Keputusan pembelian merupakan proses integrasi yang digunakan untuk mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih satu di antaranya. Jika konsumen mempunyai pilihan antara melakukan pembelian dan tidak melakukan pembelian, maka kosumen tersebut berada dalam posisi untuk mengambil keputusan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kuepasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan . Penelitian ini menggunakan metode survey terhadap konsumen yang menggunakan jasa di Andhika Barokah Bengkel Semarang pada saat penelitian berlangsung dengan jumlah sebesar 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda, dimana sebelumnya dilakukan terlebih dahulu uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas, yaitu kualitas pelanggan (X1), harga (x2) dan kepuasan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) secara parsial maupun stimultan (bersama-sama). Berdasarkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,708 yang artinya 70,8 persen variabel loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelanggan (X1), harga (x2) dan kepuasan (X3) sedangkan sisanya sebesar 29,2 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.

Abstrak : Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat kedisiplinan karyawan BPR Arto Moro Semarang belum berada dalam tataran optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dukungan organisasi, budaya organisasi terhadap employee engagement yang berimplementasi pada loyalitas kerjadi BPR Arto Moro Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian ini 102 responden, menggunakan teknik sensus dimana seluruh karyawan 102 diambil sebagai sampel penelitian. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian diperoleh : pengaruh positif dan signifikan antara dukungan organisasi terhadap Employee Engagement karyawan, pengaruh positif dan signifikan antara budaya organisasi terhadap Employee Engagement karyawan, pengaruh positif dan signifikan antara dukungan organisasi terhadap loyalitas kerja karyawan, pengaruh positif dan signifikan antara budaya organisasi terhadap loyalitas kerja karyawan, pengaruh positif dan signifikan antara Employee Engagement terhadap loyalitas kerja karyawan. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,63 yang berarti dukungan organisasi, budaya organisasi dan Employee Engagement berpengaruh sebesar 63% terhadap loyalitas kerja karyawan, sedangkan sisanya 37% dipengaruhi oleh faktor yang lain.Kata Kunci : Dukungan organisasi, budaya organisasi, Employee Engagement, loyalitas kerja.Abstract : This research is motivated by the level of discipline of employees of BPR Arto Moro Semarang not yet at an optimal level. The purpose of this study was to analyze the effect of organizational support, organizational culture on employee engagement which implements work loyalty at BPR Arto Moro Semarang. The number of samples in this study were 102 respondents, using a census technique where all 102 employees were taken as the research sample. The analysis used in this study is multiple linear regression analysis. The results obtained: positive and significant influence between organizational support on employee employee engagement, positive and significant influence between organizational culture on employee employee engagement, positive and significant influence between organizational support on employee job loyalty, positive and significant influence between organizational culture and loyalty. Employee work, positive and significant influence between Employee Engagement on employee job loyalty. The coefficient of determination (R2) is 0.63 which means that organizational support, organizational culture and Employee Engagement have an effect of 63% on employee job loyalty, while the remaining 37% is influenced by other factors.Keywords: Organizational support, organizational culture, Employee Engagement, work loyalty.

Covid-19 mengakibatkan kebijakan Work From Home (WFH) termasuk dunia pendidikan. Penggunaan media pembelajaran (elearning) adalah proses belajar mengajar dengan menggunakan peralatan elektronika dengan cara menciptakan dan mengembangkan metode jarak jauh dengan tujuan pendistribusian materi untuk memudahkan dalam pembelajaran. Tujuan menggunakan media pembelajaran elektronik (E-Learning)   akan memberikan dampak dalam memotivasi belajar untuk berprestasi.  Analisis yang digunakan untuk menguji validitas, reliabilitas serta regresi berganda menggunakan SPSS dengan data primer yang berasal dari kuesioner mahasiswa S1 Akuntansi FE Universitas Semarang dengan sampel sebanyak 85 mahasiswa.  Penelitian ini menyatakan ada pengaruh yang positif dari media pembelajaran (elearning) terhadap prestasi belajar mahasiswa dengan nilai signifikan < 5%, motivasi berpengaruh positif terhadap prestasi belajar namun tidak signifikan. Sedangkan media pembelajaran (elearning) dan motivasi berpengaruh yang positif terhadap prestasi belajar dengan kontribusi nilai  68,3% dan 32,7% selebihnya dipengaruhi indikator lain yang tidak dimasukan didalam penelitian.  Kata kunci : Pembelajaran, media pembelajaran, motivasi

AbstrakPenelitian ini dilakukan di PT. Java Prima Abadi di Divisi Pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tentang bagaimana pengendalian internal di perusahaan dan penipuan yang terjadi di perusahaan ini.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, menggunakan triangulasi sumber data yaitu observasi, wawancara, dokumentasi dan diskusi kelompok terarah, dan kecukupan. Prinsip dasar informasi dalam penelitian ini adalah 4 orang.Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa masalah penipuan di perusahaan, masalah yang dihadapi oleh PT. Java Prima Abadi masih merupakan audit internal yang lemah dan ada beberapa fungsi dalam deskripsi pekerjaan pembagian tugas kepada karyawan, perlu untuk meningkatkan kontrol internal dan pengawasan untuk menghindari penipuan.  Kata kunci: Penipuan, Audit Internal, Pengendalian Internal