PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ALFAMART DI KABUPATEN SEMARANG
(Fia Rafiana, Myra Andriana, Tantik Sumarlin)
DOI : 10.51903/tq94ry97
- Volume: 5,
Issue: 1,
Sitasi : 0 31-May-2025
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
This research aims to identify the impact of service quality and promotion on customer satisfaction at Alfamart in Semarang Regency. The research entity group includes residents in the West Ungaran area of Semarang Regency. The participant selection method uses a non-probability approach, specifically a directed selective method. Participants include West Ungaran residents who have passed the age threshold of 17 years and have previously conducted transactions at Alfamart in Semarang Regency. The information collection mechanism is carried out through the distribution of survey instruments using a multi-level assessment scale. Data is processed through multiple regression testing. The investigative findings reveal that service quality exerts a significant influence on customer satisfaction, based on statistical test results demonstrating the significance value of service quality at 0.000, which falls below 0.05 (0.000 < 0.05), with a test statistic of 5.727 surpassing the critical threshold of 1.986 (5.727 > 1.986). Promotional efforts similarly contribute meaningfully to customer satisfaction, reflected through testing that generated a significance value of 0.002 beneath the 0.05 threshold (0.002 < 0.05) and a test statistic of 3.211 exceeding the critical limit of 1.986 (3.211 > 1.986). Subsequently, customer satisfaction is simultaneously influenced by service quality and promotional strategies, evident from the analysis with a significance value of 0.000 < 0.05 in the simultaneous test and a statistic of 153.608 transcending the critical value of 3.09 in Semarang Regency at Alfamart.
|
0 |
2025 |
PERAN TRANSFORMASI DIGITAL DAN ORIENTASI PASAR DALAM MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PEMASARAN UMKM
(Haryo Kusumo, Achmad Solechan, Jarot Dian Susatyono, Myra Andriana, Rizki Novianto)
DOI : 10.51903/6fhbdq11
- Volume: 4,
Issue: 2,
Sitasi : 0 07-Nov-2024
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
This study aims to examine the influence of digital transformation and market orientation on the marketing performance of MSMEs, with competitive advantage as an intermediary, in MSMEs in Semarang Regency.
The sample of this study consists of 70 MSMEs selected through purposive sampling, based on the following criteria: MSMEs that use digital marketing, have been operating for at least 2 years, and are willing to complete the questionnaire. Data were collected through questionnaires and analyzed using SmartPLS software.
The results of the study indicate that digital transformation and market orientation significantly enhance the competitive advantage of MSMEs. Additionally, digital transformation, market orientation, and competitive advantage have a positive and significant impact on the marketing performance of MSMEs. Competitive advantage is proven to mediate the influence of digital transformation and market orientation on the marketing performance of MSMEs.
|
0 |
2024 |
IMPLEMENTASI METODE R&D PADA SISTEM PENGGAJIAN GURU HONORER
(Myra Andriana, Priyadi Priyadi)
DOI : 10.51903/jiab.v3i1.230
- Volume: 3,
Issue: 1,
Sitasi : 0 15-May-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
Penelitian ini dilakukan pada salah satu MTs di Kabupaten Semarang. Sistem penggajian yang ada pada sekolah ini belum terkomputerisasi. Permasalahan yang timbul dengan sistem yang sekarang berjalan adalah adanya kesalahan dalam perhitungan gaji guru. Selain itu dalam pemrosesan perhitungan gaji guru membutuhkan waktu yang cukup lama. Bendahara harus merekap presensi guru dan jadwal mengajar guru sebagai dasar untuk perhitungan gaji, sehingga menjadi kurang efisien. Proses ini memiliki potensi kesalahan yang cukup tinggi yang dapat berdampat pada nominal gaji yang diterima para guru honorer ini tidak sesuai dengan yang seharusnya.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut dikembangkan sistem penggajian dengan menggunakan metode R&D atau penelitian pengembangan. Pada tahap awal, persyaratan sistem ditentukan dengan mengumpulkan berbagai data dan menganalisis data yang diperoleh. Langkah selanjutnya adalah merancang sistem dengan menggambarkan aliran data dan aliran sistem, merancang tabel, membuat diagram hubungan entitas (ERD), dan merancang antarmuka sistem. Sistem yang dikembangkan juga diuji. Basis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah MySQL. Dengan mengembangkan sistem penggajian yang terkomputerisasi dapat mempermudah dan membuat pekerjaan kasir lebih efisien dalam menentukan kehadiran guru, penjadwalan, menghitung upah dan pelaporan.
|
0 |
2023 |
SISTEM KOMPUTERISASI PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA PT. X
(Myra Andriana, Rimba Lestari)
DOI : 10.51903/jiab.v2i2.194
- Volume: 2,
Issue: 2,
Sitasi : 0 24-Oct-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
Penelitian dilaksananakan di PT. X adalah perusahaan textil. Pengendalian persediaan bahan baku di perusahaan dicacat secara manual di komputer dengan menggunakan Microsoft Excel. Pencatatan manual akan mudah terjadi kesalahan dalam proses input atau data ganda. Masalah lain yang sering timbul dalam sebuah sistem persediaan adalah tidak dapat diketahuinya jumlah dan keadaan barang yang tersedia digudang dengan pasti. Hal ini dapat mengakibatkan barang yang tersimpan digudang terlalu lama, berlebihan, kekurangan, atau malah kehabisan stock digudang. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi pengendalian persediaan. Sistem ini dikembangkan menggunakan Visual Basic.Net. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara, observasi, metode angket (kuesioner), dan studi kepustakaan. Perancangan sistem menggunakan metode R & D (Research and Development) sebagai metode pengembangannya.Penginputan dan pengelompokan data transaksi persediaan barang terbagi menjadi tiga bagian, pertama data transaksi persediaan barang yang terdiri dari kode barang, nama barang, dan persediaan. Kedua, data transaksi barang masuk yang terdiri dari kode transaksi, tanggal, kode barang, nama barang, persediaan dan jumlah. Ketiga, data transaksi barang keluar yang terdiri dari kode transaksi, tanggal, kode barang, nama barang, persediaan dan jumlah. Sistem pengendalian bahan baku yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi, serta menghasilkan informasi terkait jumlah persediaan yang lebih akurat
|
0 |
2022 |
SISTEM INFORMASI PENGGAJIAN KARYAWAN BERBASIS WEB
(Myra Andriana, Yulia Sinta Wati Ulfa)
DOI : 10.55606/jutiti.v2i2.373
- Volume: 2,
Issue: 2,
Sitasi : 0 29-Aug-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.19-Aug-2025
Abstrak:
Implementasi sistem informasi pada suatu usaha sudah mencakup ke seluruh bagian. Namun, masih banyak usaha yang belum menerapkan sistem informasi tersebut atau masih menjalankan operasional perusahaannya secara manual. Kondisi ini mengakibatkan rentan terjadi kesalahan apabila kurang teliti, pencarian data - data penggajian maupun laporan gaji kurang efisien waktu, data belum menggunakan database berisiko data rawan menghilang apabila file telah terhapus file tidak dicadangkan / backup, akses login tidak memakai username dan password yang berisiko data rawan dimanipulasi oleh pengguna / user yang tak bertanggung jawab. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang sebuah sistem untuk membantu kinerja perhitungan dan pencatatan penggajian. Pengembangan sebuah sistem informasi penggajian menggunakan PHPRad Classic dan database MySQL yang dijalankan menggunakan penjelajah web (web browser). Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara, observasi, metode angket (kuesioner), dan studi kepustakaan. Sistem ini dikembangkan menggunakan PHPRad sebagai kerangka kerja untuk membangun sistem, dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, dan disimpan pada database MySQL yang dibuat menggunakan PhpMyAdmin. Perancangan sistem menggunakan UML (Unifiet Modeling Language) dengan metode R & D (Research and Development) sebagai metode pengembangannya. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi akuntansi penggajian karyawan berbasis web. Sistem ini berguna untuk menghitung gaji yang wajib dibayarkan oleh karyawan berdasarkan gaji yang diterima setiap bulannya yang sudah terkomputerisasi, berisi fitur penginputan data, pencarian data secara otomatis berdasarkan filter yang dipilih, dan menghasilkan laporan - laporan secara otomatis. Dari hasil pengujian didapatkan skor hasil kevalidan sistem yang dibangun yaitu pengujian oleh pakar eksternal 3,1 dan oleh pakar internal 3,3 dari skala 1 - 4, dan berdasarkan hasil keefektifan kinerja sistem antara sistem lama dan sistem baru prosentasenya adalah 45% dan 85% , maka dapat disimpulkan sistem yang dikembangkan dapat menjadi solusi dari permasalahan yang dihadapi
|
0 |
2022 |
Maintaining Organizational Sustaincapability Towards Management Innovation Using Strategic Foresight
(Wimber Jerry Panjaitan, Erlinda Sholihah, Iwan Koerniawan, Myra Andriana)
DOI : 10.51903/jmi.v1i1.145
- Volume: 1,
Issue: 1,
Sitasi : 0 22-Apr-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
This study aims to examine the role of Strategic foresight and its capability to support the development of management innovation processes within organizations. This study uses a narrative literature review approach involving potential interactions of three main topics, namely: strategic foresight, management innovation, and management cognition. The research findings explain that every individual has a character from birth to being able to see the future. Then the capability for foresight in this organization must be developed and continuously maintained by both stakeholders in the organization's management and employees. Before implementing a foiresight strategy, it is necessary to understand in depth managerial cognition as the basis for its application. Furthermore, the development of a well-managed strategic foresight will become a management innovation so that it can maintain the sustaincapability of the organization. This conceptual paper lays a foundation that can be used as further research in determining strategic foresight abilities in relation to managerial dynamic abilities. The results of this paper can be used by organizations with a long history of facing challenges in capturing the challenges of changing business environment in the future.
|
0 |
2022 |
SOP of Information System Security on Koperasi Simpan Pinjam Using ISO/IEC 27002:2013
(Myra Andriana, Irwan Sembiring, Kristoko Dwi Hartomo)
DOI : 10.26623/transformatika.v18i1.2020
- Volume: 18,
Issue: 1,
Sitasi : 0 29-Jul-2020
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Information security problems always increase every year. One way to minimize problems related to information system security is to establish an SOP. This study was conducted in koperasi simpan pinjam for several reasons that there has never been an assessment related to the level of security of the information system used, there are threatshave occured, and there do not have documented information system security procedures. The SOPs compiled in this study are based on the ISO/IEC 27002:2013 framework. The method used is qualitative with the OCTAVE framework to process the information obtained. Meanwhile, to calculate the value of each risk, FMEA is used. This study shows that 22% of the risks invloved in koperasi simpan pinjam have low categories, 59% medium categories and 19% high categories. The final result of the stiff research is the proposed 8 policies and 12 information system security procedures for koperasi simpan pinjam.
|
0 |
2020 |
PERAN E-COMMERCE DAN CLOUD COMPUTING DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) DI INDONESIA
(Myra Andriana)
DOI : 10.51903/jtikp.v9i2.151
- Volume: 9,
Issue: 2,
Sitasi : 0 20-Apr-2020
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.23-Jul-2025
Abstrak:
Abstract Small and medium enterprises (SMEs) have the opportunity to seize the market by implementing e-commerce as an effective marketing medium. E-commerce in SMEs should serve customers well to meet customer needs and provide benefits for SMEs. SMEs face many problems and challenges in their business. Could computing can solve many problems faced by SMEs, especially in terms of cost effectiveness, security, availability and IT resources. Cloud computing is an innovation that can help many aspects of the business because of its practical and economical nature, and allows users to access information anytime and anywhere. This paper describes the benefits of e-commerce applications with cloud computing technology in SMEs. As well as providing an understanding of cloud computing itself, starting from the understanding, characteristics, and cloud computing services. This paper also presents the methodology that will be used to collect data, to see how far computing can have an influence on SME e-commerce technology in Indonesia
|
0 |
2020 |