Pelayanan yang berpusat kepada pasien merupakan inti dari mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Perawat memiliki peran penting dalam menjaga mutu kualitas asuhan pelayanan bagi pasien. Perawat Penanggung Jawab Asuhan (PPJA) harus memiliki kompetensi yang unggul agar dapat memberikan asuhan terbaik selama 24 jam bagi pasien. Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan perawat tentang konsep PCC dan peran PPJA. Metode yang digunakan dalam pengabdian masyarakat antara lain metode ceramah, tanya jawab dan pemodelan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan melalui Zoom CloudMeeting serta melibatkan 227 perawat dari beberapa rumah sakit. Melalui kegiatan abdimas ini diharapkan perawat PPJA mampu menerapkan asuhan keperawatan yang berpusat kepada pasien sehingga mutu layanan keperawatan semakin meningkat.Kata kunci: Mutu Keperawatan; Patient Centered Care; Perawat Penanggung Jawab Asuhan
AbstractPatient-Centered Care (PCC) is the core of the quality of health services in hospital. Nurseshave an important role in maintaining the quality of service care for patients. Primary Nurseof care must have superior competence in order to provide the best 24 hour care for patients.This community service aims to increase nurse’s knowledge about the PCC concept and therole of Nurse in Charge. The methods used in community service include lecture, question andanswer and modelling methods. This community service though Zoom Cloud Meetings andinvolved 277 nurses from several hospital in Indonesia. Through this community serviceactivity, it is hoped that nurses will be able to implement the PCC to the patient so that thequality of nursing service will increase.Keyword: Nursing Quality; Patient-Centered Care, Primary Nurse