Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang)
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh yang dihasilkan oleh pengalaman pelanggan dan personalisasi terhadap keputusan pembelian produk tembakau di wilayah kota Semarang. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen yang melakukan transaksi pembelian produk tembakau di Toko Tembakau Nusantara SR Tobacco yang berlokasi di Semarang. Jumlah sampel yang di tetapkan dalam penelitian ini adalah 128 responden, dengan teknik purposive sampling diterapkan sebagai metode dalam proses pengambilan sampel. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari data primer, di mana kuesioner menjadi instrumen utama dalam pengumpulan data. Analisis data dilakukan dengan mengimplementasikan teknik analisis regerensi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang diperoleh, ditemukan bahwa pengalaman pelanggan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputus pembelian, demikian pula dengan personalisasi yang juga menunjukan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. nilai koefisien determinasi yang dihasilkan sebesar 0,546, yang mengindikasi bahwa variabel pengalaman pelanggan dan personalisasi secara bersama sama mampu menjelaskan variasi yang terjadi pada variabel keputusan pembelian sebesar 54,6%. Dengan demikian terdapat ruang terbuka bagi pelaksanaan penelitian selanjutnya untuk mengeksplorasi aspek-aspek lain yang perpotensi mempengaruhi keputusan pembelian
Widyastuti, et al. (2026). Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang). Jurnal Ilmiah Serat Acitya, 15(1). https://doi.org/10.56444/7e34qb71
Widyastuti, Retno; Sugiyarti, Gita; Nurchayati, Nurchayati; Sulistiyani, Sulistiyani, "Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang)," Jurnal Ilmiah Serat Acitya, vol. 15, no. 1, 2026.
Widyastuti, Retno; Sugiyarti, Gita; Nurchayati, Nurchayati; Sulistiyani, Sulistiyani. "Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang)." Jurnal Ilmiah Serat Acitya, vol. 15, no. 1, 2026.
Widyastuti, Retno; Sugiyarti, Gita; Nurchayati, Nurchayati; Sulistiyani, Sulistiyani. "Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang)." Jurnal Ilmiah Serat Acitya 15, no. 1 (2026).
Widyastuti, et al. (2026) 'Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang)', Jurnal Ilmiah Serat Acitya, 15(1). doi: 10.56444/7e34qb71.
Widyastuti, Retno; Sugiyarti, Gita; Nurchayati, Nurchayati; Sulistiyani, Sulistiyani. Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Personalisasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tembakau (Studi Pada Nusantara SR Tobacco di Semarang). Jurnal Ilmiah Serat Acitya. 2026;15(1).
Sinergi Internal Control dan Manajemen Risiko dalam Pengelolaan Anggaran Daerah: Studi Kasus pada Pemerintah Kabupaten Bengkulu Tengah
Amelia, Ivana; Fachruzzaman, Fachruzzaman; Fadli, Fadli; Hanif, Padlim
Job Embeddedness Pekerja Perempuan: Motivasi Intrinsik, Kompensasi, Dan Work-Life Balance
Hakim, Feri Khoirul; Putranti, Honorata Ratna Dwi; Mardiyono, Aris; Suprapti, Sri
Transformasi Strategis Manajemen Risiko dan Pemulihan Finansial melalui Arsitektur Digital Twins: Analisis Komprehensif dan Proyeksi Masa Depan: Systematic Literature Review
Sumarno, Nurchayati; Parju, Parju; Mutiarachim, Atika
Optimalisasi Operasional dan Manajemen Waktu: Strategi Pengendalian Biaya Proyek Manufaktur
Ahmad Ahmad; Palupiningtyas, Dyah
Peran Fintech Payment dalam Memperkuat Arus Kas dan Akuntabilitas Keuangan UMKM
Floren Sartika Ayu Humendru; Palupiningtyas, Dyah
Pengaruh Fintech, Literasi Keuangan dan Gaya Hidup Hedonis Terhadap Perilaku Keuangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas YPPI Rembang
Nafisah, Aisyatun ; Damayanti, Damayanti; Listiani, Nur