Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Pengaruh Inovasi Layanan dan Efisiensi Operasional Terhadap Kepuasan Pelanggan Berimplikasi Loyalitas Terhadap PT Balancia Ship Agensi
Nur Jalilah
; Agung Kwartama
; Marihot Simanjuntak
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Vol 4
, No 2
(2025)
Business competition in the sea transportation sector requires companies to continue to innovate and improve operational efficiency in order to maintain customer satisfaction and loyalty. This study aims to provide the influence of service innovation and operational efficiency on customer satisfaction and remind him of customer loyalty at PT Balancia Ship Agency. Research uses a quantitative approach with a survey method through questionnaires distributed to company customers. The analysis resul...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI