Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes

Seli ; Francelia Regina ; A. Ineke Pakereng ; Magdalena

IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi d... 📅 2025 Vol 4, No 2 🔗 DOI: 10.24246/itexplore.v4i2.2025.pp211-220

Abstract

Technological advances that continue to develop have changed the way people carry out various activities, including online buying and selling transactions. Various e-commerce platforms are here to meet the Indonesian market, including Tiktok which in the form of a social tool that people like. The lesson wants to observe the satisfaction of Tiktok Shop users from UI/UX through the Naïve Bayes algorithm. This lesson uses the CRISP-DM method. There are stages of reviewing reports, efforts, models, readiness, appearance and reviews. 60 test data processed in Rapid Miner obtained results with a user interface accuracy level of 88.33% and a user experience accuracy level of 76.67%. This shows that the user interface and user experience are factors that influence the level of satisfaction of Tiktok Shop users.

Keywords

Tiktok Shop; Level of Satisfaction; Naïve Bayes; User Interface; User Experience

How to Cite

Seli, et al. (2025). Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(2). https://doi.org/10.24246/itexplore.v4i2.2025.pp211-220

Seli, Francelia Regina; A. Ineke Pakereng , Magdalena, "Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes," IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 2, 2025.

Seli, Francelia Regina; A. Ineke Pakereng , Magdalena. "Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes." IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 2, 2025.

Seli, et al. (2025) 'Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes', IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(2). doi: 10.24246/itexplore.v4i2.2025.pp211-220.

Seli, Francelia Regina; A. Ineke Pakereng , Magdalena. Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi. 2025;4(2).

Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra

Pengembangan sistem informasi geografis untuk pemetaan bangunan gedung pemerintah di kota Bandung

Hafsah Islamiati Ayuningtyas; Wahyu Purnama Sari; Bintang Bahari; Triansyah Amarullah Ahmad Prayoga; Prawira Setia Ramdhani

Analisis pengaruh penerapan aplikasi Quizizz terhadap minat belajar siswa

Kostafani, Emmanuel Ardillan Kostafani; Tien Bayangkhariwati Tacoh, Yuliana

Analisis sentimen ulasan tamu terhadap layanan hotel menggunakan pendekatan machine learning

Gunawan, Ricardho; Hendry, Hendry

Rancang bangun sistem presensi berbasis artificial intelligence menggunakan microservice pada flask

Wibowo, Andrean Vini Bimo Arya; Yeremia Alfa Susetyo

Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine

Sipasulta, Angelica Mailen; Bayu, Teguh Indra

Tren Sitasi Jurnal