Bank Woori Saudara KC Jember merupakan salah satu kantor cabang dari PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk. yang bergerak dalam bidang perbankan komersial. Dalam menjalankan aktvitas perbankannya, Bank Woori Saudara selalu melibatkan dokumen-dokumen penting yang digunakan untuk mengidentifikasi nasabah. Salah satunya yaitu adalah Dokumen Pengajuan Kredit Pensiun yang memuat sejumlah informasi penting terkait nasabah yang akan mengajukan pinjaman. Kumpulan arsip tersebut dikelola oleh Departemen Front Office di Bank Woori Saudara. Dalam melakukan kegiatan pengelolaan arsip para staff frontliner memberlkukan system penyimpanan yang manual, Dimana dokumen-dokumen tersebut disimpan berdasarkan urutan dan susunan nomor CIF (Costumer Information File) yang terletak pada filling cabinet yang tersedia. Oleh karena itu, pengabdian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana mekanisme pengarsipan dokumen pengajuan kredit di Bank Woori Saudara KC Jember. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah Metodologi Participatory Action Research (PAR), yang memungkinkan pengumpulan data melalui obsservasi langsung di Bank Woori Saudara KC Jember serta analisis praktik-praktik terbaik yang digunakan dalam pengeolaan pengarsipan dokumen pengajuan kredit pensiun di lingkungan perbankan.
