/10.59725/ema.v27i2.20

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono, "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang," JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 2, 2021.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 2, 2021.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 27, no. 2 (2021).

Afifatul Gholimah & Darsono Darsono (2021) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang', JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(2). doi: 10.59725/ema.v27i2.20.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI. 2021;27(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai ASN pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor

Andia Janash Mumthaza; Afriyanti Eva Belinda Lase; Irfan Achmad Musadat; Niken Widyastuti; Harianto Simarmata

Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Harga Produk yang Dimediasi e-WOM terhadap Keputusan Pembelian di Platform Shopee

Ninggar Agustina Cindya Putri; Siska Hadiyanti; Andriya Risdwiyanto; Sabilla Saberina

Analisis Perlakuan Akuntansi Aset Tetap pada RSUD Dr. Adhyatma, MPH Provinsi Jawa Tengah

Eko Cahyono; Agus Hariyanto

Green Consumerism di Era Modern: Analisis Tren Dan Dinamika Perilaku Pembelian Berbasis Kesadaran Lingkungan

I Gst Agung Adi Tanaya; Nyoman Dwika Ayu Amrita; Ni Putu Eka Saraswati; Ni Luh Gede Vivin Apriliani

Pengaruh Product Quality, Brand Image, dan Perceived Value terhadap Customer Satisfaction untuk Meningkatkan Repurchase Intention

Dicky Aldian; Muhammad Arief

Determinasi Kualitas Laba dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Moderasi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2019-2023

Erista Marpaung; Listiorini Listiorini
Tren Sitasi Jurnal