Efisiensi layanan merupakan aspek penting yang mendukung keberhasilan operasional, terutama di tengah keterbatasan sumber daya dan meningkatnya permintaan. Optimalisasi penggunaan sumber daya diperlukan agar kinerja layanan tetap optimal dan berkualitas. Teknologi memegang peran vital dalam meningkatkan efisiensi, memungkinkan organisasi untuk menjaga kualitas layanan meskipun dengan keterbatasan yang ada. Universitas Sunan Giri Surabaya, sebagai institusi pendidikan tinggi, berusaha meningkatkan efisiensi pelayanan dengan mengadakan denah kampus. Program ini bertujuan memudahkan mahasiswa baru dan pengunjung dalam menemukan lokasi di lingkungan kampus secara lebih cepat dan tepat. Melalui metode Participatory Action Research (PAR), program ini melibatkan partisipasi aktif dari civitas akademika untuk menciptakan solusi navigasi yang efisien. Papan denah yang dipasang di titik strategis kampus diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna, mengurangi kebingungan, serta mendukung kegiatan akademik dan administratif yang lebih efektif. Inisiatif ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kampus secara keseluruhan.
