Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem dan prosedur pemungutan pajak dalam mendukung upaya pengendalian internal yang baik pada UPPPD Kelapa Gading. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan paradigma interpretif dan pendekatan etnometodologi guna mengeksplorasi mengenai pemahaman dari para aktor atas keterlibatan langsung dalam proses pemungutan pajak reklame. Fokus penelitian ini meliputi sistem dan prosedur pemungutan pajak reklame, unsur-unsur pengendalian internal, komponen pengendalian internal. Data penelitian berupa data primer yang diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan data sekunder berupa tujuan dan realisasi penerimaan pajak daerah, berbagai peraturan daerah maupun peraturan gubernur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian internal UPPPD Kelapa Gading pemungutan pajak reklame efektif. Penggunaan sistem informasi manajemen reklame dapat membantu pegawai dalam memantau dan mengetahui wajib pajak yang masih menunggak pajak. Namun masih terdapat beberapa komponen pengendalian yang kurang maksimal.