Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Does Quality Assurance of Hotel Horison GKB Gresik East Java Matters Affecting Customer Loyalty?
Irene Indri Dewi Astuti
; Sugiarto Sugiarto
; Tonny Hendratono
; Fongnawati Budhijono
; Sutrisno Sutrisno
LITERACY : International Scientific Journals of Social, Education, Humanities
Vol 4
, No 3
(2025)
In the era of increasingly competitive hospitality industry, the implementation of Quality Assurance has become a strategic factor in ensuring the quality of hospitality services in line with the company's quality management standards. This study aims to analyze the effect of Quality Assurance on customer loyalty mediated by customer satisfaction at the Horison GKB Hotel in Gresik, East Java. This study uses a quantitative approach. The research variables are Quality Assurance, Customer Satisfac...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI