This study aims to determine the effect of Service Quality and Product Quality on Customer Satisfaction in the Sappo Drinks Business, Branch 5, Sengkang City. This study used 310 respondents from Puangrimaggalatung university students. The instrument used in this research is a questionnaire. Hypothesis testing was carried out using multiple linear regression analysis with the help of SPSS 26. The results of this study explain that there is a simultaneous effect of Service Quality and Product Quality on Customer Satisfaction in the Sappo Beverage Business Branch 5 Sengkang City.

Meningkatnya pendapatan pada usaha mikro kecil menengah menjadi hal yang penting bagi dunia bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh loyalitas dan kreativitas karyawan terhadap pendapatan UMKM. Desain / Metodologi / Pendekatan: Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan jumlah 75 responden. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner yang berisi 15 pernyataan. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis korelasi, sedangkan untuk pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara strategi pemasaran dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran dengan nilai R-Square sebesar 0,298. Keterbatasan penelitian / implikasi: keterbatasan dalam pengambilan sampel penelitian ini hanya responden usaha mikro kecil menengah hanya terbatas di Palu Barat. Masih ada variabel lain yang mempengaruhi kinerja pemasaran yang tidak di bahas dipenelitian ini.

Meningkatnya jumlah pengangguran pada masyarakat saat ini sebagai salah satu dampak sulitnya mendapatkan lapangan kerja sehingga munculnya intensi berwirausaha pada seseorang khususnya pada mahasiswa meningkat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari kreativitas dan keterampilan manajerial terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan responden sebanyak 126 mahasiswa. Instrumen penelitian yang digunakan yaitu kuesioner atau angket. Instrumen penelitian tersebut diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan pengujian hipotesis menggunakan analsis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang besar dan signifikan antara kreativitas dan keterampilan manajerial terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa Universitas Media Nusantara Citra dengan nilai Fhitung (90,032)  ˃ nilai Ftabel (3,07) serta nilai Sig. hitung ( 0,000 ) < nilai Sig. dasar ( 0,05 ).