Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
The Influence of Customer Perceived Value and Service Quality on Customer Loyalty through Complaint Handling : Case Study on PT Pimaimas Citra
Andi Wijanarko
; Edi Sugiono
; Rahayu Lestari
International Journal of Management
Vol 2
, No 3
(2025)
Motivated by the decline in consumer loyalty at PT Pimaimas Citra, this study aims to examine the partial influence of Customer Perceived Value, and Service Quality on Customer Loyalty, either directly or indirectly through the intervening Complaint Handling variable. The research approach is quantitative, with the research location at PT Pimaimas Citra, Jakarta. One-time research time, 2025. The primary data collection technique uses surveys, and the secondary data collection technique us...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI