Publication Search

Penelitian ini dilakukan di UD. XYZ yang bergerak di bidang produksi sandal jepit dengan permasalahan utama berupa ketidakseimbangan lintasan produksi yang menyebabkan terjadinya bottleneck, tingginya waktu menganggur, serta belum tercapainya target produksi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperbaiki keseimbangan lintasan produksi menggunakan metode Ranked Positional Weight (RPW) agar efisiensi produksi dapat meningkat. Metode penelitian dilakukan melalui pengamatan langsung terhadap proses produksi, pengukuran waktu kerja, pengujian keseragaman dan kecukupan data, perhitungan waktu siklus, waktu normal, dan waktu baku, kemudian dilanjutkan dengan analisis keseimbangan lintasan menggunakan metode RPW. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode RPW mampu memperbaiki performansi lintasan produksi dengan mengurangi jumlah stasiun kerja dari 7 menjadi 4 stasiun kerja. Selain itu, nilai line efficiency meningkat dari 46,10% menjadi 80,68%, balance delay menurun dari 53,90% menjadi 19,32%, dan smoothness index menurun dari 15,86 menjadi 4,80. Hasil tersebut menunjukkan bahwa metode RPW mampu menghasilkan pembagian beban kerja yang lebih merata, mengurangi waktu menganggur, serta meningkatkan efisiensi dan kelancaran proses produksi perusahaan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas sistem e-Filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan di Kabupaten Lampung Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya dengan Pearson Product Moment dan Cronbach’s Alpha. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas e-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan pelaporan pajak, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,624 dan R² sebesar 0,488. Artinya, sebesar 48,8% variasi kepatuhan dapat dijelaskan oleh efektivitas e-Filing. Penelitian ini terbatas pada satu wilayah dan satu variabel bebas, sehingga penelitian lanjutan disarankan untuk mencakup area yang lebih luas dan variabel yang lebih beragam. Temuan ini menegaskan bahwa transformasi digital dalam administrasi perpajakan harus mempertimbangkan faktor psikologis pengguna, seperti persepsi kemudahan dan manfaat sistem. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur perpajakan digital dan dapat menjadi masukan strategis bagi otoritas pajak dalam meningkatkan kepatuhan melalui optimalisasi layanan digital.

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kemampuan pengelolaan keuangan dan gaya hidup dalam menunjang prestasi belajar mahasiswa penerima KIP Kuliah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan pengelolaan keuangan dan gaya hidup terhadap prestasi belajar mahasiswa di Perguruan Tinggi Muhammadiyah Kota Makassar, yaitu Universitas Muhammadiyah Makassar dan Politeknik Muhammadiyah Makassar. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.660 mahasiswa dengan sampel sebanyak 322 responden yang ditentukan menggunakan teknik tertentu. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan didukung uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan pengelolaan keuangan dan gaya hidup secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi belajar mahasiswa. Mahasiswa yang mampu mengelola keuangan dengan baik serta menerapkan gaya hidup yang terarah cenderung memiliki prestasi belajar yang lebih baik. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya meningkatkan literasi keuangan dan pengendalian gaya hidup sebagai upaya mendukung keberhasilan akademik mahasiswa penerima bantuan pendidikan.

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran akuntansi keberlanjutan dalam mengoptimalkan kinerja Environmental, Social, and Governance (ESG) serta memperkuat transparansi korporasi. Mengadopsi pendekatan kualitatif melalui metode studi literatur dari jurnal ilmiah, buku, serta laporan keberlanjutan PT Unilever Indonesia Tbk, hasil penelitian mengungkap bahwa akuntansi keberlanjutan secara signifikan meningkatkan performa ESG pada dimensi lingkungan, sosial, dan tata kelola, sekaligus mempertajam transparansi, akuntabilitas, serta kepercayaan stakeholders. Meskipun demikian, tantangan utama meliputi kurangnya standar pelaporan yang seragam dan kesulitan pengukuran data non-keuangan. Secara keseluruhan, akuntansi keberlanjutan menjadi instrumen strategis untuk mendukung peningkatan kinerja ESG dan keberlanjutan bisnis berkelanjutan.

Perkembangan teknologi mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mulai menerapkan pencatatan keuangan berbasis digital. Namun, masih terdapat pelaku UMKM yang mengalami kesulitan dalam melakukan pengelolaan keuangan usaha secara terstruktur. Permasalahan tersebut ditemukan pada UMKM Ubi Cilembu Madu Oven Lumintu dan Warung Madura Sembako Amanda di wilayah Condongcatur yang masih menggunakan pencatatan manual dalam kegiatan usahanya. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam melakukan pencatatan keuangan berbasis digital menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi BukuWarung. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui observasi, sosialisasi, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 17 April 2026, 5 Mei 2026, dan 20 Mei 2026. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelaku UMKM mulai memahami pentingnya pencatatan keuangan usaha secara teratur serta mampu mencatat pemasukan dan pengeluaran usaha menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi BukuWarung. Penggunaan Microsoft Excel membantu UMKM Ubi Cilembu dalam melakukan pencatatan keuangan sederhana secara lebih rapi, sedangkan aplikasi BukuWarung membantu Warung Madura dalam mengelola transaksi usaha dan pencatatan hutang pelanggan secara lebih praktis. Kegiatan ini membantu pelaku UMKM dalam melakukan pencatatan keuangan usaha secara lebih teratur dan mudah dipahami.

Penelitian ini mengeksplorasi fenomena kecurangan pada PT Dana Syariah Indonesia (DSI) melalui pisau analisis Fraud Triangle milik Donald R. Cressey (1953). Fenomena penyimpangan di PT Dana Syariah Indonesia (DSI) tercatat sebagai skandal keuangan paling masif pada sektor P2P lending berbasis syariah di tanah air. Sepanjang tahun 2018 hingga 2025, kerugian finansial yang ditimbulkan diestimasi menyentuh Rp2,4 triliun dengan total korban mencapai lebih dari 15.000 pemberi dana. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi dari berbagai sumber, meliputi laporan resmi OJK, siaran pers Bareskrim Polri, temuan PPATK, serta publikasi berita terverifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga elemen Fraud Triangle terbukti hadir dalam kasus DSI: (1) Tekanan (pressure) berupa kebutuhan likuiditas internal dan target imbal hasil tinggi 16–18% per tahun yang tidak realistis; (2) Kesempatan (opportunity) berupa lemahnya pengawasan OJK terhadap fintech syariah, ketiadaan audit independen yang efektif, dan eksploitasi kepercayaan berbasis label syariah; serta (3) Rasionalisasi (rationalization) berupa pembenaran pelaku dengan menggunakan argumen ekonomi makro dan penyalahgunaan nilai-nilai syariah sebagai perisai. Penelitian ini juga mengintegrasikan perspektif akuntansi forensik sebagai alat deteksi dan pencegahan fraud. Temuan penelitian ini diharapkan menjadi kontribusi ilmiah bagi penguatan regulasi, pengawasan fintech syariah, serta literasi keuangan masyarakat.

Pengelolaan anggaran daerah memerlukan sistem pengendalian internal yang efektif serta penerapan manajemen risiko yang terintegrasi untuk mendukung tercapainya tujuan pembangunan secara optimal. Namun, pada praktiknya masih banyak pemerintah daerah menghadapi persoalan berupa rendahnya kualitas perencanaan, lemahnya pengawasan, ketidaktepatan prioritas belanja, serta belum optimalnya pemanfaatan sumber daya fiskal. Penelitian terdahulu umumnya membahas pengendalian internal dan manajemen risiko secara terpisah, sedangkan kajian mengenai sinergi keduanya dalam pengelolaan anggaran daerah, khususnya pada daerah dengan kapasitas fiskal terbatas, masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sinergi antara internal control dan manajemen risiko dalam pengelolaan anggaran pada Pemerintah Kabupaten Bengkulu Tengah. Penelitian dilakukan dengan metode kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa internal control telah berjalan secara normatif melalui fungsi pengawasan APIP. Namun, penerapan manajemen risiko masih bersifat administratif dan belum menjadi dasar utama dalam pengambilan keputusan anggaran. Temuan ini menunjukkan kebaruan bahwa integrasi pengawasan internal berbasis risiko menjadi model penting dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, akuntabilitas, dan kualitas tata kelola keuangan daerah.

The proliferation of online gambling promotional comments on Indonesian social media has become a serious issue requiring fast and accurate automated handling. This study aims to implement a Hybrid Recurrent Neural Network (RNN) and Long Short-Term Memory (LSTM) method to classify online gambling comments and compare its performance with standalone RNN and LSTM models. The research utilized a dataset of 10,230 comments subjected to comprehensive preprocessing stages, including the normalization of non-standard language using a slang dictionary. Testing was conducted across three data-splitting scenarios: 90:10, 80:20, and 70:30. Experimental results demonstrate that the standalone LSTM model achieved the highest average accuracy of 97.45%. However, the Hybrid RNN–LSTM model showed significant superiority in terms of performance stability, yielding the lowest standard deviation (0.0027) and the smallest Coefficient of Variation (0.28%) across all scenarios. These findings indicate that while the LSTM architecture is highly effective at capturing short-text context, the Hybrid approach provides better robustness against fluctuations in data proportions, making it highly relevant for implementation as an automated detection system on social media.

Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam keberhasilan organisasi, namun dalam praktiknya masih terdapat variasi kinerja yang dipengaruhi oleh faktor psikologis dan kondisi kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, kesejahteraan kerja, dan semangat kerja terhadap kinerja pegawai pada CV Berkah Sarana Anugerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif, dengan populasi sebanyak 30 pegawai yang seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja, kesejahteraan kerja, dan semangat kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan teknis, tetapi juga oleh faktor psikologis dan kondisi kerja yang mendukung. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya peran organisasi dalam meningkatkan motivasi, kesejahteraan, dan semangat kerja pegawai guna mencapai kinerja yang optimal dan berkelanjutan.

Human activities, from household to industrial operations, generate liquid waste that poses a threat to the environment. Before discharge, liquid waste should be treated to ensure it is safe for release into the environment. This study aims to evaluate the effectiveness of a hybrid ozonation-adsorption method with varying contact times. This study collected leachate samples from the Rajabasa Landfill and used fly ash from the Tarahan Coal-Fired Power Plant as the adsorbent. First, the study used contact times of 20, 40, 60, and 80 minutes for ozonation. Subsequently, the 80-minute sample proceeded to the adsorption stage and was ultimately tested against six parameters. The measured parameters included COD, TSS, TDS, turbidity, UV254, and DO. The results showed that the 80-minute ozonation process significantly reduced TSS, TDS, and DO levels. However, the ozonation process still left intermediate compounds, which were subsequently removed by adsorption. Ultimately, the combination of the two processes yields good results, particularly for COD and UV254. This aligns with the theory that ozonation breaks down complex compounds while the adsorbent absorbs residual pollutants. This hybrid process achieves a 45.47% reduction in COD and an 87.83% reduction in UV254.

Penelitian ini menganalisis efektivitas hukum pelaksanaan lelang kendaraan dinas melalui Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) dalam memperkuat transparansi pengelolaan aset pemerintah. Permasalahan penelitian difokuskan pada bagaimana implementasi empiris mekanisme lelang berkontribusi, apakah pelaksanaan telah memenuhi Peraturan Menteri Keuangan, serta faktor kelembagaan yang memengaruhi efektivitasnya. Penelitian ini bertujuan mengkaji kesesuaian antara kerangka regulatif dan praktik administratif dalam pelaksanaan lelang kendaraan dinas. Penelitian hukum empiris serta pendekatan kualitatif diaplikasikan sebagai metode dengan melaksanakan wawancara dan studi dokumen di KPKNL Madiun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan lelang elektronik meningkatkan transparansi prosedural melalui keterbukaan informasi, mekanisme yang terstandar, dan proses yang dapat ditelusuri. Namun, transparansi substantif masih dipengaruhi oleh kesiapan administrasi, koordinasi antar instansi, serta literasi digital masyarakat. Dengan demikian, lelang kendaraan dinas efektif secara prosedural, tetapi memerlukan penguatan kelembagaan guna mewujudkan tata kelola aset yang transparan dan akuntabel secara optimal.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Peraturan Daerah Kabupaten Ngawi Nomor 13 Tahun 2019 tentang Perlindungan dan Pemberdayaan Petani serta mengidentifikasi faktor penghambat pelaksanaannya dalam mendukung ketahanan pangan daerah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris yang mengkaji hukum tidak hanya sebagai norma tertulis, tetapi juga sebagai praktik pelaksanaannya dalam masyarakat. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dengan aparatur Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Ngawi, penyuluh pertanian, serta petani. Selain itu, penelitian juga menggunakan data sekunder yang diperoleh melalui studi kepustakaan berupa peraturan perundang-undangan, buku, jurnal ilmiah, serta dokumen resmi pemerintah daerah. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan membandingkan ketentuan hukum dengan kondisi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan telah dilaksanakan melalui beberapa program perlindungan dan pemberdayaan petani, seperti bantuan sarana produksi berupa benih unggul, pupuk bersubsidi, alat dan mesin pertanian, pelaksanaan program Asuransi Usaha Tani Padi, perlindungan sosial melalui BPJS Ketenagakerjaan, penyediaan sarana dan prasarana pertanian, serta kegiatan pelatihan dan penyuluhan bagi petani. Namun pelaksanaan kebijakan tersebut masih menghadapi beberapa hambatan, antara lain belum diterbitkannya Peraturan Bupati sebagai regulasi turunan, keterbatasan anggaran daerah, rendahnya partisipasi petani, serta koordinasi antarinstansi yang belum optimal sehingga pelaksanaan kebijakan belum berjalan secara maksimal dalam mendukung ketahanan pangan daerah.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi intrinsik, kompensasi, dan work-life balance terhadap job embeddedness pada pekerja perempuan di Kawasan Industri Candi (KIC) Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi intrinsik berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap job embeddedness, sedangkan kompensasi dan work-life balance berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh signifikan terhadap job embeddedness. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor eksternal lebih dominan dalam meningkatkan keterikatan karyawan. Oleh karena itu, organisasi perlu meningkatkan sistem kompensasi yang adil serta mendukung keseimbangan kehidupan kerja guna memperkuat job embeddedness karyawan.

Industri manufaktur pangan di Indonesia menghadapi tantangan signifikan dalam pengendalian biaya akibat ketidakefisienan operasional dan manajemen waktu yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh efisiensi operasional dan manajemen waktu proyek terhadap pengendalian biaya pada PT. Macro Prima Pangan Utama. Metode penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan desain explanatory sequential, mengintegrasikan analisis kuantitatif (regresi linear berganda, n=50) dan kualitatif (wawancara mendalam, n=15). Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi operasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengendalian biaya (β = 0,478; p < 0,01), demikian pula manajemen waktu proyek (β = 0,362; p < 0,01). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,602, mengindikasikan bahwa 60,2% variasi pengendalian biaya dapat dijelaskan oleh model. Temuan kualitatif mengkonfirmasi bahwa praktik preventive maintenance, standarisasi proses, dan monitoring jadwal produksi merupakan faktor kunci keberhasilan pengendalian biaya. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur manajemen operasi di negara berkembang dan memberikan rekomendasi praktis bagi industri pangan untuk meningkatkan daya saing melalui efisiensi operasional dan manajemen waktu yang efektif.

The development of information technology has encouraged improvements in public service quality, including at the village government level. In Sunggal Kanan Village, Sunggal District, Deli Serdang Regency, the process of submitting public complaints and aspirations is still carried out manually, resulting in issues related to documentation, transparency, and follow-up actions. This study aims to design and develop a web-based Village Public Complaint and Aspiration Information System using the Rapid Application Development (RAD) method. The RAD method was chosen because it emphasizes fast system development through iterative stages involving active user participation, namely Requirements Planning, User Design, Construction, and Cutover. Data collection techniques included observation, interviews, and literature studies. The developed system provides features such as user registration and login, complaint and aspiration submission forms, report status tracking, and an admin dashboard for managing and following up on reports. The results show that the system improves efficiency, transparency, and accountability in managing public aspirations. Through this system, citizens can submit reports online without visiting the village office and monitor their report status in real time. The implementation of the RAD method proved effective in delivering a system that meets user needs within a relatively short development time.

This study aims to analyze the workload of sewing operators within a single production line and to equalize the workload using the line balancing method at PT. Pan Brothers. The garment industry requires high production efficiency; therefore, balanced workload distribution among operators is necessary to ensure optimal production processes. This research used an observational approach with data collection through direct observation of the sewing process, literature study, and documentation of production data. The research population consisted of 36 operators on the observed production line, analyzed through time study activities. The analyzed data included cycle time, takt time, and work processes at each workstation. The results showed that several processes had cycle times exceeding the takt time, specifically in processes number 2, 5, 6, 12, 17, 23, and 26, which caused bottlenecks and workload imbalance among operators. The calculation results indicated that the actual process time reached 520 seconds per product, while the ideal time based on takt time was 287 seconds per product, resulting in a time difference of 233 seconds or about 44% longer than the standard time. The implementation of the line balancing method was carried out by redistributing work elements from processes with high workloads to processes with remaining work capacity. The improvement results showed that the workload among operators became more balanced, the production process became more efficient, and the potential for bottlenecks could be minimized, enabling the company to achieve its production targets.

Abstraksi Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh yang dihasilkan oleh pengalaman pelanggan dan personalisasi terhadap keputusan pembelian produk tembakau di wilayah kota Semarang. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen yang melakukan transaksi pembelian produk tembakau di Toko Tembakau Nusantara SR Tobacco yang berlokasi di Semarang. Jumlah sampel yang di tetapkan dalam penelitian ini adalah 128 responden, dengan teknik purposive sampling diterapkan sebagai metode dalam proses pengambilan sampel. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data primer, di mana kuesioner menjadi instrumen utama dalam pengumpulan data. Analisis data dilakukan dengan mengimplementasikan teknik analisis regerensi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang diperoleh, ditemukan bahwa pengalaman pelanggan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputus pembelian, demikian pula dengan personalisasi yang juga menunjukan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. nilai koefisien determinasi yang dihasilkan sebesar 0,546, yang mengindikasi bahwa variabel pengalaman pelanggan dan personalisasi secara bersama sama mampu menjelaskan variasi yang terjadi pada variabel keputusan pembelian sebesar 54,6%. Dengan demikian terdapat ruang terbuka bagi pelaksanaan penelitian selanjutnya untuk mengeksplorasi aspek-aspek lain yang perpotensi mempengaruhi keputusan pembelian

Abstraksi Penelitian ini mengevaluasi bagaimana pengalaman pelanggan serta faktor kepercayaan memengaruhi loyalitas mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Semarang saat menggunakan aplikasi Gojek. Dengan desain survei kuantitatif dan instrumen skala Likert, data diolah menggunakan metode regresi linier berganda. Temuan riset mengonfirmasi bahwa interaksi layanan yang berkualitas dan kepercayaan terhadap sistem keamanan serta reliabilitas aplikasi menjadi pendorong utama komitmen penggunaan jangka panjang di kalangan mahasiswa. Penelitian ini melalui paradigma kuantitatif, mengumpulkan data dari responden terpilih melalui kuesioner. Analisis regresi berganda kemudian diterapkan untuk membedah pola hubungan sebab-akibat antara variabel yang diteliti. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pengalaman pelanggan berkontribusi secara positif terhadap pembentukan loyalitas. Selain itu, tingkat kepercayaan pengguna terhadap keamanan, konsistensi, dan keandalan layanan juga memperkuat komitmen penggunaan secara berkelanjutan. Temuan ini menegaskan bahwa interaksi layanan yang konsisten dan persepsi keandalan sistem menjadi determinan utama dalam mempertahankan loyalitas mahasiswa di tengah persaingan industri transportasi berbasis aplikasi. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya strategi peningkatan kualitas pengalaman layanan dan penguatan kepercayaan pengguna sebagai upaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

This study aims to evaluate the quality of public services at the Department of Population and Civil Registration of West Sumba Regency following the implementation of digitalization through the use of electronic signatures. A quantitative approach was employed, with data collected through questionnaires distributed to 100 respondents. Data analysis was conducted using the Importance Performance Analysis (IPA) method to identify gaps between the level of importance and service performance. The results indicate that, overall, service quality can be categorized as fairly good, as reflected by performance levels that are relatively close to public expectations. However, several service attributes remain in the priority quadrant, particularly in terms of system usability, service stability, and accessibility. Meanwhile, attributes such as service speed, data security, and staff responsiveness demonstrate satisfactory performance and should be maintained. These findings suggest that the implementation of electronic signatures has improved service efficiency and effectiveness, although further improvements are still required, particularly in technical aspects and system usability. Therefore, continuous improvement efforts are necessary to enhance public service quality, making it more responsive and oriented toward user satisfaction.

Christian education plays a strategic role in shaping the faith, character, and spiritual life of learners however, learning processes often remain theoretical, limiting the internalization of faith values. This study aims to examine the concept of theological reflection using the Sharing Christian Praxis (SCP) method in Christian education, explore its application, and analyze its relevance to contemporary life. This research employs a qualitative approach with a literature study method, drawing on relevant books, scientific journals, and academic sources. The findings indicate that theological reflection is a fundamental process in Christian education that enables learners to interpret life experiences in the light of God’s Word, resulting in authentic faith transformation. The SCP method, developed by Thomas H. Groome, provides an operational framework for implementing this theological reflection through systematic stages: sharing life experiences, critical reflection, engagement with Scripture, dialogue, and commitment to action. The relationship between theological reflection and SCP is integral and synergistic; theological reflection provides direction and depth, while SCP operationalizes this process dialogically and contextually, the application of SCP in Christian education has proven effective in increasing learner engagement and connecting faith with daily life. It is recommended that Christian educators implement SCP as a primary learning method, and that educational institutions integrate it into their curriculum development strategies.