Aplikasi X, sebelumnya dikenal sebagai Twitter adalah media sosial yang memungkinkan pengguna mengirim, membalas, dan membaca pesan. Berdasarkan ulasan di Google Play Store, banyak pengguna mengeluhkan masalah, terutama terkait penangguhan akun setelah perubahan kepemilikan. Namun, sebagian pengguna masih merasa puas dan terbantu dengan X. Oleh karena itu, analisis sentimen dilakukan untuk mengetahui kecenderungan opini pengguna. Penelitian ini menggunakan metode naïve bayes dan k-Nearest Neighbor pada 8.723 ulasan yang kemudian diklasifikasi sebagai sentimen positif, netral, atau negatif menggunakan K-fold cross validation. Naïve Bayes mencapai akurasi tertinggi sebesar 88,87% pada 10-fold, sementara KNN dengan k optimal di 12-NN mencapai 90,32% pada 2-fold. Dalam perbandingan hasil klasifikasi dengan label pakar kedua, metode Naïve Bayes lebih sesuai dengan akurasi 92,56% dibandingkan KNN yang mencapai 91,73%.

Strategi yang diambil dalam mengelola bisnis kuliner sangat penting dalam memenangkan persaingan. Data transaksi penjualan dari Chicken Brotus selama tahun 2016 hingga 2023 memberikan gambaran penting mengenai pengelolaan strategi pemasaran dan manajemen persediaan. Dalam penelitian ini, algoritma Apriori digunakan untuk mencari hubungan antar item penjualan dalam satu dataset. Hasil pengujian terhadap 11.123 record data, dengan kombinasi nilai minimum support 8% dan minimum confidence 25% serta minimum support 10% dan minimum confidence 25%, menghasilkan pola analisis frekuensi dan aturan asosiasi. Analisis menunjukkan bahwa item terlaris adalah es teh jumbo dengan nilai support 46,5%. Selain itu, ditemukan bahwa jika konsumen membeli ayam geprek biasa komplit, maka 63,1% kemungkinan mereka juga akan membeli es teh jumbo. Hasil ini memberikan wawasan berharga bagi Chicken Brotus untuk mengembangkan strategi pemasaran dan pengelolaan persediaan yang lebih efektif dan efisien. Dengan demikian, Chicken Brotus dapat meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan melalui strategi yang didasarkan pada data yang akurat dan analisis yang mendalam