Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan

Hakam Ali Niazi ; Agus Sriyanto ; Dermawan Chasan
Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirau... 📅 2023 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.61132/maeswara.v1i3.129
Abstract
The purpose of this study was to determine the effect of location, trust and service quality on customer satisfaction, namely residents of the Thamrin Residence Apartment in Central Jakarta. In this study, the population is the residents of Apartment Thamrin Residence. The sample in this study amounted to 64 respondents. The data was processed using the help of the SPSS 21 statistical analysis program. The results obtained were that location partially had a significant effect on customer satisfaction, partial trust had no significant effect on customer satisfaction, service quality partially had a significant effect on customer satisfaction at the Thamrin Residence Jakarta Pusat.
Keywords
Location; Trust; Service Quality; Customer Satisfaction
How to Cite

Hakam Ali Niazi, et al. (2023). Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan . Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(3). https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i3.129

Hakam Ali Niazi; Agus Sriyanto; Dermawan Chasan, "Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ," Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 3, 2023.

Hakam Ali Niazi; Agus Sriyanto; Dermawan Chasan. "Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 3, 2023.

Hakam Ali Niazi; Agus Sriyanto; Dermawan Chasan. "Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 1, no. 3 (2023).

Hakam Ali Niazi, et al. (2023) 'Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ', Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(3). doi: 10.61132/maeswara.v1i3.129.

Hakam Ali Niazi; Agus Sriyanto; Dermawan Chasan. Pengaruh Lokasi, Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan . Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 2023;1(3).

Artikel Terkait

Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Kinerja Keuangan ada PT Ace Hardware Indonesia yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2024

Akbarudin Akbarudin; Mohamad Safii

Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction di Toko Ninetech pada Marketplace Shopee

Galang Hildan; Arief Budiyanto

Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Roadbike Pada Konsumen Toko Bike Republic Medan

Billy Hafiz Yazid; Ihsan Effendi; Syafrida Hafni Sahir

Pengaruh Sistem Kerja dan Prosedur Kerja terhadap Job Description dengan Tingkat Produktivitas Karyawan sebagai Varibel Intervening pada PT Hearlife Indonesia

Putri Wulan Sari; Syaifuddin Syaifuddin; Salman Faris; Fajar Rezeki Ananda Lubis

Pengaruh Employer Branding terhadap Minat Kerja Generasi Z pada Perusahaan Digital

Oktavian Tri Pandowo; Yusuf Azka Junianto

Kajian Konsep Value for Money terhadap Pengukuran Kinerja Keuangan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang Tahun 2022–2024

Meriana Meriana
Tren Sitasi Jurnal