Publication Search

PSAK 101 merupakaan standar akuntansi yang digunakan sebagai pedoman akuntan untuk mempermudah entitas syariah dalam penyusunan dan penyajian pelaporan keuangan yang mudah dipahami dan juga dapat membandingkan antara laporan keuangan entitas syariah periode sebelumnya. Berdasarkan PSAK 101 laporan keuangan yang lengkap terdiri dari : laporan posisi keuangan, laporan laba rugi, laporan perubahan ekuitas, laporan arus kas, laporan rekonsiliasi pendapatan dan bagi hasil, laporan sumber dan penyaluran dana zakat, laporan sumber dan penggunaan dana kebajikan, catatan atas laporan keuangan. Penelitian ini dilakukan pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) yang diawasi oleh OJK Kantor Regional 3 Jawa Tengah. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah penyajian laporan posisi keuangan dan laporan laba rugi BPRS di Provinsi Jawa Tengah telah sesuai dengan PSAK No. 101?. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Teknik studi literatur adalah suatu metode pengumpulan data melalui pemeriksaan atau peninjauan terhadap dokumen-dokumen yang terdiri langsung dari buku-buku, surat-surat, catatan harian, laporan-laporan, dan kajian terhadap dokumen-dokumen yang berkaitan dengan penelitian. Hasil  dari penelitian yang penulis lakukan adalah BPRS di Provinsi Jawa Tengah sudah menerapkan PSAK secara penuh dalam pembuatan laporan keuangan, hanya saja masih terdapat perbedaan istilah dalam komponen-komponen laporan keuangannya.

Penelitian ini mengkaji dampak dari mandatory disclosure serta praktik Good Corporate Governance (GCG) terhadap kualtias audit pada perusahaan yang tergabung dalam indeks LQ-45 Bursa Efek Indonesia selama periode 2022-2024. Analisis menggunakan metode regresi logistik biner dengan sampel sebanyak 78 perusahaan yang secara konsisten tercatat dan menyajikan laporan keuangan lengkap. Hasil menunjukkan bahwa GCG memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kaultias audit, yang tercermin dari meningkatnya kemungkinan perusahaan diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (KAP) tipe Big Four yang dikenal memiliki standar audit berkualitas tinggi. Di sisi lain, pengungkapan wajib tidak menunjukkan dampak signifikan terhadap kualitas audit. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya penarapan tata kelola perusahaan yang baik sebagai mekanisme untuk emngurangi potensi konflik antara pemegang saham dan manajemen, yang pada akhirnya meningkatkan mutu audit. Oleh sebab itu, disarankan agar kerangka GCG diperkuat guna mendukung peningkatan kualitas audit, serta regulasi fokus pada pengembangan tata kelola perusahaan yang efektif dan transaparan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pencatatan akuntansi produk simpanan wadiah oleh BMT dan kesesuaiannya dengan PSAK 459 serta PAPSI, serta mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) KSPPS BMT Nusa Ummat Sejahtera Cabang Cileunyi Bandung menggunakan software IBSS dalam pencatatan akuntansi simpanan wadiah, sehingga pencatatannya menjadi lebih efektif; 2) Pencatatan akuntansi simpanan wadiah belum sepenuhnya sesuai dengan PSAK 459, terutama dalam pengakuan penerimaan, pendapatan, dan beban yang seharusnya diakui pada saat terjadinya, serta pendapatan atas pengelolaan dana yang seharusnya bukan merupakan keuntungan untuk dipublikasikan, dan pemberian bonus yang seharusnya tidak diperjanjikan sebelumnya; 3) Pencatatan juga belum sepenuhnya sesuai dengan PAPSI, khususnya dalam pengakuan beban dan pengungkapan fasilitas isimewa kepada penyimpan; 4) Kendala utama terletak pada transaksi BMT yang masih sederhana dan software IBSS yang belum terintegrasi, sehingga laporan keuangan akhir tidak lengkap dan memuat atas transaksi wadiah, terutama terkait fasilitas istimewa, belum diterapkan secara maksimal.

Kemajuan sarana informasi banyak menguntungkan masyarakat untuk belajar apapun yang diminati dengan mudah, sehingga peluang untuk membuat sendiri kebutuhannya/ do it yourself (DIY) sangat besar, termasuk pembuatan sabun. Pembuatan Sabun Cair Olive Oil Eco Enzyme dari bahan-bahan alami yaitu olive oil pomace, coconut oil dan eco enzyme, dan bahan-bahan lainnya, yang terpadu dan mempunyai banyak manfaat untuk kesehatan kulit. sehingga Sabun Cair Olive Oil Eco Enzyme ini enak untuk digunakan. Proses pembuatan lengkap diupload di youtube https://www.youtube.com/watch?v=xZtl509cEBM dengan tujuan agar dapat menjadi media pembelajaran bagi masayarakat.  Pelaksanaan Kegiatan pengabdian masyarakat pada Selasa, 20 Mei 2025. Hasil testimoni dari rekan-rekan yang menggunakan Sabun Cair Olive Oil Eco Enzyme antara lain: kulit menjadi lembut, kulit yang kering bisa terasa lembab, dan di kulit enak sehingga tidak perlu memakai hand body lagi. Kegiatan pengabdian masyarakat terkait turunan yang menggunakan bahan eco enzymDIYe ini, perlu dikembangkan dan dilatihkan kepada masyarakat, karena manfaatnya yang banyak terutama untuk Kesehatan, disamping itu juga dapat meningkatkan kreatifitas masyarakat.

Immunization is one of the important disease prevention efforts for toddlers. Complete immunization in toddlers can prevent various diseases that can be high-risk for children's health, such as diphtheria, polio, hepatitis, and measles. However, the level of complete immunization coverage in toddlers in Indonesia, including in the working area of ​​the UPTD Sawang Health Center, North Aceh Regency, is still a challenge. This study aims to identify factors that influence the implementation of complete immunization in toddlers in the area. The method used in this study is quantitative research with a descriptive approach. The research sample consisted of parents or caregivers of toddlers in the working area of ​​the UPTD Sawang Health Center, with a total of 100 respondents. Data were collected through a questionnaire that included factors such as parental knowledge, attitudes, accessibility of health services, and family socio-economic factors. Data analysis was carried out using descriptive statistics. The results of the study showed that there were several factors that influenced complete immunization in toddlers, namely parental knowledge about the importance of immunization, parental attitudes towards immunization, accessibility to health facilities, and parental education levels. Socioeconomic factors, such as family income and parental occupation, also played an important role in the success of complete immunization. In addition, there was a significant influence between the distance from the house to health facilities on the level of immunization coverage. From the results of this study, it can be concluded that efforts to increase the coverage of complete immunization in toddlers in the Sawang Health Center UPTD area need to consider these factors.

Immunization is an effective means of preventing infectious diseases. However, there are still people who do not understand the importance of complete immunization for children. This community service aims to increase public knowledge and awareness regarding the importance of immunization through health education activities. The methods used are outreach, discussion, and question and answer sessions to the community in the target area. The results of the activity show an increase in public understanding of the benefits of immunization as well as an increase in immunization coverage for children. It is hoped that this health education can be sustainable in order to achieve optimal immunization coverage.

This study analyzes the impact of the implementation of the Complete Systematic Land Registration (PTSL) Program on the property investment sector in Medan City. The PTSL program aims to provide legal certainty over land ownership rights, which leads to an increase in property value and attracts investors. This research employs a qualitative approach through direct observation during an internship at the Medan City Land Office. The findings indicate that PTSL positively contributes to the growth of property investments by enhancing legal certainty, improving bureaucratic efficiency, and increasing regional tax revenues. However, challenges such as low public awareness and limited human resources remain. Therefore, more intensive public outreach and improved staff competence are necessary to optimize the program’s implementation.

Program Kemitraan Masyarakat (PKM) bagi guru sekolah dasar dilakukan dalam bentuk kegiatan pelatihan ppelaksanaan pendekatan Teaching At The Right Level . Tujuan kegiatan pelatihan  ini untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman bagi guru sekolah sehingga dapat membantu sekolah dalam meningkatkan kemampuan  guru pada pelaksanaan pendekatan teaching at the right level. Kegiatan pelatihan ini menggunakan metode ceramah, tanya jawab dan diskusi. Peserta pelatihan adalah guru sekolah dasaryang berjumlah 20 orang. Hasil pelatihan menunjukkan bahwa sebelum pelatihan dilakukan guru kurang baik memahami materi pelaksanaan pendekatan teaching at the right level, dan setela dilakukan pelatihan peserta sudah memahami dengan kategori baik, sehingga diharapkan guru bisa melaksanakan pendekatan tersebut di sekolah masing-masing, Setelah pelatihan guru sekolah dasar dapat mengerti dan memahami materi yang diberikan pada kegiatan ini, karena materi ini di lengkapi dengan latihan memahaman pelaksanaan teaching at the right level (TARL) sehingga kendala guru dalam pelaksanaan pelaksanaan pendekatan TARL di sekolah bisa diselesaikan dengan baik.

Berkembangnya usaha Kerupuk Barokah tersebut menjadikan informasi menjadi hal yang sangat penting peranannya dalam menunjang jalannya pemasaran kerupuk ini karena sebagian besar pemasarannya dilakukan dari mulut ke mulut. Melihat potensi yang dimiliki, maka pabrik kerupuk Barokah ini perlu penanganan yang tepat agar kedepannya dapat lebih berkembang dan mampu bersaing dengan usaha sejenis. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kelayakan usaha pada Pabrik Kerupuk Barokah. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Legalitas usaha ini masih belum lengkap, tetapi hal ini umum untuk usaha kecil. Aspek keuangan melibatkan biaya produksi, omset harus lebih tinggi dari biaya produksi agar mendapat keuntungan. Usaha ini memanfaatkan alat produksi, dan usaha ini dikelola oleh Bapak Sutrisno dan dibantu 5 karyawan. Adanya penelitian ini diharapkan dapat menyadarkan pemilik akan pentingnya legalitas hukum.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kesulitan pemahaman konsep, prinsip, dan prosedur dalam penyelesaian soal pada materi perbandingan siswa.Jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di SMP Negeri 1 Sunggal. Instrumen yang digunakan adalah tes dan pedoman wawancara. Pengambilan subjek dilakukan dengan cara memberikan tes kepada 33 siswa kelas VIII-8, lalu dilakukan pemilihan 6 siswa berdasarkan perolehan nilai tes siswa masing-masing 2 siswa per kategori. Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitiannya yaitu 1) pada pemahaman konsep siswa mengalami kesulitan dalam menyatakan ulang konsep perbandingan dengan bahasa sendiri, kesulitan dalam menyatakan konsep perbandingan dalam representasi matematis, serta kesulitan dalam membuat contoh dan bukan contoh perbandingan  serta kesulitan dalam mengklasifikasikan bentuk perbandingan pada cerita 2) pada penahaman prinsip, siswa mengalami kesulitan yaitu tidak mampu dalam mengubah soal menjadi bentuk model matematika atau pemisalan dengan tepat, dan masih terdapat informasi yang tidak lengkap dan jelas pada model, kesulitan dalam menentukan rumus yang tepat untuk menyelesaikan soal serta, siswa kesulitan dalam menghitung jawabannya, 3) pada pemahaman prosedur, siswa kesulitan dalam menggunakan rumus dan langkah penyelesaian yang tidak tepat, kesulitan dalam membuat strategi yang benar.  

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Intellectual Capital dan Financial Non Distress terhadap Sustainable Growth Rate pada perusahaan sektor Consumer Non-Cyclicas yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2018-2021. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data sekunder, data yang digunakan berupa laporan keuangan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor Consumer Non-Cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2018 sampai dengan 2021. Sampel dipilih dengan menggunakan Purposive Sampling. Total perusahaan yang menjadi sampel penelitian adalah 26 perusahaan dengan periode studi 4 tahun, sehingga diperoleh 104 sampel. Teknik analisa dalam penelitian ini adalah statistika deskriptif, uji asumsi klasik dan analis regresi linier berganda. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linier menunjukkan bahwa Human Capital Efficiency dan Structural Capital Efficiency berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sustainable Growth Rate sedangkan Capital Employed Efficiency tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sustianable Growth Rate. Kemudian, analisis regresi linier mengungkapkan bahwa Financial Non Distress berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sustainable Growth Rate. Keterbatasan dalam penelitian ini yaitu terdapat beberapa perusahaan Consumer Non-Cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang tidak mempublikasikan laporan keberlanjutan secara lengkap selama periode 2018-2021, sehingga dalam mengumpulkan data,  perusahaan yang dijadikan sampel jumlahnya berkurang, kemudian pengambilan keputusan pembagian dividen tidak bergantung pada laba atau rugi nya suatu perusahaan sehingga dalam kriteria pengambilan sampel tidak perlu menghilangkan data sampel perusahaan-perusahaan yang tidak membagian dividen.

This community service is located in Mulyoagung Village, Dau District, Malang Regency. The problem faced by partners is the lack of a guarantee of business legality. The next problem is product packaging and labels that are less attractive and do not meet standards, which make it difficult to market products. Solutions that can be proposed with training and assistance to obtain a business license or business legality certificate are in the form of business identification numbers (NIB), home industry food production certificates (SPP-IRT), labels and brands, and product halal guarantees. There is training and assistance in making product packaging and labels, considering that packaging is a very important factor for maintaining quality and attracting customers to buy products when they are marketed. In addition, training and assistance for entrepreneurs in using information technology to market products to a wider market online and offline.

Assessment of the quality of service in hospitals can be done by determining the completeness of filling in medical record documents through quantitative analysis. Quantitative analysis of medical record documents is the study or review of certain parts of the contents of medical records with the aim of finding specific deficiencies related to recording medical records. Quantitative analysis of medical records includes four review components, namely identification review, recording review, reporting review, and authentication review. Rumah Sakit Umum Hidayah Boyolali has implemented electronic medical records since January 2023 in accordance with the mandate of the Republic of Indonesia Minister of Health Regulation Number 24 of 2022 concerning medical records. The aim of PkM activities is to increase the knowledge and abilities of medical record officers regarding quantitative analysis of medical records and electronic medical records at Rumah Sakit Umum Hidayah Boyolali. The PkM implementation method includes material presentation, discussion, clinic and evaluation. The target of PkM consists of 13 medical record officers with the results of PkM being to increase the knowledge and ability of officers in analyzing the completeness of filling in medical records and electronic medical records.  

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Keputusan Pendanaan dan Corporate Social Responsibility Pada  nilai perusahaan yang terdaftar Bursa Efek Indonesia. Populasi penelitian adalah seluruh perusahaan yang terdaftar di BEI periode 2017-2021. Sampel dipilih menggunakan metode purposive sampling dengan kriteria sampel adalah perusahaan yang terdaftar di BEI dalam periode 2017-2021. Perusahaan yang memiliki laporan keungan lengkap dalam periode 2017-2021, yang membagikan keputusan pendanaan dalam periode 2017-2021 dan diperoleh sampel sebanyak 45 perusahaan. Sumber data adalah laporan keungan tahunan perusahaan yang diambil melalui situs resmi Bursa Efek Indonesia ( www.idx.co.id). Pengujian menggunakan analisis regresi data panel dengan alat bantu Eviews. Keputusan Pendanaan diukur dengan menggunakan DER (Debt to Equity Ratio), sedangkan Corporate Social Responsibility diukur dengan (CSR) serta Nilai Perusahaan diukur dengan PBV (Price to Book Value). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Keputusan Pendanaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Perusahaan, sedangkan Corporate Social Responsibility berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Nilai Perusahaan.

Limbah organik dari sisa makanan dapat dimanfaatkan sebagai bahan untuk membuat pupuk organik cair (POC). Secara umum pupuk organik cair mengandung unsur hara seperti Nitrogen, Fosfor, Kalium serta C-Organik yang sangat dibutuhkan untuk pertumbuhan tanaman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari pupuk organik cair dari limbah organik berupa sisa makanan terhadap pertumbuhan awal tanaman kangkumg darat dan konsentrasi POC yang memberikan hasil terbaik terhadap pertumbuhan awal dari tanaman kangkung darat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deksriptif kuantitatif dengan Rancangan Acak Lengkap (RAL) dengan memberikan 3 perlakuan berdasarkan konsentrasi pupuk organik cair (POC) yang berbeda, yaitu P1= 50%, P2= 75%, P3= 100%. Penelitian dilakukan selama 1-2 bulan. Hasil penelitian pada perbandingan kosentrasi pupuk organik cair (POC) memperlihatkan terdapat beda signifikan terhadap pertumbuhan kangkung darat, yaitu pada tinggi batang, lebar daun dan panjang daun yang diberi perlakuan tidak sama. Perlakuan paling tepat yaitu perlakuan P1 dengan jumlah konsentrasi pupuk organik cair (POC) sebesar 50% (9,52 ml POC + 191,48 ml air) dengan hasil pengukuran tinggi batang 17,5 cm, lebar daun 1,1 cm, dan panjang daun 3,4 cm.

This Community Service activity aims to optimize the use of environmentally friendly agricultural products in the home industry for processing aloe vera into nata de aloevera. The agricultural products used are rice straw waste and bagasse which are processed into biodegradable raw materials. The experiment was carried out using a completely randomized design (CRD) with three treatments namely A (50% waste rice straw + 50% bagasse), B (75% waste rice straw + 25% bagasse), and C (25% waste rice straw + 75% bagasse). Measurements were made of the parameters pH, total acid, water content, protein content, and organoleptic nata de aloevera. The results showed that treatment A gave the best results in terms of pH, total acid, and protein content. Meanwhile, C treatment gave the best results on water content and organoleptic. It is hoped that the results of this research can provide alternatives to the use of environmentally friendly raw materials in the home industry for processing aloe vera into nata de aloevera and can meet consumer needs for healthy and safe food products..  Keywords: Biodegradable agricultural products, Home industry, Aloe vera processing, Nata de aloevera, Green technology, Green technology   Abstrak_Indo. Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan produk pertanian yang ramah lingkungan pada home industry pengolahan aloe vera menjadi nata de aloevera. Produk pertanian yang digunakan adalah limbah jerami padi dan ampas tebu yang diolah menjadi bahan baku biodegradable. Percobaan dilakukan dengan menggunakan rancangan acak lengkap (RAL) dengan tiga perlakuan yaitu A (50% limbah jerami padi + 50% ampas tebu), B (75% limbah jerami padi + 25% ampas tebu), dan C (25% limbah jerami padi + 75% ampas tebu). Pengukuran dilakukan terhadap parameter pH, total asam, kadar air, kadar protein, dan organoleptik nata de aloevera. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlakuan A memberikan hasil terbaik pada parameter pH, total asam, dan kadar protein. Sementara itu, perlakuan C memberikan hasil terbaik pada kadar air dan organoleptik. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat memberikan alternatif pemanfaatan bahan baku yang ramah lingkungan dalam home industry pengolahan aloe vera menjadi nata de aloevera serta dapat memenuhi kebutuhan konsumen pada produk makanan yang sehat dan aman. Kata kunci: Produk pertanian biodegradable, Industri rumahan, Pengolahan lidah buaya, Nata de aloevera, Teknologi hijau, Teknologi hijau.

Penelitian ini dilatar belakangi oleh berlakunya Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 18 tahun 2007 tentang Sertifikasi Pendidik Dalam Jabatan dan Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 41 tahun 2007 tentang Standar Proses Pendidikan Dasar dan Menengah. Pendidik diwajibkan membuat RPP yang lengkap dan sistematis agar pembelajaran berlangsung secara interaktif, inspiratif, menyenangkan, menantang, memotivasi peserta didik untuk berpartisipasi aktif, serta memberikan peluang yang cukup bagi prakarsa, kreaifitas, dan kemandirian sesuai dengan bakat, minat dan perkembangan fisik serta psikologi peserta didik. Metode Penelitian ini adalah Penelitian Tindakan dengan model Stephen Kemmis. Strategi Kerja Praktek dengan Teknik Umpan Balik, dirancang dalam 3 (tiga) siklus. Hasil penelitian : 1). Terjadinya peningkatan komitmen pendidik-pendidik menyusun RPP inovatif, yaitu sebanyak 94% pendidik-pendidik mampu mencapai nilai 4,00-5,00 dalam skala 1-5, dan 2). Terjadinya peningkatan kemampuan pendidik-pendidik menyusun RPP Inovatif, yaitu sebanyak 88% pendidik mampu mencapai nilai 4,00-5,00 dalam skala 1-5. Kesimpulan penelitian ini, bahwa Strategi Kerja Praktek dengan Teknik Umpan Balik dapat meningkatkan kinerja pendidik-pendidik  menyusun RPP Inovatif.

Model pembelajaran Complete Sentence secara sederhana dapat diartikan sebagai model pembelajaran yang dilakukan dengan cara berdiskusi kelompok dimana setiap kelompok diberikan lembar kerja yang berisi paragraf yang belum lengkap kalimatnya yang akan diisi oleh peserta didik. Indikator keberhasilan peningkatan pembelajaran peserta didik pada penelitian ini dilihat dari 75% peserta didik tuntas KKM (dengan nilai 75). Hasil penelitian yang didapat dari data tes memperlihatkan bahwa pada prasiklus terdapat 44% (14 orang) peserta didik tuntas KKM. Pada siklus I terdapat 63% (20 orang) peserta didik tuntas KKM sehingga siklus dilanjutkan. Kemudian pada siklus II terdapat 81% (26 orang) peserta didik tuntas KKM sehingga siklus dihentikan. Data tersebut memperlihatkan terjadi peningkatan dari prasiklus sampai siklus II. Keberhasilan penelitian sesuai dengan indikator keberhasilan didapat saat siklus II, yaitu 81% peserta didik tuntas KKM. Nilai rata-rata hasil belajar peserta didik di setiap siklus mengalami kenaikan. Pada prasiklus nilai rata-rata peserta didik adalah 70,3 atau di bawah KKM. Pada siklus I nilai rata-rata peserta didik adalah 74,4 atau di atas KKM. Pada siklus II nilai rata-rata peserta didik meningkat menjadi 77,8. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa penggunaan metode pembelajaran Complete Sentence berhasil meningkatkan hasil belajar peserta didik kelas VIII-F MTsN 8 Sleman pada pelajaran Bahasa Indonesia materi Teks Berita semester gasal tahun pelajaran 2019/2020.

Optimalisasi pada kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa hal di antaranya seperti kurangnya partisipasi,dan motivasi untuk mencapai tujuan pemimpin. Layanan yang unggul (service excellent) akan menciptakan kepuasan, kesetiaan dan hubungan jangka panjang antara penyedia dan penerima layanan.Layanan yang unggul perlu dikelola dengan baik, sehingga dapat menjawab kebutuhan perusahaan yang ada secara cepat, tepat dan lengkap. Keunggulan layanan juga didukung dengan kapabilitas serta interaksi yang baik. Keunggulan layanan merupakan komponen yang penting dalam mendukung kesinambungan setiap organisasi, baik organisasi laba maupun nirlaba, Salah satunya pada perusahaan jual beli kendaraan beroda dua atau biasanya disebut dengan “Dealer”. Kendaraan beroda dua merupakan alat transportasi yang saat ini masih banyak diminati oleh sebagian besar masyarakat indonesia khususnya dikota palu, harganya pun relatif terjangkau bagi masyarakat. Kendaraan beroda dua juga mempunyai keunggulan dibandingkan alat transportasi lain seperti biaya operasionalnya dan perawatannya cukup murah bagi masyarakat. CV. Akai Jaya merupakan salah satu perusahaan bergerak di bidang otomotif.

PT. Sinar Multi Proteksindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Fire Protection, Security Alarm & Safety Equipment yang menjual berbagai produk alat pemadam seperti Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan Besar (APAB). Masalah yang terjadi yaitu penurunan omset penjualan yang disebabkan beberapa faktor diantaranya Ekuitas Merek yang belum terpenuhi dan Kualitas Produk yang masih jauh dari harapan pembeli. Ekuitas merek yang dimiliki tidak terlalu banyak dan tidak terlalu lengkap dan  Kualitas merek yang belum diketahui banyak pelanggan. Berdasarkan hasil uji SPSS pada data Anova dalam kolom Adjusted R Square = 0.790, maka seluruh variabel berpengaruh terhadap Variabel Kepuasan Pembeli sebesar 79% dan sisanya yaitu 21% dipengaruhi oleh Variabel lain di luar persamaan regresi ini atau Variabel yang tidak diteliti.