Employee work behavior is greatly affected by various kinds of customer attitudes and actions, both positive and negative. In general, the positive attitude of the customer will indirectly encourage performance improvement. This study aims to analyze how employees work behavior towards various customer attitudes both positively and negatively. This research method uses qualitative methods. The population of this study are employees at PT Jack Solusi Indonesia with a total of 42 employees. The collection technique in this study was to conduct interviews with cafe managers and employees. The data obtained is based on information from the management and various existing literature. The results of this study refer to how much customer behavior influences how employees work. Employees carry out their duties and obligations according to the direction of the manager. Of course, every direction that has been given has not gone well due to the attitude of customers in the work environment. Similarly, partially alias the tone of a significant influence between work behavior and customer attitudes in the work environment..

Hukum lingkungan merupakan sebuah cabang dalam disiplin ilmu hukum yang berkaitan dengan pengaturan hukum terhadap perilaku atau kegiatan-kegiatan subjek hukum dalam pemanfaatan dan perlindungan sumber daya alam dan lingkungan hidup serta perlindungan manusia dari dampak negatif yang timbul akibat pemanfaatan sumber daya alam. Penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui penegakan sanksi administrasi dalam kaitannya dengan pencemaran limbah pabrik tepung tapioka di Kabupaten Pati, dan faktor yang menghambat penegakan sanksi administrasi serta upaya yang  dilakukan  untuk  mengatasi  hambatan  tersebut.  Adapun  jenis  penelitian   adalah yuridis sosiologis, spesifikasi penelitian adalah deskriptif analitis, metode penentuan sampel  adalah  purposive   sampling,  metode   pengumpulan   data   adalah   bahan   hukum primer dan metode analisis data, menggunakan dengan metode kualitatif. Selanjutnya disusun dalam bentuk skripsi ini. Sanksi yang diberikan berupa teguran tertulis, pencabutan izin, pemberhentian sementara untuk yang melanggar akibat pembuangan limbah.  Tidak  ada  hambatan  dalam   menegakkan  sanksi  administrasi.  Pihak  desa Sidomukti memberikan bantuan dengan iuran uang Rp 250.000,- per tahun dan per home industry, untuk biaya pengerukan limbah yang berada di daerah pesisir pantai. Setiap home industry disarankan agar membuat IPAL untuk mengolah sisa limbah tapioka.