Healthcare financing for patients covered by BPJS Kesehatan in hospitals is carried out through a claims mechanism. Delayed BPJS Kesehatan claims represent a critical issue within the healthcare service context in Indonesia. The aim of this study is to identify management strategies that can expedite the eligibility of BPJS Kesehatan claims at Restu Ibu Hospital in Balikpapan. This research is conducted using a descriptive qualitative approach, with data collection through interviews and Focus Group Discussions (FGD). The informants consisted of one doctor, three coders, and one verifier. The study begins by identifying the claim service system situation, focusing on both internal aspects (Strengths and Weaknesses) and external aspects (opportunities and Threats), also known as SWOT analysis. This study identifies several strategies, including: 1) Enhancing the competence of staff and medical personnel through regular training; 2) Developing a more advanced and integrated information system; 3) Improving communication with BPJS Kesehatan; 4) Improving documentation and data verification; and 5) Strengthening coordination with relevant units.

Keberadaan UMKM dapat menenciptakan lapangan kerja dan memberdayakan rumah tangga untuk mendapatkan pendapatan.  UMKM memiliki peranan yang besar dalam pertumbuhan ekonomi, sebagai penyedia  lapangan  pekerjaan dan juga sebagai sumber pendapatan bagi masyarakat. Oleh karena itu perlu adanya pemberdayaan agar UMKM lebih berkembang dan mampu mendukung kestabilan perekonomian nasional. Di era teknologi sekarang ini, para pelaku UMKM hendaknya bisa memanfaatkan media digital  sebagai salah satu upaya pemasaran produknya sehingga konsumen  lebih mengenal  produk  yang  dihasilkan oleh UMKM tersebut. UMKM yang memiliki akses online, terlibat di media sosial, dan mengembangkan kemampuan e-commerce-nya, biasanya akan menikmati keuntungan bisnis yang signifikan baik dari  segi  pendapatan, kesempatan kerja, inovasi, dan daya saing. UMKM Binangkit adalah kelompok usaha yang berada di Desa Jelegong kecamatan Kutawaringin Kabupaten Bandung, kelompok usaha ini terdiri dari 27 unit usaha. Unit usaha yang tergabung dalam UMKM Binangkit bergerak dalam produksi makanan ringan seperti sumpia, basreng, pisang aroma dan lain-lain. Selama ini pemasaran yang dilakukan hanya berupa menjualnya secara tradisional misalnya menjual lagsung kepada pembeli, menitipkannya di warung atau mengikuti pameran. Agar penjualan produk dari UMKM Binangkit ini meningkat, program studi Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat dengan merumuskan strategi melalui pemanfaatan digital marketing.
Kata kunci : UMKM, digital marketing, pemasaran