Setiap kegiatan usaha atau bisnis kini terdorong untuk lebih berorientasi pada konsumen. Setiap perusahaan dituntut untuk memuaskan pelanggan dengan pelayanannya. Banyak perusahaan mulai menyadari pentingnya memberikan pelayanan yang berkualitas terhadap konsumen untuk mendapatkan umpan balik yang menguntungkan dari konsumen atau pelanggan. Bentuk dari perhatian perusahaan kepada pelanggan tersebut, jika perusahaan mempunyai bagian pelayanan pelanggan. Dimana bagian pelayanan pelanggan mempunyai tugas yaitu melayani seluruh keluhan dan saran para pelanggan terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, yang bertujuan untuk mengetahui apa yang diharapkan oleh konsumen (consumer expectation) sehingga perusahaan dapat terus meningkatkan kinerjanya dimasa mendatang. Apabila perusahaan telah memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan konsumen maka konsumen akan merasa puas.
Kepuasan konsumen akan menciptakan perilaku konsumen yang sangat menguntungkan bagi perusahaan, beberapa bentuk perilaku konsumen yang menguntungkan bagi perusahaan seperti pengulangan transaksi, konsumen tidak berpindah ke penyedia produk dan jasa yang lain atau setia pada perusahaan, menceritakan reputasi baik dari perusahaan kepada orang lain, bersedia membayar lebih, dan lain sebagainya yang pada akhirnya perusahaan akan meraih pangsa pasar baru serta meningkatkan laba perusahaan.
Begitu pula sebaliknya, apabila konsumen merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, maka akan menimbulkan perilaku yang merugikan bagi perusahaan yaitu konsumen akan berpindah kepada penyedia produk dan jasa lain, menceritakan reputasi buruk perusahaan kepada orang lain serta mengurangi kegiatan bisnis dengan perusahaan. Hal ini memberikan dampak yang sangat buruk bagi perusahaan yaitu perusahaan akan kehilangan pelanggannya dan perusahaan juga akan memiliki reputasi yang buruk di mata masyarakat.

Masjid merupakan salah satu organisasi non laba bidang keagamaan, sehingga perlu dilakukan penyusunan laporan keuangan sebagai bentuk pertanggungjawaban akuntabilitas dan transparansi kepada pemberi dana, anggota organisasi, kreditur, dan pihak lain yang menyediakan sumber daya. Penyusunan laporan keuangan entitas non laba dapat berpedoman kepada Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan (ISAK) No.35. Dalam penelitian ini, peneliti ingin melihat kesesuaian laporan keuangan menurut ISAK No.35 serta bagaimana susunan laporan keuangan dan proses pencatatannya pada entitas masjid. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Objek penelitian ini adalah Masjid Syamsul Ulum (MSU) Telkom University Bandung. Proses pengumpulan data dilakukan melalui kegiatan wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini, laporan keuangan yang disusun oleh pengurus Masjid Syamsul Ulum tidak sesuai dengan ISAK 35. Proses pencatatan akuntansinya pun masih dilakukan secara manual. Hasil rekonstruksi tersebut dapat menjadi bahan masukan dan pertimbangan bagi pihak organisasi dalam menerapkan standarisasi pencatatan keuangan ISAK 35.

Ilmu bisnis yang semakin berkembang, telah merumuskan pengetahuan baru, yang dinamakan knowledge management. Knowledge management menjelaskan bahwa SDM yang cerdas dan hak terhadap kekayaan intelektual menjadi sebuah aset yang lebih penting dalam organisasi daripada aset yang bersifat fisik atau finansial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah investasi aset tidak berwujud berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengisi kesenjangan penelitian terdahulu dan penelitian terdahulu juga terdapat inkosistensi terhadap hasil yang diberikan. Dalam penelitian ini, populasi yang digunakan adalah perusahaan BUMN sektor industri pengolahan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesai periode 2019-2020. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder dengan acuan menggunakan laporan keuangan. Teknik sampling digunakan adalah nonprobability sampling dengan metode purposive sampling serta sampel penelitian berjumlah 3 perusahaan dengan periode 2 tahun sehingga total data observasi berjumlah 6. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu regresi linier sederhana.

Perkembangan sektor agrikultur dalam menunjang kemajuan perekonomian di Indonesia membuat peluang usaha semakin besar, sehingga banyak investor yang tertarik pada sektor tersebut. Maka perusahaan agrikultur harus memberikan informasi yang relevan dan andal terkait dengan kinerja perusahaannya serta pengelolaan keuangan perusahaan harus dijalankan dengan baik berdasarkan PSAK 69. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana perlakuan akuntansi aset biologis berdasarkan PSAK 69 yang telah dilakukan oleh salah satu perusahaan agrikultur yaitu PT Astra Agro Lestari Tbk sebagai dasar pengakuan dan pengukuran elemen laporan keuangan. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data yang diperoleh menggunakan sumber data sekunder yaitu laporan keuangan pada PT Astra Agro Lestari Tbk tahun 2020-2021. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa PT Astra Agro Lestari Tbk dalam perlakuan akuntansi aset biologis sudah sesuai dengan PSAK 69 mengenai Agrikultur.

ABSTRAK
Barang Berbahaya (Dangerous goods)  adalah unsur-unsur zat bahan dan atau barang berbahaya yang sangat peka terhadap suhu udara, tekanan dan getaran serta dapat mengganggu terhadap kesehatan manusia maupun binatang, dapat menggangu serta membahayakan keselamatan penerbangan dan dapat merusakkan peralatan pengangkutan. Penelitian tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam tentang pengetahuan penumpang terkait barang bawaan berbahaya di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan datanya melalui kuesioner yang berisi 20 pertanyaan kemudian dibagikan kepada 50 responden yakni penumpang di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima secara acak..
Berdasarkan hasil perhitungan dan pengukuran indeks pengetahuan penumpang terkait barang bawaan berbahaya adalah sebesar 4 (Sangat Tahu). Nilai rata-rata (mean) yang di dapatkan dari hasil pengumpulan data menggunakan kuesioner yaitu sebesar 83,90 dan nilai tertinggi dari item pertanyaan yaitu “Pada saat pemeriksaan di Security Check Point 1 maupun Security Check Point 2 penumpang wajib melepaskan jam tangan, ikat pinggang, topi, jaket” sebesar 4,58. Sedangkan nilai terendah dari item pertanyaan yaitu “Power bank dengan kapasitas lebih dari 160 WH tidak diperbolehkan masuk ke dalam kabin pesawat udara” dan “dan Parfum atau zat cair dengan berat 120 ml tidak diperbolehkan untuk dibawa masuk ke dalam kabin pesawat udara” sebesar 3,88.

Pada setiap perusahaan baik Badan Usaha Milik Negara maupun perusahaan swasta senantiasa membutuhkan beberapa faktor penunjang agar perusahaannya dapat beroperasi dan berkembang serta bersaing dengan perusahaan lain. Salah satu faktor penunjang yang sering disebut dengan sumber daya manusia atau karyawan. Karyawan merupakan aset atau modal utama dari suatu perusahaan karena mereka selalu berperan aktif dan menentukan berbagai kegiatan perusahaan dalam usaha pencapaian tujuan perusahaan.
Pada era globalisasi saat ini setiap perusahaan akan selalu dituntut untuk dapat meningkatkan mutu serta produktivitas karyawannya.
Untuk itu diperlukan suatu pelaksanaan program training yang diadakan oleh perusahaan dengan maksud dapat membentuk sumber daya manusia yang memiliki kemampuan untuk bekerja lebih efektif dan efisien serta mampu mengikuti perkembangan dan tuntutan teknologi.

The results of this study show that E-Marketing has many benefits, such as reaching more people compared to opening an offline store. Its reach is more throughout Indonesia and even abroad. The author's suggestion is to increase the idea or innovation of various types of products according to consumer trends and desires so that they can provide many choices and attract consumers to buy at the Summerfashion.bali store. and to further increase product stock so that consumers get the products they want.

This study focuses on the analysis of wadiah and mudharabah savings products at BSI KCP Medan Pulo Brayan. The purpose of this study was to analyze the wadiah and mudhaabah savings products and to determine the advantages and disadvantages of wadiah and mudharabah savings products at BSI KCP Medan Pulo Brayan. The research method is a descriptive qualitative research method. The object of this research uses secondary data data from literature studies such as books, journals, articles and so on. The data collection technique is observation. The results of the study show: 1) Analysis of wadiah and mudharabah savings products, which means wadiah savings are using a deposit scheme without profit sharing, while mudharabah savings, namely the owner of the funds, provide flexibility to the bank as a fund manager to use and benefit from a profit-sharing system. 2) And the wadiah and mudharabah savings products have advantages and disadvantages. The advantages of this product are the Deposit Insurance Corporation (LPS) and the lack of wadiah savings in the long term will harm customers, while the shortage of mudharabah savings is a monthly administration fee system.

One of the services at Sentani Airport is service at the departure and arrival terminals which are handled by TIS (Terminal Inspection Service) officers. This unit is tasked with carrying out inspections of operational support facilities in the curbside area, RPA, and passenger waiting rooms that have been provided by the airport manager.
         This study aims to determine how big the influence of service quality on passenger satisfaction at Sentani airport and how big the level of passenger satisfaction with services at Sentani airport. The research was conducted on September 02-October 29, 2021 at Sentani Airport, this research is a quantitative study, the population in this study were passengers at Sentani Airport where the passengers had experienced the facilities at the departure terminal and arrival terminal, while the sample in this study this is 100 respondents.        The data collection technique used a questionnaire/questionnaire and observation. This study has one variable consisting of the independent variable service quality (X) and the dependent variable passenger satisfaction (Y). Data collection using simple linear regression analysis through SPSS.
        The results showed that H0 was rejected and Ha was accepted, which means that there is a significant influence between the quality of terminal services at Sentani Airport based on passenger satisfaction with the t-test results found to be 0.000, which means the value is significantly less than 0.05 (0.000 <0.05). The results of the R2 test found that service quality affects passenger satisfaction, which is 0.646. So this means that service quality affects passenger satisfaction by 64.6% and in the category of a strong correlation and the remaining 35.4% is influenced by other variables.

Laporan keuangan adalah informasi mengenai kondisi suatu emiten, yang mana akan menjadi suatu informasi yang menggambarkan kinerja perusahaan dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan bagi pihak yang berkepentingan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis penerapan PSAK No. 3 dalam penyusunan laporan keuangan sebagai bentuk pelaporan keuangan di Indonesia pada sub sektor rokok tahun 2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan analisis isi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kebijakan akuntansi dalam penerapan penyesuaian PSAK No 3 efektif berlaku 1 Januari 2016. Kebijakan akuntansi yang sama dalam laporan keuangan tahunan diterapkan dalam laporan keuangan interim, kecuali untuk perubahan kebijakan akuntansi yang dilakukan setelah tanggal laporan dengan kata lain kepatuhan terhadap SAK harus diungkapkan.