Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang

Afifatul Gholimah ; Darsono Darsono
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 📅 2021 Vol 27, No 2 🔗 DOI: 10.59725/ema.v27i2.20
Abstract
Today's business competition requires companies to be able to compete with other companies. PT. Biru Pratama Logistindo Line is a company engaged in import-export services. This study aims to determine the relationship between service quality, facilities and timeliness of delivery of the satisfaction of service users of PT. Biru Pratama Logistindo Line.
The data analysis technique used is multiple linear regression analysis and the sampling technique uses proportional random sampling with 42 respondents as consumers of PT. Biru Pratama Logistindo Line taken from a total population of 62 consumers. The analytical tool used in this research is SPSS (Statitical Package for Social Science) Version 22.0.
Keywords
Service quality facilities timely delivery satisfaction service user
How to Cite

Afifatul Gholimah & Darsono Darsono (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(2). https://doi.org/10.59725/ema.v27i2.20

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono, "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang," JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 2, 2021.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 2, 2021.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 27, no. 2 (2021).

Afifatul Gholimah & Darsono Darsono (2021) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang', JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(2). doi: 10.59725/ema.v27i2.20.

Afifatul Gholimah; Darsono Darsono. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Ketepatan Waktu Delivery Cargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pabean Di PT. Biru Pratama Logistindo Line Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI. 2021;27(2).

Artikel Terkait

Analisis Kinerja Keuangan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Berdasarkan Net Profit Margin, ROA, dan ROE Periode 2019–2023

Cut Risma Fandira; Zuraidah Zuraidah; Rusnaidi Rusnaidi

Pengakuan dan Pengukuran Aset Dana Bergulir pada BUM Desa Bersama: Antara Regulasi dan Praktik

Tri Nurhayati; Eliada Herwiyanti; Laeli Budiarti

Sikap Keuangan Memediasi Pengaruh Literasi Keuangan dan Self-Control Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan

Amanda Septia Ningsih; Ma'rufatur Rodhiyah

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Sales Growth terhadap Tax Avoidance

Luh Nadi; Michell Silvia

Pengaruh Penempatan Kerja, terhadap Kinerja Pegawai dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening : Studi pada Dinas Pemuda Olahraga dan Pariwisata Daerah Kabupaten Morowali

Muh Agus; Mohammad Ega Nugraha

Pengaruh Resiko Kredit terhadap Profitabilitas dengan likuiditas sebagai Mediasi

Rizky Fitroh Hamdani; Irma Indira
Tren Sitasi Jurnal