Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Analisis Manajemen Layanan TI Pada Perusahaan Penyedia Layanan Internet Menggunakan ITIL V4 Service Value System
Irmawati Tri Wahyuni
; Andini Diyas Saputri
; Ito Setiawan
; Banu Dwi Putranto
Mars: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Ilmu Komputer
Vol 3
, No 6
(2025)
This study analyzes the gap in the implementation of Information Technology IT service management at an internet service provider in Purwokerto using the ITIL V4 Service Value System SVS framework. The company faces a number of major problems, such as delays in incident handling, data fragmentation between operational applications, low automation in network monitoring, and suboptimal coordination between the technical and customer service divisions. The purpose of this study is to evaluate the l...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI