Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa
JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA) 📅 2023 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.54066/jurma.v1i3.899
Abstract
Shopee is an online shopping platform that provides a variety of sales products ranging from electronics, household equipment, clothing, accessories and fashion. In marketing activities, the factors that influence customer satisfaction are promotion, price, service quality and product quality. The aim of this research is that there is a research gap and various and inconsistent results that occur so the author wants to research further on this matter. The research will use quantitative methods and use the IBM Statistical Package for the Social Science (SPSS) Statistics program to calculate validity tests, reliability tests, normality tests, multicollinearity tests, heteroscedasticity tests, regression analysis, coefficient of determination, F test, and t test.
Keywords
promotion; price; service quality; product quality
How to Cite

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa (2023). Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual. JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), 1(3). https://doi.org/10.54066/jurma.v1i3.899

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa, "Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual," JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), vol. 1, no. 3, 2023.

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa. "Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual." JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), vol. 1, no. 3, 2023.

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa. "Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual." JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA) 1, no. 3 (2023).

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa (2023) 'Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual', JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), 1(3). doi: 10.54066/jurma.v1i3.899.

Ahyawa Aulia Khoirin Nisa. Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee: Sebuah Kajian Konseptual. JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA). 2023;1(3).

Artikel Terkait

Implementasi Business Intelligence dan Metode TOPSIS dalam Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Produk Terlaris pada Toko Retail Berbasis Dashboard Analitik

Nurul Mukharomi Azizah; Wargijono Utomo

Pengaruh Strategi Promosi, Persepsi Risiko, dan Persepsi Harga Jual Kembali Terhadap Minat Berinvestasi Emas pada PT Pegadaian Cabang Dompu

Widia Ningsih; Yeye Suhaety; Lilis Marlina

Analisis Penentuan Harga Jual Kompetitif Kue Tar Berbasis Full-Costing

Afriani Afriani; Irwansyah Irwansyah; Rizky Ramadhan

Pengaruh Penerapan Prinsip ESG dan Green Invesment terhadap Nilai Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di BEI Tahun 2022-2025

Maulida Asnawati Rohmadina; Bintis Tianatud Diniati; Alfianis Setiyaning Nur Rohma; Intan Adilia Putri; Rizqy Mufida

Pengaruh Store Layout dan Store Atmosphere terhadap Purchase Intention Gen Z pada Ritel Modern di Malang

Andreas Hadirianto; Santi Widyaningrum; I Gusti Ngurah Agung Arya Bhakta Narayana; Sahala Manalu; Catharina Aprilia Hellyani

Pengaruh Penilaian Kinerja terhadap Pengembangan Karir Karyawan

Atina Nabila Ahmad; Didit Darmawan; Rahayu Mardikaningsih
Tren Sitasi Jurnal