SciRepID - Scientific Publication Search

Publication Search

54,413 articles from 425 journals · 1,456 citations tracked

Showing 1-20 of 191

Analytics

Delvian Yosuky; Felix Santono; Felycia, Felycia; Tio Sania

Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa 2022 Universitas Maritim AMNI Semarang

The events of the covid-19 pandemic produce an uncertain future. This has a very far-reaching influence on capitalization of capitalization and also social problems such as increasing levels of violence and crime rates. The purpose of this study is to analyze government policies regarding reactions due to inflation, especially in Indonesia. Inflation rate has a negative effect on the reaction load. The inflation rate affects the response because when the stimulus increases, inflation will decrease and vice versa. There are several government policies in overcoming pressure due to inflation, namely creating jobs, changing the investment climate, spreading several economic stimulus, and improving the quality of human resources through education.    

Amin Akbar; Irsan Al Fadhil Nasution; Muhammad Ilzam Harahap; Rafi Husin Harahap; Khairina Tambunan

Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi proses transmisi moneter dari mekanisme keuangan bank Islam syariah di Indonesia dan membuktikan apakah mekanisme pembiayaan syariah akan menciptakan keseimbangan antara sektor riil dan moneter, menyebabkan penurunan tingkat inflasi. Variabel penelitian ini adalah tingkat inflasi, PUAS, SBIS dan pembiayaan syariah dari bank syariah menggunakan data time series. Data dianalisis dengan menggunakan VAR tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam jangka pendek jumlah PUAS, jumlah SBIS dan jumlah keuangan bank Islam syariah dalam hubungan yang stabil untuk therate inflasi.  

Nurul Aflah Harahap; Khairina Tambunan

Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Berikut suatu data dari kementerian koperasi maupun UMKM pada tahun 2014, terdapat sebanyak 57,8 jt pelaku UMKM di indonesia pada tahun 2017. Diperkirakan beberapa tahun kedepan jumlah pelaku UMKM akan terus bertambah dan UMKM memiliki peran serta strategis dalam perkembangan ekonomi nasional. UMKM juga berperan sebagai  distribusi hasil dan sejauh ini telah berkontribusi sekitar 57,60% produk domestic bruto (PDB) serta memiliki tingkat penyerapan tenaga kerja sebanyak 97% dari seluruh tenaga kerja nasional ( profil bisnis UMKM oleh LPPI dan BI, 2015). Dari data yang tercantum pad badan puasat statistic menunjukkan bahwa setelah krisis ekonomi tahun 1997-1998 jumlah UMKM tidak berkurang, UMKM bertambah, bahkan menyerap 85jt hingga 107jt pekerja hingga tahun2012. Dari jumlah tersebut UMKM menduduki jumlah sebanyak 99,99%, selebihnya sekitar 0,01% atau 4.968 unit ialah pengusaha besar. Contohnya dari kebijakan UMKM dipemerintah kabupaten blora terkait dengan peran UMKM terhadap pembangunan, secara khususnya dikabupaten blora sendiri. Banyak Langkah dan proses yang harus dilewati agar mencapai tujuan tersebut, sehingga dibutuhkan keseriusan antara pihak terkait maupun Kerjasama antar daerah. Bentuk nyata populisme ekonomi merupakan dalam suatu bentuk dukungan kepada UMKM, sehingga produksi UMKM tidak hanya dipasarkan dipasar local namun merambah kepasar yang lebih luas. Selain itu jika terdukung menggunakan informasi teknologi, pemasaran produk tidak lagi terhambat oleh waktu maupun tempat. Kata Kunci : , , 

Pandu Adji Bramasta; Deni Ramdani

Jurnal Manajemen Riset Inovasi 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

The pharmaceutical sub-sector company is one of the sectors that have benefited from the Covid-19 pandemic that occurred in early 2019 until now. Due to the Covid-19 pandemic, it has an impact on public health. This article aims to provide empirical evidence related to the capital structure with the object of this research being companies in the pharmaceutical sub-sector listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 2019-2021. The data used are quantitative data obtained from the Indonesia Stock Exchange or Indonesia Stock Exchange. The secondary data used for this research is the company's financial statements on the Indonesia Stock Exchange. A higher DER means that the company's financial performance is not good because the more it uses debt which allows it to go bankrupt if the company is unable to pay its obligations. also increase the existing assets in the company. ROA states that the greater the ROA owned by a company, the bigger the company is.

Suhairi Suhairi; Cici Winda Atila; Diana Diana; Niken Rahmadiyah; Rio Ariangga Hutagalung +1 more

Jurnal Manajemen Riset Inovasi 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

The purpose of this study is to analyze how the company's strategy dominates the international market.  PT Indofood Sukses Makmur Tbk is one of the companies that is able to enter the international market.  The products of PT Indofood in this study sell their products in several countries.  This type of research is descriptive qualitative research, namely scientific investigation that aims to understand a phenomenon in its natural social context through a process of in-depth communicative interaction between the researcher and the phenomenon being studied.  From the results of this research, Indomie is the instant noodle brand of PT Indofood Sukses Makmur Tbk in Indonesia and is the largest instant noodle producer in the world with 16 factories that produce 15 billion packs of Indomie each year.  Indomia is also exported to more than 60 countries around the world.  The application of continuous innovation, namely the construction of factories abroad, product strategy, quality maintenance, pricing strategy, distribution strategy, promotion strategy, customer relationship (consumer relationship building strategy).

Rahmad Riho Zeen; Ihsan Alfi Lubis; Fitra Ilham Ramadhan; Hilman Hanif; khairina tambunan

Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Sistem ekonomi Islam dinilai mampu memberikan kontribusi bagi perekonomian global, termasuk di Indonesia. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis kebijakan moneter di Indonesia dalam perspektif ekonomi Islam. Dalam penelitian ini peneliti mengamati instrumen kebijakan moneter yaitu operasi pasar terbuka (open market operation) dimana secara umum, sasaran moneter ditujukan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan stabilisasi inflasi. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan studi kepustakaan terhadap tiga jurnal utama dan beberapa artikel jurnal nasional dan internasional yang terkait dengan moneter syariah. Temuan utama dari penelitian ini adalah perkembangan kebijakan moneter berbasis syariah di Indonesia dinilai memiliki peran penting dalam perkembangan ekonomi di Indonesia.

Risfa Dwi Andini; Lailan Nur; Dhea Savitri; Nurul Fadhillah; Juliana Nasution

Jurnal Manajemen Riset Inovasi 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Berbagai upaya yang dilakukan oleh pemerintah Indonesia sebagai upaya untuk menunjang perekonomian sangatlah variative. Salah satu upaya untuk memulihkan perekonomian yang sempat lumpuh ketika pandemic khususnya di Provinsi Sumatera Utara adalah pembangunan jalan tol yang dilakukan pada beberapa wilayah, salah satunya melewati Provinsi Sumatera Utara. Pembangunan jalur lintas Sumatera tersebut mendorong kegiatan masyarakat sehingga perekonomian mengalami peningkatan. Investasi syariah yang merupakan bagian dari program perekonomian untuk memberikan keuntungan bagi masyarakat dalam pengelolaan dana sehingga sesuai dengan syariah Islam tentu saja semakin diminati. Tujuan penelitian ini untuk melakukan analisis pada peranan investasi syariah yang dilakukan sehingga berdampak pada pertumbuhan ekonomi masyarakat di Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa investasi syariah yang terjadi di Provinsi Sumatera Utara pada khususnya sudah berhasil dalam memulihkan perekonomian masyarakat meski masih terhitung kecil dari target awal. Namun mitra yang berhubungan dalam berbagai kegiatan investasi syariah sudah menunjukkan angka positif terhadap respon perekonomian masyarakat di Provinsi Sumatera Utara.

Alwan Azhari; Haritz Harahap; Muhammad Fauzan Azmi; Nabiil Salasa Ramadhan

Transformasi: Journal of Economics and Business Management 2022 Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

PT Indofood merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pangan dan sudah ada sejak lama, perusahaan ini dibilang sudah memiliki Nama yang cukup terkenal dengan melihat umur perusahaan serta produk-produk pangan yang mereka jual juga cukup diminati. Produk-produk perusahaan ini cukup menjadi favorit dikalangan masyarakat Indonesia, terkhusus dibagian produk Indomie. Produk Indomie merupakan salah satu produk yang dihasilkan dari PT Indofood yang produknya sangat menjadi salah satu kebutuhan pokok setelah nasi bagi masyarakat Indonesia. Dari hal ini kita bisa lihat, perusahaan Indofood yang bergerak pada bidang pangan memiliki image perusahaan yang cukup baik dengan memproduksi barang pokok yang menjadi salah satu kebutuhan bagi masyarakat dengan melihat kebutuhan pasar. Untuk itu pengembangan perusahaan sangat dibutuhkan untuk membuat kemajuan dan memperbesar nama perusahaan juga. Seiring dengan tinggi nya permintaan konsumen, maka Indofood melakukan peningkatan produksi dan melakukan ekspor produk Indomie ke beberapa negara tetangga. Dan respon dari masyarakat di negara tersebut sangat welcome dengan produk Indomie dengan cita rasa khas Indonesia dan bumbu yang cukup berasa dibandingkan dengan produk mie yang lain. Dari hal ini saja kita bisa lihat, dari satu produk PT Indofood yaitu produk Indomie sudah memiliki prospek yang menjanjikan kedepannya, bagimana pula dengan beberapa produk yang dijual selain Indomie. Tentu hal ini menjadi pertimbangan yang cukup signifikan bagi perluasan cabang dan peningkatan kinerja serta produktivitas dari perusahaan yang secara umum berkaitan dengan Good Corporate Governance. Maka dari itu, pembahasan pada penelitian kali ini kita akan melihat bagaimana perusahaan PT Indofood dalam melakukan peningkatan produktivitas dan bagaimana dalam menerapkan konsep Good Corporate Governance terhadap peningkatan dan pengembangan perusahaan, apakah berpengaruh atau tidak kita akan lihat berdasarkan data yang kita dapat dari laporan yang ada di situs resmi PT Indofood.

Muflichah, Iis

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to determine and analyze how the health comparison of PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk and PT Bank Bumi Arta Tbk based on earnings and capital for the 2016-2020 period. The collection technique in this research is using the documentation on financial statements and literature studies of the theories used. Sampling in the form of financial statements, income statements and balance sheets obtained from the Indonesia Stock Exchange (IDX) which is accessed on the website www.idx.The data analysis technique used is quantitative descriptive analysis. Banking soundness level based on Earnings and capital consisting of ROA, ROE, NIM BOPO, and CAR. From the results of this study indicate that the health level of PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk is better than PT Bank Bumi Arta Tbk. This is due to differences in the level of supervision of the bank's health performance which give rise to different health management for each bank.

Susilowati, Anik

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to determine the effect arising from Leverage, Dividend Policy and Working Capital Turnover in the company PT Indofood Sukses Makmur Tbk for the period 2012-2021. This study uses secondary data with a sample of 40 from the quarterly financial statements for 10 years belonging to PT Indofood Sukses Makmur Tbk. The data was obtained from the Indonesia Stock Exchange (IDX) website. The data that has been collected then goes through a prerequisite test, namely the Classic Assumption Test, Validity Test and Reliability Test before testing the hypothesis (multiple linear regression). The conclusion from the results of this study is that partially Leverage has a significant negative effect on company profitability. Dividend Policy Variable partially has a significant negative effect on the company's profitability. Partially, the Working Capital Turnover variable has no significant negative effect on the company's profitability. Leverage, Dividend Policy, and Working Capital simultaneously have a significant positive effect on the company's profitability, while the results of the coefficient of determination with a value of 0.726 which means that Leverage, Dividend Policy and Working Capital have an effect of 72.6% on the Company's Profitability and the remaining 27.4% influenced by other variables not included in this study.

Yohanis Kristianus Tampani

Jurnal Inovasi Ilmu Pendidikan 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Isu Borderless dan Dual Nationalities : Pemicu disintegrasi bangsa di perbatasan Indonesia-Timor Leste. Metode dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan yakni mengumpulkan atau melakukan studi dokumen terhadap sumber dan literatur-literatur yang terkait dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Isu Borderless merupakan suatu keadaan di mana batas-batas yang ada dalam suatu masyarakat kian memudar. Tak ada batasan-batasan yang mengatur perilaku-perilaku seseorang dalam bertindak dan menilai sebuah tindakan. Infrastruktur yang memadai, maka komunikasi menjadi sulit dan tidak akan tercipta dan perhatian yang diberikan oleh Pemerintah, kadangkala juga bisa membuat permasalahan yang terjadi di daerah perbatasan. Pemerintah lebih giat dalam menekankan program-programnya hanya pada wilayah tertentu hal tersebut sering menimbulkan kecemburuan sosial dari wilayah-wilayah lain yang belum terjangkau program dari pemerintah tersebut. Dari situlah, bibit-bibit konflik mulai muncul, bahkan jika konflik atau masalah tersebut tidak segera ditanggulangi, akan menjadikan suatu ancaman yang besar, dan justru membahayakan keutuhan Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI). Di lain pihak banyak warga masyarakat Timor-Timur yang masih memegang paspor Republik Indonesia (RI) yang secara hukum masih berstatus WNI yang secara de facto merupakan warga negara Timor-Timur tapi secara de jure merupakan warga negara Indonesia (warga Indonesia pasif) sehingga dapat disimpulkan terdapatnya tiga kategori kewarganegaraan yakni kewarganegaraan ganda (dual nationalities), tanpa kewarganegaraan, dan kewarganegaraan pasif. Peran pembelajaran sejarah sebagai upaya menanamkan nilai-nilai nasionalisme untuk memberi peringatan kepada kita tentang pentingnya memahami identitas kebangsaan yang kita miliki dengan cara menengok kembali kepada masa lalu waktu identitas tersebut terbentuk.    

N. Mazaniyyah; Giyah Yuliari; Hikmah Hikmah; Sri Suyati

Proceeding. of The International Conference on Business and Economics 2022 Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Stock Prices Fluctuation affected by market conditions indicates that the company is not doing well. Fluctuations in the share price of Sinarmas Sekuritas Indonesia are influenced by unstable market conditions. The aim of this study is to find out whether the stocks which have been recommended by PT. Sinarmas Sekuritas Indonesia 2021 is superior or inferior. The data used in this study were in the form of secondary data contained in the Market Outlook published by PT. Sinarmas Sekuritas Indonesia, which consisted of 33 stocks during the research period. Moreover, this type of research used case studies. The result of the study shows that the value of the regression constant is negative with a significance value smaller than the significance level of 0.05. Thus, it can be concluded that the performance of PT Sinarmas Sekuritas Indonesia's stock portfolio for the January–December 2021 period is inferior which shows that the performance of the portfolio with the index has bad performance. In addition, companies whose shares have good performance are expected to maintain their company's performance, while companies that have bad performance can improve their company's performance. 

Dwinanda Linchia Levi Heningdyah Nikolas Kusumawardhani

Jurnal Suara Pengabdian 45 2022 LPPM Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Globalization has penetrated the territorial boundaries of countries in the world, and has affected the order of people's lives, namely in the political, economic, social, cultural and legal aspects. Indonesia as a part of the world community cannot be separated from these influences, including the influence of the development of narcotics abuse. This paper will discuss the problem of the influence of globalization on the development of narcotics abuse, as well as strategies to deal with the development of narcotics abuse in the era of globalization. The discussion shows that the problem of narcotics abuse seems endless in Indonesia. For this reason, a strategy is needed in overcoming narcotics abuse, namely with pre-emptive, preventive and recessive efforts. Besides that, it is necessary to cooperate with the police of other countries in the form of cooperation between countries, the ASEAN regional area and internationally through the United Nations (UN) through the Interpol forum.

Suparjo Suparjo; Nurchayati Nurchayati

Proceeding. of The International Conference on Business and Economics 2022 Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

This study was an attempt to explore the nexus between career development and employee job performance in UNTAG Semarang, Central Java, Indonesia. The study was necessitated following the need to institute career development programs in organizations for employees to acquire additional knowledge for improved job performance. This study was a survey-type of research that employed a correlational design in an attempt to ascertain the magnitude of the relationship between the studied variables. Structured questionnaires were administered to a sample size of 250 drawn from the population of the study. The Likert 5- point scale was used in quantifying responses while simple regression was employed in determining the degree of the relationship between career development and employee job performance. The result shows a strong relationship between career mentoring and the quality of employee job performance in the organization and concludes that organizations that wish to improve on employee job performance must institute and entrench career mentoring necessary for skill acquisition. The study recommends that organizations should encourage career counseling activities as a leeway to providing a sustainable framework upon which employees acquire the needed operational skills that will enhance their job performance in a typical organization.

Christin Yunita Maulani; Dewi Puspa Arum

Jurnal Inovasi Ilmu Pendidikan 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Penelitian ini dilatarbelakangi dari kurangnya penelitian mengenai fatis bahasa dengan studi kajian Linguistik Bandingan. Selain itu, penggunaan data bahasa Jawa Timur dalam penelitian ini dapat memudahkan penemuan kekerabatan bahasa yang dimiliki oleh bahasa Jawa Timur dan bahasa Indonesia.  Penelitian ini memiliki tujuan untuk menemukan bahasa kerabat dari bahasa Indonesia dan bahasa Jawa Timur melalui fatis yang sering digunakan oleh masyarakat. Fatis merupakan salah satu cara untuk komunikasi dengan basa-basi guna membina komunikasi sosial atau individu agar tercipta kekerabatan. Penelitian ini menggunakan metode simak, libat, cakap, dan catat dan menggunakan observasi mendalam guna menemukan fatis yang ada di kalangan masyarakat. Sementara, metode penyajian data menggunakan metode deksiptif kualitatif dan studi kajian linguistik bandingan. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, ditemukan sebanyak sepuluh fatis yaitu Loh – Lho, Seh –Sih, Toh- Toh, Kan-Kan, Deh-Deh, Ah-Ah, Yah-Yah, Dong-Dong yang memiliki kesamaan atau kekerabatan dengan fatis bahasa Indonesia. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa bahasa Indonesia dan bahasa Jawa Timur memiliki kekerabatan karena adanya fatis tersebut.

Nela Kurniana; Kukuh Tri Karnandi; Muhammad Yusuf Bustomi

Jurnal Inovasi Ilmu Pendidikan 2022 Pusat Riset dan Inovasi Nasional

This study aims to find out about the history of the formulation of Pancasila and Pancasila, as a system of philosophy. The formulation of Pancasila began with the establishment of the Indonesian Independence Preparatory Investigation Agency (BPUPKI). The first meeting of the BPUPKI was held on May 29 to June 1 1945 as an independent Indonesian state. Pancasila as the basis of the state philosophy and philosophy of life for the Indonesian nation is a systematic and comprehensive value.

Rizka Maya Shova; Hwihanus Hwihanus

Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemenx, Ekonomi dan Kewirausahan 2022 Fakultas Teknik Universitas Maritim AMNI Semarang

Ikan asap merupakan produk olahan yang digemari konsumen baik di dalam maupun luar negeri karena rasanya yang khas dan aroma khas yang sedap. Di Indonesia, pengasapan ikan sebagian besar masih tradisional. Ikan merupakan makanan yang memiliki nilai gizi yang tinggi. Pengasapan merupakan salah satu teknik pengawetan ikan yang tujuannya tidak hanya untuk memperpanjang umur simpan, tetapi juga untuk memperoleh warna dan rasa yang khas. Pengasapan ikan merupakan kombinasi dari penggaraman, pengeringan dan pengasapan. Selama penggaraman dan pengeringan, tujuan utamanya adalah untuk memudahkan melekatnya partikel asap selama penggaraman dan untuk membunuh bakteri. Teknik pengumpulan data ini menggunakan teknik wawancara, dokumentasi, kuesioner: Wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab yang digunakan untuk memperoleh informasi data tentang usaha ikan asap. Dokumentasi adalah proses pengumpulan data yang diperoleh melalui dokumen. Kuesioner adalah teknik pengumpulan data dengan cara menyiapkan seperangkat pernyataan yang disusun secara sistematis dan baku untuk diberikan kepada responden untuk dijawab. Dalam penelitian ini penulis mengolah data berupa data yang terdiri dari 3 pernyataan untuk variabel harga (X1), 3 pernyataan untuk variabel kualitas produk (X2) dan 3 pernyataan untuk variabel niat beli (Y). Kuesioner ini diberikan kepada 50 konsumen UMKM ikan asap sebagai sampel penelitian dengan menggunakan skala Likert berupa tabel checklist.

Rozak, Hasan Abdul; Basiya, R; Fitriati, Ika Rosyada

Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan 2022 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Totalwin

This study aims to describe and analyze the effect of readiness for change and agile leadership on the dynamic capabilities of SMEs. Furthermore, this study also examines the influence of dynamic capabilities on strengthening the digital ecosystem of SMEs. If SMEs are ready to change and have agile leadership, it will increase their dynamic capabilities. This dynamic capability of SMEs will ultimately improve the lives and long-term sustainability of SMEs in the digital world. This type of research is explanatory research to analyze SMEs’ digital ecosystem improvement. This research uses regression analysis methods and path analysis in managing data. The sampling technique used non-random sampling with a purposive sampling method. Data were collected from 250 SMEs in Central Java through a questionnaire. The results of the study show that readiness for change and agile leadership can increase the dynamic capabilities of SMEs. The increasing dynamic capabilities of SMEs are proven to be able to strengthen the digital ecosystem for SMEs. The results of this study are expected to contribute to SMEs strengthening the growth of the digital economy in Indonesia. The urgency of this research relates to factors that can strengthen the SME digital ecosystem and contribute to improving the economy.

Salwa Fadhilah Haya; Tiara Fadilah; Sri Rahayu; Juliana Nasution

Transformasi: Journal of Economics and Business Management 2022 Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Kemiskinan adalah salah satu masalah mendasar di jantung negara dan wilayah. Kemiskinan yang dihadapi semua negara, terutama negara berkembang seperti Indonesia. Tujuan dari jurnal ini adalah untuk mengidentifikasi dampak-dampak di indonesia. Penelitian ini pendekatan analitik yang menggabungkan teknik regresi linier berganda. Jenis data untuk survei ini memakai data sekunder. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, yang bertujuan untuk mengetahui kemiskinan dan kesenjangan pendapatan ditinjau dari pertumbuhan ekonomi daerah di Indonesia.

Ismail Ismail

Transformasi: Journal of Economics and Business Management 2022 Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses dan kegiatan bongkar-muat pada Terminal Petikemas Makassar, serta mengetahui kendala apa saja yang menghambat kelancaran proses kegiatan bongkar-muat di Petikemas PT. Pelindo Regional IV Cabang Makassar. Metode dalam penelitian ini yaitu dengan cara observasi langsung mengamati objek yang diselidiki atau langsung menyaksikan keadaan yang sebenarnya, serta melakukan wawancara kepada pegawai atau bagian perusahaan. Hasil yang diperoleh yaitu terdapat beberapa kendala yang menghambat kelancaran dalam proses bongkar muat, baik dalam proses penerimaan dan pengiriman petikemas tidak lain dari keterlambatan pengurusan dokumen, biasanya terjadi pembaharuan alat atau akses jalan diperbaiki di area pelabuhan terminal petikemas, gudang penyimpanan barang tidak mengikuti pola kerja terminal di terminal 7 hari/24 jam, sistem atau jaringan error dan bermasalah yang menimbulkan keterlambatan penginputan data dan lain-lain. Dalam pelayanannya terus berkomitmen untuk meningkatkan level of service yang jauh lebih bagus sebagai pelabuhan di wilayah timur Indonesia yang terdepan, yaitu dengan beberapa hal yang diterapkan untuk mengoptimalisasikan kinerja dan efisiensi waktu dalam proses pelayanan Receiving dan Delivery.