ABSTRACT, PT Kokapura Avia Yogyakarta International Airport Branch serves ground handling services for air transportation companies. This research is focused on Ground Handling services for pasasi officers, namely check-in, boarding and lost and found. The problem in this study is related to the lack of work discipline of pasasi officers seen in carrying out their duties or work. This study aims to determine the work discipline carried out in an effort to improve the performance of pasasi officers to determine the work discipline that should be carried out in the future in an effort to improve the performance of pasasi officers of PT Kokapura Avia Yogyakarta International Airport Branch.
This research uses qualitative research methods. The subjects in this study were the head (leader) and the passation officer of PT Kokapura Avia Yogyakarta International Airport Branch. The data used in this study were obtained from observations, interviews and documentation. Data analysis used in this research is data reduction, data presentation, conclusion drawing and data verification.
The results of this study indicate that the work discipline carried out in an effort to improve the performance of pasasi officers is entering work on time, doing work in accordance with company regulations and supervision by the leader. Requiring employees to obey all applicable regulations at PT Kokapura Avia Yogyakarta International Airport Branch in order to improve employee performance. Work discipline that should be carried out in the future in an effort to improve the performance of pasasi officers is that leaders must be more assertive in making decisions and providing sanctions or reprimands for employees who are not disciplined at work. In addition, it is necessary to increase wages and salaries for employees whose performance is good so that it will encourage other employees to improve their performance.

Keselamatan penerbangan sangat penting, oleh karena itu para pihak yang terlibat dalam aktivitas di sisi udara (Apron) harus selalu mematuhi aturan sesuai undang-undang, peraturan pemerintah dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Pada kenyataanya di wilayah apron atau (sisi udara) masih sering terjadi pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan personel  Apron Movement Control dalam menjaga kebersihan di sisi udara pada Bandara Udara Sultan Hasanuddin Makassar, dan mengetahui kendala yang dihadapi  petugas Apron Movement Control dalam menjalankan tugas menjaga kebersihan di sisi udara.
 
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan melakukan observasi dan wawancara, data sekunder diperoleh melalui dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan model Miles dan Huberman, yaitu mereduksi data, menyajikan data, dan menarik kesimpulan/verifikasi. Untuk menguji keabsahan data penulis menggunakan metode triangulasi.
 
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peranan personel apron movement control (AMC) dalam menjaga kebersihan disisi udara sangat penting. Petugas  AMC belum  sepenuhnya melaksanakan tugas mengawasi dan menjaga kebersihan di sisi udara sesuai SOP yang ditetapkan di Bandar Udara Sultan Hasanuddin Makassar. Dalam melakukan patroli untuk mengawasi kebersihan di sisi udara yang seharusnya berjumlah 2 orang tetapi hanya dilakukan oleh 1 orang petugas hal ini di karnakan kurangnya sumber daya manusia (SDM). Kendala yang dihadapi petugas AMC pada saat menjalankan tugas dalam menjaga kebersihan disisi udara yaitu kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM), fasilitas kendaraan untuk melakukan patroli masih  kurang, petugas ground handling kurang menjaga kebersihan, petugas maskapai kurang komunikatif bila terjadi tumpahan oli.