Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur

Karisma Oktapia ; Eulin Karlina
Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen... 📅 2025 Vol 3, No 4 🔗 DOI: 10.61132/manuhara.v3i4.2257
Abstract
By developing a good marketing strategy, entrepreneurs can maintain their business today and consumer satisfaction has an important role in a business, shown through consumer attitudes towards purchasing products sold. This study aims to determine the influence of product quality, service quality and price on consumer satisfaction at La Bella Italia Restaurant, Kota Wisata Cibubur. The research method used is quantitative statistics. The population of this study were consumers who visited to make purchases at La Bella Restaurant, Kota Wisata Cibubur. This study uses a simple random sampling technique without certain specific criteria using the Slovin formula approach by distributing questionnaires to 85 respondents. Data collection methods using observation, interviews and questionnaires with data processing using SPSS 25. Based on the results of the study, it shows that product quality has a significant effect on consumer satisfaction at La Bella Italia Restaurant, Kota Wisata Cibubur. Service quality has a significant effect on consumer satisfaction at La Bella Italia Restaurant, Kota Wisata Cibubur and Price has a significant effect on consumer satisfaction at La Bella Italia Restaurant, Kota Wisata Cibubur. Furthermore, product quality, service quality and price have a significant effect on consumer satisfaction at La Bella Italia Restaurant, Kota Wisata Cibubur.
Keywords
Consumer Satisfaction; Price; Product Quality; Restaurant industry; Service Quality
How to Cite

Karisma Oktapia & Eulin Karlina (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 3(4). https://doi.org/10.61132/manuhara.v3i4.2257

Karisma Oktapia; Eulin Karlina, "Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur," Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, vol. 3, no. 4, 2025.

Karisma Oktapia; Eulin Karlina. "Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur." Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, vol. 3, no. 4, 2025.

Karisma Oktapia; Eulin Karlina. "Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur." Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis 3, no. 4 (2025).

Karisma Oktapia & Eulin Karlina (2025) 'Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur', Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 3(4). doi: 10.61132/manuhara.v3i4.2257.

Karisma Oktapia; Eulin Karlina. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Restoran La Bella Italia Kota Wisata Cibubur. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis. 2025;3(4).

Artikel Terkait

Pengaruh Brand Trust Memediasi Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention pada Brand Fashion Hamata Studios

I Putu Bintang Pramesta Ardhyan; Tjokorda Gde Raka Sukawati

Analisis Pengaruh Digital Marketing terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel Mediasi: Studi pada Perusahaan Kosmetik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

Nugrah Leksono Putri Handayani; Poppy Fitrijanti Soeparan; Mohammad Hidayatul Holili

Fenomena Utang Digital: Mengupas Peran Fintech, Lifestyle, dan Self-Control dalam Perilaku Utang Milenial berdasarkan Gender

Zulfa Zakiatul Hidayah; Erin Soleha

Analisis NPL, CAR, dan NIM dalam Mempengaruhi ROA melalui BOPO pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk

Silfi Oktariyani; Fauzia Nurul Fitri

Integrasi Teknologi dalam Transformasi SDM dan Analisis Data Karyawan

Hairul Hairul; Maulana Jauhari; Rifky Gismanyan; Irfan Hafidz Muhyiddin; Mada Aditia Wardhana

Integrasi Human Resource (HR) Analytics sebagai Strategi dalam Meningkatkan Pengalaman Karyawan

Azmil Indillah Suwandi; Imariana Nur Mutiara; Qoonita Nurhasanah; Afrian Bintang Putra; Mada Aditia Wardhana
Tren Sitasi Jurnal