Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Metode Integrasi Servqual dan Diagram Kartesius di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Moedal Semarang
Aldinar Assyafiq Akbar
; Imam Nuryanto
Jurnal Ekonomi dan Keuangan
Vol 2
, No 2
(2024)
This study aims to identify the service attributes that are important to consumers using the servqual integration method and cartesian diagrams. With the help of the SPSS tool, 120 respondents were surveyed. The results show that the quality of service provided by Tirta Moedal Water Company is good, with an average performance score of 3.5 on a scale of 1 to 5. The dimensions that need to be improved are responsiveness and empathy. These attributes include the process of handling complaints, pro...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI