APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT

Tri Lestari Hadiati ; Johan Dwi Saputra ; Antin Novitasari ; Indah Fajarwati
Public Service And Governance Journal 📅 2021 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.56444/psgj.v2i2.621
Abstract
Di Kota Semarang ditemukan beberapa masalah terkait dengan penggunaan Aplikasi SI D’nOK yaitu aplikasi Sistem Informasi Dokumen Online Kependudukan ( disingkat SI D’nOK)  dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Semarang. Masyarakat sebagai pihak yang menjadi sasaran program ini memiliki peran penting akan keberhasilan aplikasi SI D’nOK, yang di launching sejak  tahun  2018. Namun  pada saat pra  survay  (Oktober 2020),  ditemukan  adanya sebagian masyarakat yang belum mengetahui penggunaan dan adanya aplikasi tersebut, masih banyak yang mengurus surat surat kependudukan dan mendatangi langsung ke kantor Disdukcapil dan kurangnya sosialisasi dari pemerintah Kota Semarang mengenai aplikasi SI D’nOK.
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh aplikasi SI D’nOK terhadap tingkat kepuasan masyarakat (Studi Kasus di Kecamatan Semarang Timur), menganalisis pengaruh peran Pemerintah terhadap tingkat kepuasan masyarakat dan menganalisis pengaruh aplikasi SI D’nOK dan peran Pemerintah terhadap tingkat kepuasan masyarakat Kota Semarang.
Penelitian  kuantitatif  ini  menggunakan  tipe  eksplanatory  untuk  menjelaskan  pengaruh  antar variabel melalui pengujian hipotesis. Populasi nya adalah masyarakat di lokasi wilayah Kecamatan Semarang  Timur  dan  sampel  sebanyak  67  orang.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  Non Probability Sampling (Random Sample), dengan pengambilan sampel secara random.
Hasilnya bahwa pengaruh Aplikasi Sistem SI D’nOK dan Peran Pemerintah Kecamatan terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Kecamatan Semarang Timur Kota Semarang dinyatakan signifikan. Jadi dapat disimpulkan bahwa hipotesa yang menyatakan : “Ada Pengaruh Aplikasi Sistem SI D’nOK dan Peran Pemerintah Kecamatan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat” dapat dinyatakan diterima.
Keywords
aplikasi SI D’nOK peran Pemerintah tingkat kepuasan masyarakat sosialisasi petugas
How to Cite

Tri Lestari Hadiati, et al. (2021). APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT. Public Service And Governance Journal, 2(2). https://doi.org/10.56444/psgj.v2i2.621

Tri Lestari Hadiati; Johan Dwi Saputra; Antin Novitasari; Indah Fajarwati, "APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT," Public Service And Governance Journal, vol. 2, no. 2, 2021.

Tri Lestari Hadiati; Johan Dwi Saputra; Antin Novitasari; Indah Fajarwati. "APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT." Public Service And Governance Journal, vol. 2, no. 2, 2021.

Tri Lestari Hadiati; Johan Dwi Saputra; Antin Novitasari; Indah Fajarwati. "APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT." Public Service And Governance Journal 2, no. 2 (2021).

Tri Lestari Hadiati, et al. (2021) 'APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT', Public Service And Governance Journal, 2(2). doi: 10.56444/psgj.v2i2.621.

Tri Lestari Hadiati; Johan Dwi Saputra; Antin Novitasari; Indah Fajarwati. APLIKASI (SI D’nOK), PERAN PEMERINTAH DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT. Public Service And Governance Journal. 2021;2(2).

Artikel Terkait

The Government's Adaptive Capacity in Developing Marine Tourism Potential in Makassar City

Andi Muhammad Rifqi Fathullah; Muhammad Irvan Nur Iva; Rahayu; Herman H. Dody

Sinergi Pemerintah Daerah dalam Kebijakan Penurunan Kekerasan Berbasis Gender di Provinsi Lampung

Rahmiyanita Hakim

Public Value Layanan Kredit Serba Guna Bank Sumsel Babel Cabang Prabumulih dalam Meningkatkan Inklusi Keuangan Bagi Aparatur Sipil Negara di Kota Prabumulih

Salsabila Putri Maharani M; Annada Nasyaya

Lemahnya Pengawasan Pemerintah terhadap Penebangan Hutan sebagai Penyebab Banjir di Sumatera Ditinjau dari Hukum Administrasi Negara

Dinda Amalia Nst; Anisa Amelia Purba; Ayu Tri Cahyani; Josua Armando Tamba; Reylan Silversius Sinaga; Robintang Lumbanbatu; Rohana Manalu; Taufiq Ramadhan

Implementasi Program Adiwiyata sebagai Sarana Pelestarian Lingkungan Hidup di SMA Se-Kota Sukabumi

Khatulistiwa, Uta Dwi; Basori , Yana Fajar Basori ; Amirulloh, M. Rijal

Penerapan Artificial Intelligence (AI) dalam Sistem Administrasi Publik: Peluang, Tantangan, dan Etika Pelayanan Publik di Indonesia

Basron Basron; Adellah Adellah; Naurah Athaya
Tren Sitasi Jurnal