The rapid growth of digital transactions in Indonesia has significantly transformed consumer behavior and the economic landscape. Despite this progress, various challenges, particularly in consumer protection, remain unresolved. Current regulations, including the Consumer Protection Law (UUPK) and the Information and Electronic Transactions Law (UU ITE), provide a foundational legal framework, yet their implementation has been inconsistent and often ineffective. This research aims to evaluate the policies governing consumer protection in digital transactions and identify strategies for improvement. A qualitative approach, utilizing SWOT analysis, was employed to examine the strengths, weaknesses, opportunities, and threats within the existing framework. Data were gathered from in-depth interviews with stakeholders and analysis of relevant legal and policy documents. The findings reveal significant gaps in consumer literacy, ineffective dispute resolution mechanisms, and insufficient adoption of advanced technologies like blockchain. However, the rapid growth of the digital economy and initiatives such as "Indonesia Digital 2025" present substantial opportunities for strengthening consumer protection. Cybersecurity risks and reliance on foreign platforms remain critical threats that necessitate immediate attention. This study contributes by providing actionable recommendations for policymakers, including harmonizing regulations, enhancing digital literacy programs, and promoting local technological innovation. The findings also highlight the importance of collaboration between government, industry stakeholders, and international organizations to create a robust and inclusive digital ecosystem. These insights offer valuable guidance for future policy reforms and practical implementations in the context of Indonesia’s digital economy.

Studi ini bertujuan untuk mengembangkan instrumen untuk menilai faktor organisasi yang mendukung dan meningkatkan kapasitas adaptif dalam sistem yang kompleks. Studi ini akan mengatasi masalah kapasitas adaptif dalam sistem yang kompleks dari perspektif organisasi. Untuk mengukur kemampuan sistem yang kompleks untuk menavigasi kejadian buruk melalui adaptif, penelitian ini dibangun berdasarkan kapasitas literatur sebelumnya. Sistem yang kompleks harus adaptif, bertahan dan berkembang. Kapasitas adaptif memungkinkan sistem untuk beradaptasi dan mengatasi kondisi baru untuk mengembangkan instrumen untuk menilai faktor organisasi dalam meningkatkan kapasitas adaptif dalam sistem yang kompleks. Studi ini menggunakan grounded theory dalam menganalisis kumpulan data dari berbagai sumber, antara lain artikel jurnal, publikasi pemerintah, dan laporan investigasi. Metode penelitian ini merupakan metodologi empat langkah yang dimulai dari proses koding teori grounded, mengkonseptualisasikan faktor organisasi, mengembangkan instrumen penilaian, dan diakhiri dengan tahap validasi. Hasil dari penelitian ini adalah instrumen penilaian yang telah divalidasi oleh para ahli yang dapat diterapkan di berbagai industri yang mencakup faktor-faktor utama yang ada di semua organisasi modern, serta panduan bagi pengambil keputusan untuk mengambil keputusan yang tepat berdasarkan hasil penilaian. Instrumen penelitian terdiri dari tiga puluh delapan kriteria yang dikelompokkan ke dalam sembilan kategori, kemudian temuan penelitian divalidasi. Kontribusi penelitian ini tidak terbatas pada pengembangan teori tetapi merambah ke dunia nyata. Instrumen yang dikembangkan berdasarkan kriteria turunan berfungsi sebagai instrumen untuk mengukur tingkat kesiapsiagaan organisasi yang kompleks dalam menghadapi kejadian buruk dan menguji kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan setiap gangguan. Dengan demikian, pengambil keputusan akan dapat mengungkap kekuatan dan kelemahan organisasi dan mengambil tindakan yang diperlukan. Kajian penelitian ini berfokus pada faktor organisasi yang tidak memasukkan unsur teknis dan sosioteknis karena beberapa dimensi ini unik untuk industri tertentu, sehingga untuk penelitian selanjutnya, kapasitas adaptif dapat diperluas ke area lain dalam industri tertentu.

Introduction/Main Objective: Studi ini berusaha untuk menilai dampak kinerja perusahaan pada metrik pemasaran yang melebihi ekspektasi analis konsensus pada metrik pemasaran yaitu kejutan metrik pemasaran pada pengembalian pasar saham. Background Problem : Quarterly earnings announcements adalah peristiwa penting dalam siklus hidup perusahaan, di mana perusahaan mengungkapkan informasi tentang pendapatan triwulanan mereka, dan investor memperbarui keyakinan mereka tentang kesehatan keuangan perusahaan secara keseluruhan. Novelty : Selanjutnya, penelitian ini menyoroti peningkatan efek variasi waktu dari kejutan metrik pemasaran sedangkan penurunan efek kejutan pendapatan. Terakhir, penelitian ini membandingkan kandungan informasi relatif dari kejutan metrik pemasaran dibandingkan dengan kejutan pendapatan di berbagai industri. Research Method: Penelitian ini menggunakan metodologi studi peristiwa pada saat pengumuman laba untuk menyelidiki reaksi pasar saham terhadap kejutan dalam metrik pemasaran. Menyadari bahwa tidak semua perusahaan secara sukarela mengungkapkan metrik pemasaran khusus industri mereka, hal yang sama dikoreksi menggunakan koreksi Heckman. Finding Result Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kejutan metrik pemasaran bertindak sebagai kabar baik bagi investor, ini menunjukkan bahwa kejutan metrik pemasaran industri telekomunikasi dan media lebih unggul daripada kejutan pendapatan dalam menjelaskan return saham. Conclusion : hasil penelitian ini menunjukkan dampak terhadap pengembalian saham bergantung pada sinyal alokasi sumber daya pemasaran perusahaan dan investor menyaring isyarat pengeluaran pemasaran yang tidak terduga. Temuan penelitian ini sangat penting bagi manajer pemasaran yang dapat memanfaatkan sumber daya secara efisien untuk mengalahkan ekspektasi pasar. Eksekutif pemasaran juga dapat memanfaatkan temuan ini dalam menetapkan akuntabilitas departemen pemasaran di pasar modal.