Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta

Agung kwartama ; Samiyono Samiyono
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 📅 2025 Vol 30, No 2 🔗 DOI: 10.59725/ema.v30i2.117
Abstract
In the maritime transportation industry, companies face challenges in minimizing operational costs while maximizing customer satisfaction. PT XYZ, as one of the leading maritime transportation companies, needs to adopt effective strategies to achieve these objectives. This study aims to identify cost-efficiency methods that can be implemented and analyze the impact of costs on customer satisfaction. By using relevant data and case studies, this research is expected to provide in-depth insights for PT XYZ's management in making strategic decisions.
Keywords
Cost efficiency; Operational cost; Customer satisfaction; Maritime transportation; Strategic decision-making
How to Cite

Agung kwartama & Samiyono Samiyono (2025). Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 30(2). https://doi.org/10.59725/ema.v30i2.117

Agung kwartama; Samiyono Samiyono, "Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta," JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 30, no. 2, 2025.

Agung kwartama; Samiyono Samiyono. "Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 30, no. 2, 2025.

Agung kwartama; Samiyono Samiyono. "Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 30, no. 2 (2025).

Agung kwartama & Samiyono Samiyono (2025) 'Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta', JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 30(2). doi: 10.59725/ema.v30i2.117.

Agung kwartama; Samiyono Samiyono. Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI. 2025;30(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Penempatan Kerja, terhadap Kinerja Pegawai dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening : Studi pada Dinas Pemuda Olahraga dan Pariwisata Daerah Kabupaten Morowali

Muh Agus; Mohammad Ega Nugraha

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Sales Growth terhadap Tax Avoidance

Luh Nadi; Michell Silvia

Sikap Keuangan Memediasi Pengaruh Literasi Keuangan dan Self-Control Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan

Amanda Septia Ningsih; Ma'rufatur Rodhiyah

Analisis Kinerja Keuangan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Berdasarkan Net Profit Margin, ROA, dan ROE Periode 2019–2023

Cut Risma Fandira; Zuraidah Zuraidah; Rusnaidi Rusnaidi

Pengaruh Resiko Kredit terhadap Profitabilitas dengan likuiditas sebagai Mediasi

Rizky Fitroh Hamdani; Irma Indira

Pengakuan dan Pengukuran Aset Dana Bergulir pada BUM Desa Bersama: Antara Regulasi dan Praktik

Tri Nurhayati; Eliada Herwiyanti; Laeli Budiarti
Tren Sitasi Jurnal