This study is entitled "The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction at Seoul Korean Restaurant in Palembang". This study aims to determine the effect of service quality on customer satisfaction at the Seoul Korean Restaurant in Palembang. The problem of this research is whether service quality has a positive effect on customer satisfaction at the Seoul Korean Restaurant in Palembang. The type of research used is descriptive of the survey method. The research sample was 60 customers, and the data collected were primary and secondary. The analysis model uses simple linear regression, correlation, coefficient of determination, and hypothesis testing using a student t-test. The results showed a positive and significant effect of service quality on customer satisfaction at the Seoul Korean Restaurant in Palembang. This shows that quality service plays an important role in shaping customer satisfaction, but it is also closely related to creating profits for the company. The higher the quality of service provided by the company, the higher the satisfaction felt by the customer.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di PT. Indotex Jaya Sentosa Prabumulih. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 100 karyawan sedangkan sampelnya berjumlah 60 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Data yang dikumpulkan dengan metode kuisioner, yang selanjutnya dianalisis menggunakan analisis regresi berganda menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Gaya Kepemimpinan terdapat pengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan variabel Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Secara simultan, variabel Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Indotex Jaya Sentosa Prabumulih. Hasil analisis koefisien determinasi diperoleh 0,467 atau 46,7% yang artinya kontribusi variabel Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan sebesar 53,3%. Sedangkan sisanya 53,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar persamaan regresi ini atau variabel lain yang tidak diteliti.