Based on initial observations in November 2022-January 2023, 375 damaged medical records were found at RSI. Ibn Sina Simpang Empat. The impact of tampering with medical records on the incidence of patient safety in target I was 124, target II was 36, and target III was 56. Impact on service response time that was not appropriate was 235 patients. The impact on  submitting BPJS claims was delayed by 157 patients. The research objective was to determine the impact of damage to outpatient medical records at RSI Ibnu Sina Simpang Empat.The research method is descriptive qualitative analysis. Respondents who were interviewed were 8 respondents with a supporting sample of 826 damaged outpatient medical records. Data collection techniques used are interviews and observation. The results showed that damaged medical records had an impact on the incidence of patient safety, target I resulted in an error in identifying the patient, target II broke the communication between the service provider and the patient and target III resulted in an error in administering medication to the patient. Impact on inappropriate service response time (> 10 minutes). The impact on the delayed submission of BPJS claims is that the workload increases. The impact of damage to medical records on patient safety, service response time, and submission of BPJS claims. have patient data backups, provide standard time for providing medical records, and provide roll o pack cabinets.

Rumah Sakit Umum Daerah dr. Tjitrowardojo Purworejo telah melaksanakan pemusnahan rekam medis tahun 2014 sebanyak 12.000 rekam medis rawat inap, namun sampai saat ini belum dilaksanakan kembali. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dampak keterlambatan pemusnahan rekam medis rawat inap di RSUD dr. Tjitrowardojo Purworejo. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik kualitatif dengan jenis penelitian cross sectional. Data diperoleh dengan cara wawancara dan observasi. Responden yang diwawancara sebanyak 16 orang. Sampel pendukung rekam medis rawat inap sebanyak 50.016 rekam medis berstatus inaktif dan nonaktif yang belum dimusnahkan pada periode pemusnahan tahun 2019. Hasil penelitian di RSUD dr. Tjitrowardojo Purworejo menunjukan bahwa dampak dari keterlambatan pemusnahan rekam medis pada respon time pelayanan yaitu pelayanan menjadi memanjang dan tidak memanjang. Dampak pada kejadian patient safety yaitu pada sasaran I, sasaran II, dan sasaran III. Dampak pada pengajuan klaim BPJS kesehatan yaitu klaim terunda dan klaim tidak tertunda. Disimpulkan bahwa keterlambatan pemusnahan rekam medis berdampak pada respon time pelayanan yaitu pelayanan memanjang karena pasien harus menunggu antrean pendaftaran lebih lama dan pelayanan tidak memanjang karena dibuatkan rekam medis baru. Dampak pada kejadian patient safety yaitu identifikasi menjadi tidak tepat (sasaran I), komunikasi terganggu (sasaran II), dan catatan obat sebelumnya tidak diketahui (sasaran III). Dampak pada pengajuan klaim BPJS kesehatan yaitu klaim tertunda yang mempengaruhi pendapatan rumah sakit dan beban kerja petugas serta klaim yang tidak tertunda berakibat pada kelancaran proses pengajuan berkas klaim.