PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKOPEDIA
(Putri Adriani Faradita, Kesi Widjajanti)
DOI : 10.26623/slsi.v21i2.6333
- Volume: 21,
Issue: 2,
Sitasi : 0 30-Apr-2023
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
This study aims to determine how much influence online customer reviews, prices, product quality have on purchasing decisions through the Tokopedia marketplace for Tokopedia users in the city of Semarang, there is a problem in making online purchases in the marketplace, including that buyers face various risks when making a purchase decision, where consumers cannot see directly the goods to be purchased, consumers do not know that the goods to be purchased will meet the expected needs or expectations of the product to be purchased. The population in this study were Tokopedia users, with a sample of 96 respondents using purposive sampling and a Likert scale measurement. The analysis in this study was processed using SPSS software. The results in this study show that online customer reviews, prices, and product quality simultaneously influence purchasing decisions on the Tokopedia marketplace. Online customer reviews have a significant effect on purchasing decisions on the Tokopedia marketplace. Prices have a significant effect on purchasing decisions on the Tokopedia Marketplace. Product quality has a significant effect on purchasing decisions on the Tokopedia marketplace. The population defined in this study is Tokopedia users in the city of Semarang. Then through the F test shows that the online customer review variables, price and product quality are appropriate to test the purchasing decision variable. Adjusted R square of 0.719 indicates that 71.9% of the decision to stay variable can be explained through the three independent variables in the regression equation. While the remaining 28.1% is explained by other variables outside the three variables used in this study.
|
0 |
2023 |
Pengaruh penerapan standar operasional prosedur dan GeoKKP terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel moderator
(Helwinda Tri Ardiansyach, Kesi Widjajanti, Endang Rusdianti)
DOI : 10.26623/jreb.v15i2.4163
- Volume: 15,
Issue: 2,
Sitasi : 0 01-Aug-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan penggunaan sistem informasi (GeoKKP) terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel moderator di bagian pelayanan pengukuran Kantor Pertanahan Kota Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode eksplanatori untuk menjelaskan hubungan dan pengaruh antar variabel. Variabel bebas pada penelitian ini adalah penerapan SOP dan penggunaan sistem informasi, variabel terikat adalah kinerja pegawai, dan variabel moderator adalah motivasi kerja. Data penelitian ini menggunakan data primer dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada seluruh pegawai bagian pengukuran yaitu Seksi Survei dan Pemetaan dengan jumlah 44 orang. Pengujian hipotesis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa penerapan SOP berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan penggunaan sistem informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil lain yang didapatkan yaitu motivasi kerja tidak dapat memoderasi pengaruh penerapan SOP dan penggunaan sistem informasi terhadap kinerja pegawai bagian pelayanan pengukuran Kantor Pertanahan Kota Semarang.</p><p><em>This study aimed to determine the effect of the application of Standard Operating Procedures (SOP) and the use of information systems (GeoKKP) on employee performance with work motivation as a moderator variable in the measurement service section of the Semarang City Land Office. The study is quantitative research with an explanatory method to explain the relationship and influence between variables. The independent variable in this study is the application of SOPs and the use of information systems, the dependent variable is employee performance, and the moderator variable is work motivation. The data of this study used primary data with the data collection method using a questionnaire. Questionnaires were distributed to all employees of the measurement division, namely the Survey and Mapping Section, with a total of 44 people. Hypothesis testing using the Structural Equation Model (SEM) method with the help of SmartPLS software. The results of this study prove that the application of SOPs has a significant effect on employee performance. In contrast, using information systems has no significant effect on employee performance. Another result obtained is that work motivation cannot moderate the effect of implementing SOPs and the use of information systems on the performance of employees in the measurement service section of the Semarang City Land Office.</em></p>
|
0 |
2022 |
MEMBANGUN SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT MELALUI COURSE EXPERIENCE DAN STUDENT SATISFACTION
(Ryan Arif Wicaksono, Kesi Widjajanti, DC Kuswardani)
DOI : 10.26623/sbj.v1i1.5155
- Volume: 1,
Issue: 1,
Sitasi : 0 30-May-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis perilaku keterlibatan media sosial dari peserta pelatihan BBPLK Semarang melalui pengalaman kursus dan kepuasan siswa. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh peserta yang mengikuti pelatihan kejuruan Bisnis dan Manajemen di BBPLK Semarang pada tahun 2021. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang. Teknik analisis yang digunakan menggunakan program Smart PLS 3. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pengalaman kursus berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa dan kepuasan siswa berpengaruh signifikan terhadap perilaku keterlibatan di media sosial dalam bentuk follow, like, share, dan comment. The purpose of this study was to analyze the social media engagement behavior of BBPLK Semarang training participants through course experience and student satisfaction. The population in this study were all participants who took part in the Business and Management vocational training at BBPLK Semarang in 2021. The sampling technique used was purposive sampling with 100 respondents. The analytical technique used is the Smart PLS 3 program. The results of the study conclude that course experience has a significant effect on student satisfaction and student satisfaction has a significant effect on engagement behavior on social media in the form of follow, like, share, and comment.
|
0 |
2022 |
PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN MELALUI ORIENTASI PELANGGAN DAN SIKAP PROACTIVENESS PADA MASA PANDEMI COVID 19
(Bayu Anggoro, Kesi Widjajanti, Paulus Wardoyo)
DOI : 10.26623/sbj.v1i1.5157
- Volume: 1,
Issue: 1,
Sitasi : 0 30-May-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Penelitian ini dilakukan Perusahaan Digital Printing yang ada di Kota Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh orientasi pelanggan, sikap proactiveness terhadap kinerja pemasaran dengan kapabilitas pemasaran sebagai variabel intervening. Populasi dan sampel penelitian ini adalah pemilik perusahaan digital printing yang ada di Kota Semarang yang berjumlah 38 orang. Analisis data dengan analisis deskriptif dan Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Sikap proactivenes tidak berpengaruh signifikan kinerja pemasaran. Orientasi pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kapabilitas pemasaran. Sikap proactiveness bepengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran Variabel. Kapabilitas Pemasaran bepengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Variabel Kapalitas Pemasaran mampu menjadi mediasi antara Orientasi Pelanggan terhadap kinerja pemasaran, demikian juga variable kapabilitas pemasaran juga dapat memediasi antara sikap proactiveness dengan kinerja pemasaranThis research was conducted by a Digital Printing Company in the city of Semarang. The purpose of this study was to determine the effect of customer orientation, proactiveness on marketing performance with marketing capability as an intervening variable. The population and sample of this research are the owners of digital printing companies in Semarang City, totaling 38 people. Data analysis with descriptive analysis and Smart PLS. The results of this study indicate that customer orientation has a significant effect on marketing performance. Proactive attitude does not significantly affect marketing performance. Customer orientation has a significant effect on marketing capabilities. Proactiveness has a significant effect on marketing performance. Variable. Marketing Capability has a significant effect on marketing performance. The Marketing Capability variable is able to mediate between Customer Orientation on marketing performance, as well as the marketing capability variable can also mediate between proactiveness and marketing performance
|
0 |
2022 |
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN PELANGGAN DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Rofiatu Darojah, Kesi Widjajanti, DC Kuswardani)
DOI : 10.26623/sbj.v1i1.5140
- Volume: 1,
Issue: 1,
Sitasi : 0 25-May-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Penelitian ini dilakukan di Agen Resmi Bus Patas AC/Executive PO. Ramayan, Semarang. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dengan citra merek sebagai variabel intervening. Populasi dan sampel penelitian ini adalah penumpang Bus Patas AC/Executive PO. Ramayana. Jumlah responden sebagai sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heterokedatisitas, uji multikorelas, uji linearitas, analisis regresi berganda, uji koefisien determinan, uji F, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel citra merek signifikan memediasi pengaruh variabel persepsi harga (X1) terhadap varaibel kepuasan pelanggan (Y2). This research was conducted at the Patas AC/Executive PO Bus Authorized Agent. Ramayan, Semarang. The purpose of this study was to determine the effect of price perception, service quality on customer satisfaction with brand image as an intervening variable. The population and sample of this study were Patas AC/Executive PO Bus passengers. Ramayana. The number of respondents as a sample in this study were 100 respondents. Data analysis in the form of validity test, reliability test, normality test, heteroscedasticity test, multicorrelation test, linearity test, multiple regression analysis, determinant coefficient test, F test, and t test. The results of this study indicate that price perception has a significant effect on customer satisfaction. Service quality has a significant effect on customer satisfaction. The brand image variable significantly mediates the effect of the price perception variable (X1) on the customer satisfaction variable (Y2)
|
0 |
2022 |
ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN WAKTU, MANAJEMEN SDM, DAN STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEKERJA YANG MASIH BERKULIAH
(Natalia Rosa Yoevita, Kesi Widjajanti)
DOI : 10.26623/slsi.v20i1.4925
- Volume: 20,
Issue: 1,
Sitasi : 0 31-Mar-2022
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Berlatar belakang banyaknya jumlah mahasiswa yang berkuliah di Universitas Semarang kelas karyawan sore pada tahun 2018 dan juga menjadi seorang karyawan atau pekerja di sebuah perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen waktu, manajemen SDM dan stress kerja terhadap kepuasan kinerja pada mahasiswa Universitas Semarang yang sudah bekerja atau berpenghasilan. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Semarang Angkatan 2018 yang berjumlah 2.546 orang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 50 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa manajemen waktu dan manajemen sdm berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja mahasiswa yang bekerja. Sementara stress kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja mahasiswa yang bekerja.
|
0 |
2022 |
SARANA TEKNOLOGI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI SISTEM INFORMASI
(Harjanto Harjanto, Kesi Widjajanti, Lucia Rini Sugiarti)
DOI : 10.26623/jreb.v13i3.2971
- Volume: 13,
Issue: 3,
Sitasi : 0 31-Dec-2020
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Positif dan signifikan antara sarana pendukung teknologi informasi dan budaya organisasi terhadap sitem informasi dan kepuasan kerja. Unit analisis penelitian adalah operator dari poliklinik Biddokkes. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan angket berbentuk kuesioner. Responden yang digunakan sebanyak 83 operator. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) 3.0. Penelitian ini berhasil membuktikan adanya hubungan yang positif dan signifikan antara sarana pendukung teknologi informasi terhadap kepuasan kerja, sarana pendukung teknologi informasi terhadap sistem informasi, budaya organisasi terhadap sitem informasi dan sistem informasi terhadap kepuasan kerja. Sedangkan hubungan yang positif dan tidak signifikan ditunjukkan oleh hubungan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja.</p><p><em>This study aims to determine whether there is a positive and significant influence between the means of supporting information technology and organizational culture on information systems and job satisfaction. The unit of research analysis is the operator of Biddokkes polyclinic. Data collection is done by distributing questionnaires in the form of questionnaires. Respondents used were 83 operators. The analytical method used in testing hypotheses is Structural Equation Modeling (SEM) using Partial Least Square (PLS) 3.0. This research succeeded in proving a positive and significant relationship between information technology supporting facilities on job satisfaction, information technology supporting facilities on information systems, organizational culture on information systems and information systems on job satisfaction. While the positive and insignificant relationship is shown by the relationship of organizational culture to job satisfaction.</em></p>
|
0 |
2020 |
PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT, STRES KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI PADA SELURUH KARYAWAN BAGIAN PLANNING PRODUCTION AND INVENTORY CONTROL PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA)
(Ferani Ferani, Kesi Widjajanti)
DOI : 10.26623/slsi.v18i4.2836
- Volume: 18,
Issue: 4,
Sitasi : 0 16-Nov-2020
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
Penelit ian ini dilatarbelakangi oleh berkurangnya jumlah karyawan yang dialami olehperusahaan PT. Parkland World Indonesia Jepara. Berkurangnya jumlah karyawan tidak terlepas dari Turnover Intention. Tujuan penelit ian ini untuk menganalisis pengaruh Work Family Conflict(X1), Stres Kerja (X2), dan Kepemimpinan (X3) terhadap Turnover Intention (Y) karyawan. Populasi dalam penelit ian ini adalah seluruh karyawan bagian PPIC di PT. ParklandWorld Indonesia Jepara yang berjumlah 304 orang. Sampel penelit ian sebanyak 75 orang responden.Pengambilan sampel penelit ian ini dengan rumus Slovin. Penelit ian ini menggunakan alat analisislinier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil analisis dengan menggunakan program SPSS menunjukan bahwa:1). Kepuasan kerja terbukti berpengaruh posit if terhadap turnover intent ion. 2). Stres kerja terbukti berpengaruh negat if terhadap turnover intention. 3). Kepemimpinan terbukt i berpengaruh posit ifterhadap turnover intent ion.Kata Kunci : Work Family Conflict, Stres Kerja, Kepemimpinan, Turnover Intention.
|
0 |
2020 |
|
0 |
2019 |
PENGARUH KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, PROFITABILITAS, UKURAN PERUSAHAAN DAN PERTUMBUHAN PENJUALAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN STRUKTUR MODAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Fatimah Nur Isnawati, Kesi Widjajanti)
DOI : 10.26623/jreb.v12i1.1528
- Volume: 12,
Issue: 1,
Sitasi : 0 31-Jul-2019
| Abstrak
| PDF File
| Resource
| Last.09-Jul-2025
Abstrak:
<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan menganalisis pengaruh kepemilikan institusional dan rasio-rasio keuangan perusahaan (profitabilitas, ukuran perusahaan dan pertumbuhan penjualan) terhadap nilai perusahaan dengan struktur modal sebagai variabel intervening pada perusahaan-perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2013 - 2017. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 135 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2013 2017. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah <em>purposive sampling</em><em>.</em>Teknik analisis yang digunakan menggunakan program IBM SPSS (<em>Statistical Package for Sosial Science</em>) versi 20. Hasil penelitian menunjukkan hubungan positif signifikan antara variabel profitabilitas, ukuran perusahaan<em> </em>dan struktur modal dengan nilai perusahaan. Penelitian ini juga menunjukkan hubungan tidak signifikan antara kepemilikan institusional dan pertumbuhan penjualan<em> </em>dengan nilai perusahaan. Pada penelitian ini menunjukkan bahwa sturtur modal mampu memediasi hubungan antara profitabilitas, <em> </em>terhadap nilai perusahaan. Struktur modal tidak mampu memediasi hubungan antara kepemilikan institusional, ukuran perusahaan, dan pertumbuhan penjualan terhadap nilai perusahaan. Implikasi penelitian ini untuk meningkatkan kinerja manajemen perusahaan sebaiknya lebih fokus dalam mengelola hasil laba perusahaan dan dapat memberikan keputusan-keputusan yang tepat untuk mendapatkan keuntungan yang berkesinambungan, juga harus dapat mengontrol efesiensi dan efektivitas biaya, mengelola sumber daya yang dimiliki agar dapat terus tumbuh dan berkembang menjadi perusahaan yang besar. Pengambilan keputasan yang tepat mengenai sumber pendanaan yang akan digunakan untuk kegiatan operasional perusahaan.</p><p> </p><p><em>The purpose of this study is to measure and analyze the influence of institutional ownership and company financial ratios (profitability, company size and sales growth) on firm value with capital structure as an intervening variable in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange in the 2013 period - 2017. The population in this study were 135 manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange in the period 2013 - 2017. The sampling technique used was purposive sampling. The analytical technique used was the IBM SPSS program (Statistical Package for Social Science) version 20. Results The research shows a significant positive relationship between the variables of profitability, company size and capital structure with firm value. This study also shows the insignificant relationship between institutional ownership and sales growth with firm value. In this study, it shows that capital structure is able to mediate the relationship between profitability, and firm value. Capital structure is not able to mediate the relationship between institutional ownership, company size, and sales growth towards firm value. The implication of this research is to improve the performance of company management should be more focused in managing the results of company profits and can provide the right decisions to get sustainable benefits, also must be able to control efficiency and cost effectiveness, manage the resources they have in order to continue to grow and develop become a big company. Appropriate decision making regarding the source of funding to be used for the company's operational activities.</em></p>
|
0 |
2019 |