Many housing estates experience drainage problems, as a result of these drainage problems can be in the form of unpleasant odors, dirty and can be a medium for mosquitoes to grow. This also happened in the housing of Dirgantara Permai, Malang City. One of the efforts that can be done is improving drainage by building infiltration wells. Infiltration wells are implemented in the form of infiltration wells designed with the ability to absorb water according to local soil conditions. The results obtained from the implementation of infiltration wells are the better the drainage environment, the environment is cleaner and there is no bad smell.ABSTRAKBanyak Perumahan mengalami permasalahan drainase, akibat dari permasalahan drainase ini dapat berupa bau tidak sedap, kotor dan dapat menjadi media berkembangnya nyamuk. Hal ini juga terjadi di Perumahan Dirgantara Permai Kota Malang. Salah satu usaha yang dapat dilakukan adalah perbaikan drainase dengan pembangunan sumur resapan. Tujuan pengabdian ini adalah mengimplementasikan sumur resapan untuk meningkatkan drainase lingkungan. Sumur resapan yang diimplementasikan berupa sumur resapan yang didesain dengan kemampuan meresapkan air sesuai kondisi tanah setempat. Hasil didapat dari implementasi sumur resapan adalah lingkungan semakin baik drainasenya, lingkungan lebih bersih dan tidak ada bau tidak sedap.

The Indonesian government has established a policy of limiting community mobilization to prevent the spread of Covid-19. This policy decreased the number of public transport passengers, including a decrease in ferry passengers crossing Ketapang-Gilimanuk. The study assesses user satisfaction with the Ketapang-Gilimanuk ferry service during the Covid-19 pandemic. The analysis methods are the Importance Performance Analysis (IPA) and Customer Satisfaction Index (CSI). The results obtained a CSI value of 75.12%, indicating that ferry service users are generally 'satisfied' with the quality of service provided. The attributes that need to be evaluated and improved based on the IPA analysis are available life jackets, first aid kits, lifeboats, security officers, complaint number information, trash bins, toilets, and air circulation facilities.ABSTRAKPemerintah Indonesia telah menetapkan kebijakan pembatasan mobilisasi masyarakat untuk mencegah penyebaran Covid-19. Kebijakan ini berdampak pada penurunan jumlah penumpang transportasi umum, termasuk penurunan penumpang kapal feri penyebrangan Ketapang–Gilimanuk. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis tingkat kepuasan penumpang terhadap pelayanan pada kapal penyeberangan rute Ketapang–Gilimanuk pada saat pandemi Covid-19. Analisis dalam penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Temuan yang diperoleh pada  penelitian adalah nilai CSI yaitu 75,12%, ini mempunyai makna bahwa  penumpang jasa kapal penyeberangan umumnya ‘puas’ terhadap pelayanan yang diberikan. Beberapa atribut perlu dievaluasi dan diperbaiki berdasarkan analisis IPA, yaitu: tersedia jaket keselamatan, tersedia perlengkapan P3K, tersedia sekoci, tersedia petugas keamanan, tersedia informasi nomor pengaduan, tersedia tempat sampah, tersedia toilet, dan tersedia fasilitas sirkulasi udara.