Publication Search

In itsiiefforts to improveiipublic servicesiiin the fieldiiof urbaniitransportation, the Departmentiiof Transportation isiirequired toiimaximize itsiirole, namely as a policy maker (regulator), facility provider (facilitator), and as a supervisor (evaluator). As intended, the target to be achieved by the Department of Transportation is the creation of transportation services that are effective, integrated, sufficient capacity, affordable rates, orderly, orderly, smooth and fast, safe, secure, easy, timely and comfortable and efficient in a unified national transportation network. . This study uses aiidescriptive researchiimethod with a qualitativeiiapproach. Sourcesiiof data usediiare primaryiidata and secondary data. Dataiicollection techniquesiiwith observation, interviewsiiand documentation. Theiiresearch instrumentsiiused were theiiresearchersiithemselves, interviewiiguides, andiifield notes.ii Theiiresults of this study are (1) Pekalongan CityiiTransportationiiService has an important role as an agency that handles the transportation sector in general. Iniiconnection with efforts toiiimprove services to theiicommunity, one of the efforts made by the Pekalongan City Transportation Service is to improve services to theiicommunity in the field of city itransportation services, (2) In an effort to improve services, the community's response to city transportation services in Pekalongan City reaped positive and negative responses. (3) There are supporting factors as well as inhibiting factors from the Pekalongan City Transportation Service in improving public services in the field of urban transportation. Supporting factors include, adequateiiresource capabilities, the communityiiis required to playiian active role suchiias using cityiitransportation in an orderlyiimanner andiinot stoppingiipublic transportationiiin anyiiplace, asiiwelliias providingiiadequate facilitiesiiand infrastructure. Whileiithe inhibitingiifactors are related to competition in theiibusiness worldiibetween publiciitransportationiiand privateiivehicles and theiiexistence of other transportationiiservices.

Antenatal Care (ANC) adalah pelayanan kesehatan kepada wanita hamil selama kehamilannya dengan tujuan mendeteksi secara dini masalah kesehatan ibu dan janin, memberikan edukasi kesehatan dan perencanaan persalian sehingga dapat menghadapi persalinan dengan aman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Pengetahuan Ibu Hamil Tentang Tanda Bahaya Kehamilan Dengan Jumlah Kunjungan Pemeriksaan Antenatal Care (ANC). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 66 responden, pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan analisis uji statistik chi square dengan tingkat signifikan α (0,05). Hasil penelitian diperoleh ibu yang memiliki pengetahuan baik sebanyak 42 responden dan pengetahuan cukup 24 responden, kunjungan pemeriksaan ANC yang sesuai aturan sebanyak 42 responden dan yang tidak sesuai aturan sebanyak 24 responden. Hasil uji statistik didapatkan nilai p value 0,000 sehingga dapat disimpulkan ada hubungan pengetahuan ibu hamil tentang tanda bahaya kehamilan dengan jumlah kunjungan pemeriksaan Antenatal Care (ANC) di Puskesmas Limboto Kabupaten Gorontalo.    

Geographically, the archipelago Indonesia is located on the Ring of Fire which is the meeting point of many tectonic plates. This condition causes Indonesia to be prone to earthquakes. The West Java Cianjur earthquake in November 2022 was a 5.6 MW earthquake with a depth of 10 km, which was caused by the movement of the Cugenang fault. Ciherang Village in the Pacet sub-district, Cianjur is one of the villages affected by the Cianjur earthquake. Victims of natural disasters are physically, psychologically and socially faced with very complex situations and circumstances. These problems cause stress for all residents and can cause hypertension. The purpose of this Community Service activity is to help ease the mental burden of Ciherang villagers who were affected by the earthquake. It is hoped that through this blood pressure measurement activity, the hypertension status of residents can be known. The results of blood pressure measurements showed that 9.7% had high blood pressure (130-139/85-89 mmHg) and 37.1% of residents had hypertension (≥140/90 mmHg).

The purpose of this research is to determine the simultaneous and partial influence as well as the dominant variables of Service Quality (X) which include the variables Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Empathy (X4), Physical Evidence (X5), on Satisfaction of Library Members (Y) at the Paser Regency Archives and Library Service. From the results of the validity test of the total number of questions, 18 statements all have a value of rcount > rtable, which means all questions are valid (feasible). From the results of the reliability test, it can be seen that the results obtained were 0.836, which means that the questionnaire items can be said to be reliable, because the Cronbach's Alpha value is > 0.6. From the results of multiple linear regression analysis research, the regression equation Y= 0.465 + 0.366X1 + 0.265 X2 + 0.183 X3 - 0.185X4 + 0.246 X5. The correlation coefficient (R) is 0.843 at a relationship level of 0.80-1.000, which means it is at a very strong relationship level between the variables Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Empathy (X4), Evidence Physical (X5), to Member Satisfaction (Y). The Adjusted R square value (coefficient of determination) is 0.503, which means that the Service Quality (X) variable consisting of Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Empathy (X4) and Physical Evidence (X5) contributes of the dependent variable, namely Member Satisfaction (Y), while the remaining 49.7% is influenced by other variables not included in this research. From the results of the F test, the Fcount value is 14.372 > Ftable 2.37, so it can be concluded that the Service Quality (X) variable consists of Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Empathy (X4) and Physical Evidence ( X5) has a significant effect simultaneously (together) on the Member Satisfaction variable (Y), so that the first hypothesis can be accepted or H0 is rejected. Ha is accepted. From the results of the t test for the variables Reliability (X1), Responsiveness (X2), and Physical Evidence (X5) have a significant effect on Member Satisfaction (Y) of libraries at the Paser Regency Archives and Library Service. Meanwhile, the variables Assurance (X3), Empathy (X4) do not have a significant effect on Library Member Satisfaction (Y) at the Paser Regency Archives and Library Service.  Furthermore, the t test results show that the Reliability variable (X1) has a dominant influence on Member Satisfaction (Y) which is strengthened by the highest t value of 3.299 and a significance value of 0.002. So the hypothesis states that it is not proven or rejected. H0 is accepted. Ha is rejected.

The roles and functions of quality management, known as total management quality, can be interpreted as a system that helps an organization, hospital, or business entity to oversee every activity and duties and responsibilities needed to maintain the quality or quality of service. Efforts to improve the quality of health services are the most important step to increase the competitiveness of Indonesian businesses in the health sector. The purpose of this theoretical review study is to find out how the role and function of the quality of health services in hospitals. The method used is a theoretical review by analyzing and comparing existing theories. The results of this theoretical review study are the role and function of quality as an effort that is carried out continuously, systematically, objectively, and integratedly in determining problems and causes of health service quality problems based on predetermined standards with effectiveness, efficiency, protection and acceptance of health services. It can be concluded that service quality and good quality will greatly influence health services in hospitals. Patients getting comprehensive health services will increase patient satisfaction in the treatment program so that the quality of health services will increase. Hospitals also need to improve the quality of quality health services. Quality also has a function as a reference or benchmark in managing the quality provided by a hospital. So that in its implementation it is necessary to carry out monitoring and evaluation.

The hospital as a health service institution that organizes individual health services in a complete manner that provides inpatient, outpatient and emergency services. Efforts to improve health services as an agreement on setting long-term goals and visions which then become a common reference in achieving the goals that have been set. The purpose of this theoretical review is to find out how to improve health services in hospitals. The method used is a theoretical review by analyzing and comparing existing theories. The results of this theoretical review are by increasing efforts such as providing adequate infrastructure facilities including from a physical perspective, besides being efficient, fair, timely, secure, integrated, focused, reliable and effective. It can be concluded that efforts to improve the quality of health services as a process of meeting the needs and life expectancy of patients, both internally and externally. Quality can also be associated as a gradual and continuous improvement process. In general, the quality of health services focuses on the concept that health services have three main foundations, namely quality, access and cost.

Hospitals in guaranteeing good service quality and patient safety must be proven through accreditation. Accreditation is carried out by submitting an application to the Hospital Accreditation Commission (KARS). Hospital Accreditation is a way of monitoring the implementation of measuring hospital performance indicators. The purpose of writing this scientific article is to find out the importance of improving the quality of hospitals, especially for hospital structures and health workers. The method in this scientific article is to compare cases from several hospital studies that apply the accreditation process and the literature collected at the editing (re-examination) stage. The data is then processed and analyzed and conclusions drawn. The findings from the study of the application of hospitals in the importance of holding accreditation are to improve the quality of hospital services, improve hospital patient safety, increase protection for patients, the public, human resources for hospitals and hospitals as institutions and support government programs in the health sector. It can be concluded that the importance of hospitals carrying out accreditation is to ensure good service quality and patient safety must be proven through accreditation. Accreditation is carried out by submitting an application to the Hospital Accreditation Commission (KARS). Suggestions made for hospital agencies, namely hospitals that have obtained national accreditation status are required to make strategic improvement plans in accordance with the surveyor's recommendations to meet hospital service standards that have not been achieved.

This research is motivated by the results of preliminary observations that the Delegation of the Regent's authority to the Sub-district Head has not been running optimally. The improvement of public services is still not optimal. Limited facilities/infrastructure in the sub-district. The number of employees in the sub-district is still limited. Not all SKPDs that delegate authority have technical instructions for the implementation of the delegation of authority by the sub-district. The method used is a qualitative descriptive research method. The sampling technique uses a purposive sample technique, thus the sample in this study was 5 people. The data collection technique uses a questionnaire. The results of the study obtained are as follows: The Effectiveness of the Delegation of Part of the Regent's Authority to the Sub-district Head in Improving Public Services (Regent Regulation Number 18 of 2010 Concerning the Delegation of Part of the Authority from the Regent to the Sub-district Head) has been implemented well, especially in the implementation of aspects of licensing, recommendations, coordination, coaching, supervision, facilitation, and implementation. The implementation of Public Services according to Regent Regulation Number 18 of 2010 concerning the Delegation of Part of the Authority from the Regent to the Sub-district Head has been implemented well, such as in terms of service procedures, service time, service costs, service products, service facilities and infrastructure, and the competence of service officers. The obstacles faced by the Sub-district Head in the effectiveness of the delegation of Part of the Regent's Authority to the Sub-district Head in improving public services in the Sub-district in Ciamis Regency are Limited budget; Lack of facilities and infrastructure to support public services; Lack of human resources; Many human resources do not yet have competence; Lack of public awareness to make permits; not all technical instructions have been made regarding the delegated authority; There are still requirements that must be completed at the Regency level, whether permits must be made immediately at the sub-district, so that it hinders the completion process and the completion time becomes long. Meanwhile, the results of observations show that the number of service providers is still very limited, where each officer has their own main duties and functions. Efforts made by the Sub-district Head to overcome obstacles in the implementation of the delegation of Part of the Regent's Authority to the Sub-district Head in improving public services in the sub-districts in Ciamis Regency, are to increase the budget; complete and improve facilities and infrastructure to support services to the community; propose additional human resources; improve human resource competency through coaching and training; increase public awareness to make permits through socialization; request clear technical instructions regarding the delegated authority; in the completion process and completion time are made easier by assigning district employees to carry out services in the sub-district.

The objectives of this study were out find responsiviness patient at the regional hospital Pratama of Pangkep island regency. This study uses a type qualitative descriptive with as many as 8 informant taken by purposively. Data collection techniques use observation, interviews, and documentation. Data analysis is carried out systematicly, namely data reduction, data presentation, verification, and conclusions The results of the study indicate that responsiviness is in service at the regional general hospital Pratama Pangkep Island regency consists of (3) three: (1) the ability to respond to the behavior and good respons. This is seen from modestly, friendliness, justice shown in serving; (2) the speed of service which is based on service time every day and the agility of the officer has not run smoothly in accordance with the stipulated conditions. This is because at the time of service there are still officier who are slow to handle; (3) the accuracy of service is based on service procedures and the accuracy of the officers is good. This can be seen from the accuracy of the officier and there no mistake in the service in other words the officier provides services according to the wishes and services carried out in accordance with established procedurs.

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, lokasi terhadap keputusan pembelian di agen BRILink. Pada penelitian ini sebagai variabel bebas (X1) dan (X2) yaitu kualitas pelayanan dan lokasi, sedangkan variabel terikat  keputusan pembelian (Y). Penelitian ini merupakan penelitian yang mana konsumen merupakan responden dalam penelitian, untuk pengumpuln data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 40orang. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan bantuan program Microsoft Excel 2010 dan IBM SPSS 29 For Windows. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan keputusan pembelian berada pada kategori baik sebab kualitas pelayanan dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.  

Biro Pemerintahan, Otonomi Daerah Dan Kerjasama Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah dibentuk melalui Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Jawa Tengah. Sesuai Peraturan Gubernur Jawa Tengah Nomor 70 Tahun 2018 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah,  Biro Pemerintahan, Otonomi Daerah Dan Kerjasama mempunyai tugas melaksanakan pengoordinasian penyusunan kebijakan daerah, pengoordinasian pelaksanaan tugas Perangkat Daerah, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kebijakan daerah, membantu pelaksanaan tugas dan wewenang Gubernur sebagai wakil pemerintah pusat bidang pemerintahan, pelayanan administratif dan pembinaan sumber daya Aparatur Sipil Negara (ASN) di bidang administrasi pemerintahan, otonomi daerah dan kerjasama. Dalam melaksanakan tugas tersebut, Biro Pemerintahan, Otonomi Daerah Dan Kerjasama

Abstrak Dalam melaksanakan pelayanan atau asuhan keperawatan, khususnya di Indonesia, perawat harus mendokumentasikan asuhan keperawatan sesuai standar profesi yang ditetapkan oleh organisasi profesi. Kebijakan terkait penggunaan standar dokumentasi keperawatan tertuang dalam Keputusan Menteri Kesehatan (KMK) RI Nomor HK.01.07/MENKES/425/2020 tentang standar profesi perawat, penyusunan diagnosis keperawatan ditulis atau disusun berdasarkan SDKI, SIKI dan SLKI. Menggunakan metode ceramah (sosialisasi), diskusi dan studi dokumentasi standar asuhan keperawatan berdasarkan referensi SDKI, SIKI dan SLKI. Kegiatan pengabdian masyarakat ini berlangsung selama 1 minggu. Hasilnya terjadi perubahan format pendokumentasuan nursing care planning (NCP), pendokumentasian mengalami peningkatan di ruang bedah mengalami peningkatan 23% dan ruang internal peningkatan sebesar 26,95% setelah penerapan standar asuhan keperatan berdasarkan panduan yang di susun dengan referensi SDKI, SIKI dan SLKI.    

Serah terima yang dilaksanakan dengan baik dapat memberikan pelayanan kesehatan bagi pasien, oleh karena itu perawat perlu melakukan komunikasi SBAR karena komunikasi tersebut dilakukan secara terstruktur dalam menyampaikan kondisi pasien. Tujuan penelitian ini untuk menggambarkan keefektifan komunikasi SBAR dalam Pelaksanaan Handover Di RSUD Dr.M.M Dunda Limboto. Desain penelitian kuantitatif dengan metode analisis deksriptif, subjek penelitian yang digunakan adalah 41 perawat di RSUD Dr. M.M. Dunda Limboto dan menggunakan uji statistik deskriptif. Hasil penelitian diperoleh komunikasi SBAR saat handover dalam aspek situation mayoritas efektif sebanyak 38 responden (93%), aspek background mayoritas kurang efektif sebanyak 38 responden (93%), aspek assesment mayoritas efektif sebanyak 27 responden (66%) dan aspek recommendation mayoritas efektif sebanyak 35 responden (85%). Kesimpulan komunikasi SBAR dalam aspek situastion, assesement dan recommendation sudah efektif dilakukan perawat, sedangkan aspek bacground kurang efektif dilakukan perawat.

BPJS sangat bermanfaat bagi masyarakat salah satunya sebagai pelayanan kesehatan medis di fasilitas kesehatan. Pelayanan kesehatan yang disediakan oleh rumah sakit salah satunya pelayanan rawat jalan. Pelayanan rawat jalan menjadi salah satu pelayanan yang mendapat penilaian secara instan dari pasien, sehingga kepuasan pasien akan langsung dirasakan saat itu juga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan rawat jalan. Desain penelitian ini deskriptif kuantitatif untuk mengetahui gambaran 5 dimensi yaitu responsivines, reliability, assurance, tangible, dan empathy. Pengambilan sampel menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan 100 responden. Pengumpulan data menggunakan lembar kuesioner. Hasil penelitian yang didapatkan ini menunjukkan nilai kepuasan baik dengan jumlah responden 89 dan Kepuasan cukup dengan jumlah 11 responden dari 100 sampel yang ditentukan. Hasil penelitian pada 5 dimensi yaitu tangible terdapat 93 responden berkepuasan baik dan 7 responden berkepuasan cukup, pada reliability terdapat 92 responden berkepuasan baik dan 8 responden berkepuasan cukup, pada ketanggapan terdapat 91 responden berkepuasan baik dan 9 responden yang berkepuasan cukup, pada asuransi jaminan terdapat 96 responden berkepuasan baik dan 4 responden berkepuasan cukup, pada empaty terdapat 94 responden berkepuasan baik dan 6 responden berkepuasan cukup. Kesimpulannya kepuasan baik ini didapatkan dari pelayanan baik dan maksimal yang telah diberikan oleh para tenaga keshatan sehingga pasien BPJS merasa puas terhadap pelayanan yang ada.    

Puskesmas merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang sudah memanfaatkan kemajuan teknologi yang ada saat ini di bidang kesehatan. Kemajuan teknologi yang membawa manfaat sangat beragam untuk bidang kesehatan ini salah satunya digunakan pada rangkaian administrasi untuk mendaftar di puskesmas. Diantara seluruh kategori yang terdapat pada pelayanan rawat jalan, Caten merupakan kategori yang menghabiskan waktu cukup banyak. Selain itu, pengunjung dengan kategori Caten lupa membawa berkas dan datang terlalu siang, membuat mereka menunda pembuatan sertifikatnya. Sebagai wujud pemanfaatan teknologi yang ada, maka perlu adanya suatu sistem informasi yang dapat melengkapi kekurangan tersebut agar proses yang dilalui calon pengantin lebih mudah selain itu dapat mempermudah petugas puskesmas dalam mengarsipkan data para calon pengantin. Setelah melakukan wawancara, observasi, dan kajian literasi, maka terciptalah beberapa ide yang menjadi dasar dalam membuat perancangan sistem informasi sercaten (Sertifikat Calon Pengantin). Perancangan  aplikasi berbasis web ini dapat menyimpan berkas-berkas registrasi, memuat informasi seputar pemeriksaan kesehatan apa saja yang akan dilalui, pukul berapa saja para calon pengantin dianjurkan datang, dan beberapa manfaat lainnya yang dapat membantu para calon pengantin.

Tujuan penulisan ini adalah untuk menganalisis pelaksanaan dan implikasi yang dihasilkan terkait penerapan reformasi birokrasi kinerja pelayanan publik pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang.  Reformasi  birokrasi  diharapkan  dapat  menjadi  mementum  untuk menuju birokrasi yang baik dengan cara memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada masyarakat, dengan meningkatkan sarana dan prasaran serta kualitas sumber daya manusia. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang berkomitmen untuk mengoptimalkan layanan publik yang terkait dengan tugas dan fungsi yang diemban yaitu dalam pelayanan penerbitan Dokumen Perjalanan Republik Indonesia, pelayanan Izin Tinggal bagi WNA dan pengawasan serta penindakan Keimigrasian. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan tipe penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui observasi, studi kepustakaan dan dokumentasi. Hasil penelitian ditemukan bahwa reformasi birokrasi yang diimplementasikan pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang telah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat pada reformasi pelayanan publik yang dilakukan yaitu peningkatan kuantitas dan kualitas sarana dan prasarana, disamping itu pula juga dilaksanakan pembinaan pola pikir dan pola perilaku pada sektor sumber daya manusia agar berorientasi pada optimalisasi pelayanan publik sehingga hal tersebut memberikan implikasi positif pada pelayanan kepada masyarakat sebagaimana yang diamanatkan dalam core values Kementerian Hukum dan HAM yaitu untuk menjadi birokrasi kelas dunia.

Pemerintahan   Republik  Indonesia  dalam  lingkup  birokrasi  Indonesia, sangat mengedepankan pelayanan kepada masyarakat. Birokrasi, dunia usaha, dan masyarakat  merupakan  tiga pilar utama dalam upaya mewujudkan  pelaksanaan kepemerintahan  yang baik  good  governance.(Budi  Mulyawan  (2009)  Birokrasi sebagai organisasi formal memiliki kedudukan dan cara kerja yang terikat dengan peraturan, memiliki kompetensi sesuai jabatan dan pekerjaan, memiliki semangat pelayanan  publik,  pemisahan  yang  tegas  antara  milik  organisasi  dan  individu, serta sumber daya organisasi yang tidak bebas dari pengawasan eksternal. Oleh karena itu, birokrasi harus konsisten dan dapat bekerja dengan baik dan bersih dalam mengemban perjuangan mewujudkan seluruh cita-cita dan tujuan bernegara sebagaimana diamanatkan dalam Pembukaan Undang-Undang Dasar 1945, yang merupakan harapan seluruh bangsa Indonesia. Dalam rangka mendorong pertumbuhan  ekonomi.  Hal  ini  bisa  dilakukan  melalui  peningkatan  investasi, dengan memperhatikan pada peran usaha mikro, kecil dan menengah, perlu dilakukan penyederhanaan penyelenggaraan pelayanan terpadu yang meliputi pelayanan perizinan usaha. Kenyataan yang terjadi sekarang ini semakin meningkatnya  kebutuhan  masyarakat  akan  perizinan  perdagangan  antar  daerah dalam mendukung program tol laut yang dipenuhi dengan berbagai kepentingan.  

Pengolahan data hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik yang dilakukan LPM saat ini dirasa masih memiliki banyak keterbatasan dan melewati beberapa proses Panjang, dalam  mengumpulkan data survei mahasiswa, masih dilakukan sendiri sendiri dengan menggunakan framework yang berbeda beda. Tujuan penelitian yaitu pembuatan sistem informasi yang mengimplemenatasikan metode servqual untuk penilaian kepuasan­ mahasiswa unisnu terhadap pelayanan akademik. Sumber data dari hasil kuesioner mahasiswa TA.2020 berjumlah 4.433 dan hasil implementasi menggunakan perhitungan slovin 100 sampel data. Metode Service Quality diperoleh rata-rata dari nilai 5 aspek yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan nyata, dengan predikat PUAS dan hasil pengujian perangkat lunak (black box testing) dan ISO 9126 sangat layak untuk digunakan. Hasil sistem yang telah dibangun mempercepat admin mengolah data kuisioner penilaian sesuai dengan kriteria dengan banyak kemudahan yang di hasilkan oleh aplikasi ini.

Konsep  birokrasi  modern,  reformasi  birokrasi  dan  pelayanan  public beserta suatu paradigma wawasan pengawasan dalam mewujudkan birokrasi modern. Pembentukan sejumlah lembaga pengawasan tersebut adalah dalam rangka memperkuat kualitas kontrol terhadap jalannya roda pemerintahan hal ini karena kualitas kontrol dari lembaga pengawasan memiliki peranan yang besar dalam menciptakan tata kepemerintahan yang baik good government ‘’ control atau  pengawasan  adalah  merupakan  salah satu  fungsi  manajemen yang memiliki fungsi untuk mengawasi.  

Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan kebutuhan yang diperlukan suatu organisasi untuk mencapai efektifitas dan efisiensi kerja khususnya dalam era perkembangan teknologi modern saat ini. Pengelolaan SIM yang tepat merupakan salah satu hal penting dalam mempertahankan bahkan mengembangkan sebuah lembaga pendidikan. Hal ini yang mendasari dilakukannya penelitian di MI Insan Mulia Badung Bali yang memiliki siswa yang prestasi belajarnya cukup baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan informasi di MI Insan Mulia Badung Bali Tahun Pelajaran 2019/2020, dan implementasi dalam pelayanan pendidikan di MI Insan Mulia Badung Bali Tahun Pelajaran 2019/2020. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan tiga teknik pengumpulan data yaitu: observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah Implementasi SIM dalam meningkatkan pelayanan pendidikan di MI Insan Mulia Badung Bali telah terlaksana dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan: 1) Pelaksanaan SIM di MI Insan Mulia telah berjalan sesuai dengan pedoman yang ada, 2) Pelayanan pendidikan di MI Inan Mulia mempunya dua bentuk pelayanan yaitu pelayanan pokok (layanan kurikulum, layanan kesiswaan, layanan humas, layanan sarana prasarana) dan pelayanan bantu (layanan perpustakaan, layanan informasi, layanan Kesehatan dan keamanan), 3) Impelentasi SIM di MI Insan Mulia sudah berjalan dengan baik dan mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh kementrian agama, sehingga dapat meningkatkan pelayanan pendidikan.