The purpose of this study was to determine and analyze the effect of the dimensions of brand equity and brand trust on customer loyalty to the Make Over brand of cosmetic products in the city of Padang. The population in this study were all customers of the Make Over brand of cosmetics in the city of Padang. Determining the number of samples using the Cochran formula, the number of respondents as samples in this study were 96 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis and for hypothesis testing using statistical t test. The results showed that: Brand awareness, brand association, perceived quality and brand trust had a significant effect on customer loyalty to the Make Over brand of cosmetic products in the city of Padang. Meanwhile, brand loyalty have no effect on customer loyalty to Make Over brand cosmetic products in Padang City. So it is suggested to the management to continue to pay attention to brand awareness, brand association, perceived quality, and brand trust. This is because brand awareness, brand association, perceived quality, and brand trust have a significant influence on customer loyalty.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana usaha guru BK dalam membantu mengatasi kesulitan-kesulitan yang dihadapi oleh peserta didik/konseli yang berkepribadian introvert di SMAN 1 Kapur IX. Metode penelitan yang penulis gunakan dalam penulisan artikel yang berjudul Upaya Guru BK dalam Mengatasi Kesulitan Siswa Berkepribadian Introvert di SMAN 1 Kapur IX ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Adapun sumber data dari penelitian ini adalah guru BK dan buku-buku yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan kesulitan yang dialami oleh peserta didik introvert dalam penelitian ini adalah kesulitan dalam bidang pribadi, sosial dan belajar, dan juga bisa berdampak kepada karirnya. Di bidang pribadi kesulitan yang di alami adalah pendiam dan pemalu, di bidang belajar kesulitan yang dialami adalah tidak aktif di kelas dan nilai ujian yang kurang memuaskan, dan di bidang sosial kesulitan yang dialami adalah sulit untuk bergaul. Lalu adapun upaya-upaya yang dilakukan guru bimbingan dan konseling dalam mengatasi kesulitan peserta didik berkepribadian introvert yaitu guru BK perlu untuk bekerja sama dengan pihak-pihak terkait seperti orang tua, teman sebaya, guru mata pelajaran, dan wali kelas untuk mengentaskan permaslahan yang dialami oleh peserta didik. Kemudain layanan yang diberikan guru BK dalam mengatasi kesulitan peserta didik berkepribadian introvert adalah layanan konseling individual dan layanan bimbingan kelompok.