Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–2 dari 2 artikel
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang di Bandar Udara: Studi Literatur dari Perspektif Layanan, Teknologi, dan Operasional
Shabira Afina Pajri
; Ubaedillah Ubaedillah
Venus: Jurnal Publikasi Rumpun Ilmu Teknik
Vol 3
, No 4
(2025)
This study aims to analyze the factors that affect passenger satisfaction at the airport through three main perspectives, namely: service, technology, and operations. The approach used is a literature study of ten scientific journals that discuss airport service quality from various aspects. The results of the study show that service quality, especially those covering SERVQUAL dimensions such as reliability, responsiveness, empathy, assurance, and physical evidence, plays a major role in shaping...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang di Bandar Udara: Studi Literatur dari Perspektif Layanan, Teknologi, dan Operasional
Shabira Afina Pajri
; Anisa Anastasya
; Ubaedillah Ubaedillah
Globe: Publikasi Ilmu Teknik, Teknologi Kebumian, Ilmu Perkapalan
Vol 3
, No 3
(2025)
This study aims to analyze the factors influencing passenger satisfaction at airports through three main perspectives: service, technology, and operations. The background of this research is based on the increasing competition between airports in providing an optimal travel experience amidst the development of the aviation industry and the increasing passenger demands for service quality. This study uses a literature study approach by analyzing ten selected scientific journals that specifically...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI