Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL V4 pada PT Puskomedia Indonesia Kreatif
Neysa Tifania Diyandi
; Arianti Arianti
; Azkiatun Nisa
; Riska Ayu Setiani
; Ito Setiawan
Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika
Vol 3
, No 6
(2025)
This study analyzes the implementation of the ITIL V4 Service Value System (SVS) in managing information technology services at PT Puskomedia Indonesia Kreatif. The research aims to evaluate the alignment of the company’s service management Practices with ITIL V4 best Practices, focusing on issues related to digital documentation and incident tracking. A qualitative case study approach was used, with data collected through observation, interviews, and documentation review. The results show that...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI