Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Information sharing dan Long Term Relationship terhadap kinerja perusahaan Chigo area Jakarta dan Tanggerang. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2022 – Agustus 2022. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah karyawan yang berada di outlet berjumlah 101 orang karyawan dengan menggunakan simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Long Term Relationship terhadap kinerja perusahaan dapat berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan , information sharing terhadap kinerja perusahaan adalah tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan.

Meningkatkan hasil produk yang berkualitas tinggi menjadi salah satu tujuan utama dari kegiatan proses produksi yang dilakukan pada suatu perusahaan manufaktur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas bahan baku dan proses produksi terhadap kualitas produk secara parsial dan simultan pada PT. XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan jumlah responden 176 karyawan bagian produksi. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini ialah kuesioner (angket) dan studi pustaka. Pengujian kualitas pada instrumen penelitian yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data yang dilakukan adalah analisis deskriptif kuantitatif dan korelasi, sedangkan untuk pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 26. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kualitas bahan baku dan proses produksi terhadap kualitas produk dengan nilai R-Square sebesar 0,487. Analisis ini hanya dilakukan pada satu perusahaan manufaktur dan tidak memperhitungkan variabel lain atau variabel moderator yang ikut mempengaruhi kualitas produk.

Abstrak Meningkatkan kualitas produk pada perusahaan di setiap proses produksi menjadi salah satu tujuan dari kegiatan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas bahan baku dan pemeliharaan mesin terhadap kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan jumlah sampel 130 karyawan. Instrumen yang digunakan pada penelitian ini adalah angket. Hasil pengujian kualitas instrumen meliputi uji validitas dan uji reliabilitas dan dihasilkan bahwa instrumen yang digunakan valid dan reliabel. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan klasik, untuk pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas bahan terhadap kualitas produk. Hal itu didasari dari nilai R-Square sebesar 0.797. Analisis ini hanya dilakukan dengan menggunakan kualitas bahan baku dan pemeliharaan mesin sebagai variabel bebas dan tidak memperhitungkan variabel lain atau variabel moderator yang ikut mempengaruhi kualitas produk.
 
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Bahan Baku, Pemeliharaan Mesin.

Persaingan dunia usaha harus mampu berupaya untuk mencapai tujuan dengan menciptakan dan mempertahankan konsumen yang berorientasi mengarah pada kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen memiliki beberapa atribut yang terdiri dari cita rasa, harga, variasi produk, kecepatan pelayanan, dan kemampuan memberi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif kualitas pelayanan, persepsi harga, cita rasa dan variasi produk terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan jumlah sampel 100 responden. Instrumen yang digunakan adalah kuisioner. Pengujian kualitas instrumen meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, sedangkan untuk pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji asumsi klasik, dan uji parsial (uji T). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan, persepsi harga, cita rasa dan variasi produk terhadap kepuasan konsumen dengan nilai R-Square sebesar 0,790. Artinya sebanyak 79% variabel indpenden mempengaruhi variabel dependen. Penelitian ini hanya dilakukan pada konsumen CV. Sumber Garuda Mas yang mencantumkan akun sosial media pada akun marketplace.