Media social memiliki peran yang besar dalam masyarakat saat ini, termasuk dalam mengembangkan pemasaran UMKM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa banyak UMKM di Kota Serang yang menggunakan platform digital sebagai strategi pemasaran. Peneliti menggunakan pendekatan studi literatur deskriptif kualitatif, dengan menganalisis literatur yang ada. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp Business, dan TikTok adalah platform media sosial yang paling populer. Mayoritas UMKM menggunakan media social karena dapat meningkatkankesadaran merek dengan lebih mudah dan terjangkau, memberikan masukan tentang produk dan inisiatif pemasaran, serta menciptakan jaringan dengan pemasok, pesaing, dan pelanggan.
