Penelitian ini berfokus pada pemberitaan mengenai kasus perempuan yang mengalami bayi meninggal dalam kandungan dan keguguran, yang dialami oleh pekerja pabrik Es Krim Aice yang diproduksi oleh PT. Alpen Food Industry. Hal ini perlu diperhatikan dan dirsepon sebaik mungkin dari perusahaan, karena dapat mengancam dan membawa perusahaan kedalam krisis. CNN Indonesia merupakan salah satu portal media online yang cukup besar di Indonesia dan paling diminati oleh masyarakat (Alexa, 2020). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi image restoration dari PT. Alpen Food Industri dalam mengahapi tuntutan dan pergerakan yang dilakukan oleh pekerja pabrik es krim Aice. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode analisis framing model Zhongdang Pan dan Gerald M. Kosicki. Penelitian ini juga menggunakan teori Image Restoration yang menunjukan PT. Alpen Food Industry menggunakan 3 strategi Image Restoration yaitu Denial, Reducing Offensiveness of event (Bolstering) danCorrective Action..
