Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo

Ismi Munfarida ; Agus Suyatno ; Esti Dwi Rahmawati
Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital 📅 2024 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.61132/jumabedi.v1i3.311
Abstract
This research discusses the influence of service quality, and facilities on member satisfaction. The type of research used is quantitative research with data collection techniques using questionnaires. The population in this research is the members of KSPPS BMT Sejahtera Mandiri who are still actively making savings, totaling 77 respondents. The results of this research show that: 1) the service quality variable (X1) has a positive and significant effect on member satisfaction (Y). 2) the facility variable (X2) has a positive and significant effect on member satisfaction (Y). 3) the variables of service quality (X1), and facilities (X2) simultaneously influence member satisfaction (Y).
 
Keywords
Service Quality; Facilities; Member Satisfaction
How to Cite

Ismi Munfarida, et al. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 1(3). https://doi.org/10.61132/jumabedi.v1i3.311

Ismi Munfarida; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati, "Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo," Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, vol. 1, no. 3, 2024.

Ismi Munfarida; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati. "Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo." Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, vol. 1, no. 3, 2024.

Ismi Munfarida; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati. "Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo." Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital 1, no. 3 (2024).

Ismi Munfarida, et al. (2024) 'Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo', Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 1(3). doi: 10.61132/jumabedi.v1i3.311.

Ismi Munfarida; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati. Analisis Kualitas Pelayanan, Kecerdasan Intelektual dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Anggota pada KSPPS BMT Sejahtera Mandiri Tirtomoyo. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital. 2024;1(3).

Artikel Terkait

Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Perusahaan CV Kiral

Shinta Nurjanah; Erna Pujihartanti

Pengaruh Online Review dan Product Rating terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Elektronik di Tokopedia

Vivi Vivi; Steven Steven; Desma Erica Maryati Manik

Analisis Etika dalam Transaksi E-Commerce pada Platform Shopee di Indonesia

Dinda Naurah Aidil Nafilah; Evy Nurmiati

Pengaruh Implementasi AI terhadap Kepemimpinan Transformasional di Perusahaan Digital

Raissa Rachma Firjatul Finani; Kudusiah Safriani Rumodar; Nurul Ananda; Mochammad Isa Anshori

Peran QRIS dalam Digitalisasi Sistem Pembayaran UMKM: Analisis Manfaat dan Hambatan

Atanasius Basilika Chrisna Dellon; Aisyah Lovayudina Retang; Anna Triwijayati; Catharina Aprilia Hellyani

Pengaruh Biaya Modal terhadap Investasi pada Perusahaan Sektor Properti yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020 – 2024

Azzahra Angelita; Muslimin Muslimin; Ahmad Faisol
Tren Sitasi Jurnal