Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Perencanaan Strategis Sistem Informasi untuk Peningkatan Layanan Pelanggan pada UMKM Food Mood
Hendry Kus Hermawan
; Krisna Bagus Samboro
; Bayu Effendi
; M. Fikriyadi Maulana
; Ito Setiawan
Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika
Vol 3
, No 6
(2025)
This study develops a strategic information system plan to improve customer service at the Food Mood MSME in the food and beverage sector. The Ward and Peppard framework is used to map the business and technology environment through Value Chain, SWOT, PEST, and Porter's Five Forces analyses, which are then broken down into Critical Success Factors and measurable key performance indicators. The research design is a qualitative case study with semi-structured interviews with the owner and employee...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI