Publication Search

Friday sermons are a method of da'wah among Muslims which is always carried out in various places. The position of the preacher is very vital considering that it is related to the validity of worship. The aim of this service is to find out how to facilitate the guidance and training of young cadres of imams and preachers in Sapuran & Kepil District, Wonosobo Regency. The service stages go through three steps: coordination, implementation and evaluation. Qualitative research setting by collecting data through observation, interviews and documentation. The results of this activity show that facilitating guidance and training for young cadres of imams and preachers is very useful in that it can improve the quality of preachers and imams in carrying out Friday prayers. This contributes to understanding the importance of the content and strategy of the preacher in carrying out his duties, avoiding apathy which allows the congregation to become bored and not focus on listening to the sermon so that Friday prayers become dry of meaning. The conclusion specifies the essence that is meaningful for the reader, and how the research gaps are filled so that they contain elements of novelty and contribution to the wider area of da'wah.

Pengembangan wisata yang dapat menyesuaikan dan memitigasi kondisi lingkungan harus menjadi prioritas seiring dibukanya kembali sektor pariwisata pasca pandemi Covid-19. Di kawasan hutan Kecamatan Jetis Kabupaten Mojokerto, terdapat sebuah wisata dengan nama Bukit Kayoe Putih. Wisata tersebut berfokus pada edukasi kayu putih yang digunakan sebagai bahan pembuatan minyak atsiri. Ketidaksesuaian kondisi eksisting wisata dengan branding yang diusung membuat tempat wisata memerlukan peninjauan ulang. Hal tersebut antara lain tidak adanya fasilitas edukasi pengolahan minyak atsiri dan implementasi material bangunan maupun landscape yang kurang sesuai dengan karakter lingkungan sekitar. Selain permasalahan eksisting, kawasan tersebut berpotensi menjadi tempat wisata yang unggul jika memanfaatkan ciri khas daerah Mojokerto sebagai penunjang pembangunannya. Setelah dilakukan evaluasi terhadap pembangunan wisata, penelitian ini ditujukan untuk memberikan solusi dan mewadahi potensi dengan menerapkan prinsip pemanfaatan material lokal. Prinsip pemanfaatan material lokal adalah pendekatan berkelanjutan yang bertujuan meminimalkan dampak negatif bagi lingkungan dan memaksimalkan potensi material daerah sekitar. Metode deskriptif-kualitatif dilakukan dalam penelitian dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara secara langsung serta kajian pustaka terkait. Kemudian dihasilkan kesimpulkan bahwa bata merah merupakan material lokal yang tepat untuk mendukung pengembangan wisata tersebut karena berperan mengangkat citra daerah yang ikonik, hingga kontribusi positifnya terhadap pembangunan wisata berkelanjutan.

Kehadiran ruang terbuka publik memiliki peranan penting dalam konteks perkotaan sebagai tempat bertemu, berinteraksi, dan rekreasi bagi masyarakat. Kota Jambi, sebagai salah satu kota yang sedang mengalami pertumbuhan dan perkembangan, menghadapi konsekuensi spasial pada kawasan perkotaannya, terutama di kawasan tepi air. Seiring dengan berjalannya waktu, berbagai aktivitas dengan intensitas yang tinggi terjadi di kawasan ini, baik dalam sektor formal maupun informal. Pembangunan fisik seperti permukiman, pusat perbelanjaan, perdagangan, dan fasilitas pendukung lainnya memperkuat kegiatan di sekitarnya dan memberikan peluang kegiatan berekreasi bagi masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode observasi lapangan untuk mengumpulkan data tentang bentuk, karakter fisik, dan aktivitas yang ada di ruang terbuka publik tepi air Kota Jambi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tipologi ruang terbuka publik tepi air di Kota Jambi melalui bentuk, karakter fisik, dan aktivitasnya. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang ruang terbuka publik tepi air yang ada di Kota Jambi.  

The background of this research is that the performance of field technical officers at the Animal Husbandry and Fisheries Service is still not optimal. The contributing factors are office facilities, work motivation and work discipline of Animal Health Technical Officers which also do not support performance implementation. Thus, the purpose of this study was to find out and describe office facilities, work motivation and work discipline on the performance of Animal Health Technical Officers. The method used is quantitative descriptive with the results of the study showing that office facilities have a positive and significant effect on the performance of Animal Health Technical officers. This means that if the office facilities increase, it will be followed by an increase in the performance of Animal Health Technical officers. work motivation has a positive and significant effect on the performance of Animal Health Technical officers. This means that if work motivation increases, it will be followed by an increase in the performance of Health Technical officers. Work discipline has a positive and significant effect on the performance of Animal Health Technical officers. This means that if work discipline increases, it will be followed by an increase in the performance of Animal Health Technical officers. Office facilities, work motivation and work discipline have a positive and significant effect on the performance of Animal Health Technical Officers. This means that if office facilities, work motivation and work discipline increase, it will be followed by an increase in the performance of Animal Health Technical officers

This study aims to explain the significant influence between Work Discipline, Work Facilities and Work Ability on the Performance of UPTD PUSKESMAS Wates Employees. The research data was obtained by presenting data from the questionnaire results, as well as other research results that are relevant to the object under study. The sample in this study were 43 respondents with a sampling method using purposive sampling where the sample determination technique was based on certain considerations. The analysis used in this study is multiple linear regression analysis using the SPSS 21 program. The results of the study on the Work Discipline variable obtained a tcount value of 1439 <t table 2.042, so the Work Discipline variable has a partial but not significant effect on employee performance, work facilities variable obtained t count 2.220 > ttable 2.042 then work facilities partially have a significant effect on employee performance, and work ability variable obtained tcount 2.084 > ttable 2.042 then work ability partially has a significant effect on employee performance, work discipline variables, work facilities and work ability simultaneously have a significant effect on the performance of UPTD PUSKESMAS Wates employees with the results of the F test obtained Fcount, namely 4.042 > Ftable of 2.852. In addition, it also obtained a coefficient of determination (R2) of 0.237 or 23.7%. This indicates that the performance of UPTD PUSKESMAS Wates employees is influenced by work discipline, work facilities and work ability by 23.7%. While the rest is influenced by other independent variables that are not included in this research model, which is equal to 76.3%.

Sarana prasarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat  dalam  mencapai maksud  dan tujuan. Sarana  prasarana  pelayanan kesehatan adalah sarana prasarana yang menyediakan bentuk pelayanan yang sifatnya lebih luas daripada bidang  klinik,  yaitu bersifat promotif, preventif dan rehabilitative. Ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan, personalia puskesmas atau sumber daya dapat mempengaruhi perilaku. Tujuan penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ketersediaan tenaga kesehatan yang ada di puskesmas guna berlangsung baiknya suatu pelayanan kesehatan. Metode penelitian: Penulisan artikel ini menggunakan metode pencarian artikel menggunakan dua database, yaitu Google Scholar dan PubMed Kesehatan dengan kata kunci sumber daya manusia, personalia puskesmas dan peran kinerja. Hasil: Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas dianggap masyarakat sebagai profesionalisme kerja oleh seorang tenaga kesehatan. Tuntutan masyarakat akan terpenuhi jika pemberi layanan memiliki propesionalisme yang tinggi dan mampu mempertahankan citra dan kinerja yang memenuhi standar pelayanan. Disiplin kerja juga mempunyai kontribusi terhadap kualitas pelayanan keperawatan yang pada akhirnya berdampak pada produktivitas kerjanya.Tanpa ada dukungan disiplin yang tinggi dari karyawan, perusahaan atau organisasi sulit untuk mewujudkan tujuan yang ingin dicapai. Kesimpulan: Produktivitas suatu organisasi dipengaruhi oleh banyak faktor antara lain disiplin dan karakteristik individu. Produktivitas layanan kesehatan puskesmas juga ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia (SDM)/personalia yang dimiliki.

Kos merupakan tempat tinggal sementara bagi beberapa orang, salah satunya mahasiswa atau karyawan yang tinggal jauh dari tempat asalnya. Banyak faktor yang harus diperhatikan dalam memilih kos yang sesuai dengan keinginan, membuat memilih kos yang sesuai dengan keinginan menjadi hal yang sulit. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan kos antara lain harga sewa kos itu sendiri per bulan atau per tahun, fasilitas yang tersedia di kos, jarak dari kos dan luas kamar. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan pemilihan kos di kota Semarang dengan menggunakan metode AHP-WASPAS. Hasil rekomendasi dari pemilihan kos dengan kriteria tipe putri dengan AHP diperoleh bobot biaya 0,79, bobot luas kamar 0,08, bobot jarak 0,11 dan bobot fasilitas 0,02, rekomendasi untuk kos adalah kos Maridjah. 3. Kos Maridjah memiliki skor tertinggi karena memiliki harga terendah dimana kriteria biaya memiliki persentase bobot tertinggi. Perpaduan keunggulan biaya dan keunggulan bobot memberikan Kos Maridjah nilai yang tinggi.

The purpose of this research is to find out and explain whether there is an influence between the variables of intrinsic motivation, work discipline, work facilities, and financial compensation on the performance of employees of CV. Alrava Albasia. The population used in this research is all employees of CV. Alrava Albasia, numbering 80 people. A sample of 80 people and using saturated sampling technique. The analysis technique used is validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, hetoroscedasticity test, autocorrelation test, multiple linear regression analysis, t test (partial), F test (simultaneous). From the results of the study it was obtained that partially there is a significant influence between intrinsic motivation on employee performance, this can be seen from the significant value t of 0.012 <0.05 work discipline has a significant influence on employee performance with a significant value of 0.005 <0.05 work facilities has a significant influence on employee performance with a significant value of 0.010 <0.05 financial compensation has a significant influence on employee performance with a significant value of 0.000 <0.05. Intrinsic motivation, work discipline, work facilities and financial compensation simultaneously affect the performance of CV employees. Alrava Albasia with a significant F value of 0.000<0.05.    

Dengan berkembangnya industri ekraf, bertambah pula obyek jaminan fidusia yaitu hak cipta yang mempunyai nilai ekonomi dan dapat dialihkan karena perjanjian. Pasal 16 UU Hak Cipta, hak cipta dapat dijadikan obyek jaminan fidusia.Lahirnya PP Ekraf,memberikan fasilitas pembiayaan berbasis KI termasuk hak cipta.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Hak Cipta sebagai objek jaminan fidusia dalam perjanjian kredit bank. Rumusan masalah penelitian ini1)Bagaimana proses pemberian kredit dengan Hak Cipta industri musik sebagai objek jaminan fidusia dalam perjanjian kredit bank?2)Bagaimana upaya Bank apabila terjadi wanprestasi pada Hak Cipta industri musik sebagai jaminan objek fidusia dalam perjanjian kredit bank?3)Faktor apa saja yang menghambat untuk menjadikan Hak Cipta industri musik sebagai Objek Jaminan Fidusia dalam Perjanjian Kredit Bank? Metode Penelitian yang digunakan penelitian yuridis normatif.Spesifikasi yang digunakan yaitu deskriptif analitis sumber dan jenis data yang digunakan berupa data sekunder dan data primer,metode pengumpulan data dengan studi dokumen dan wawancara,menggunakan metode analisa data secara kualitatif. Berdasarkan penelitian,harus ada kesepakatan para pihak membuat perjanjian kredit dengan obyek hak cipta sebagai jaminan fidusia;adanya perjanjian jaminan fidusia dengan obyek hak cipta industri musik yang dibuat secara notariil;pendaftaran jaminan fidusia secara online untuk jadi sertifikat jaminan fidusia yang mempunyai kekuatan eksekutorial.Upaya Kreditur apabila Debitur wanprestasi,Kreditur mempunyai hak mengeksekusi obyek jaminan fidusia.Faktor yang menghambat Hak Cipta industri musik sebagai Objek Jaminan Fidusia dalam Perjanjian Kredit Bank,banyaknya pencipta belum mendaftarkan ciptaan ke Dirjen KI KemenkumHAM,kurangnya instrumen yang belum diatur secara jelas mengenai due dilligence.Perlunya Pemerintah untuk sosialisasi pentingnya mendaftarkan Kekayaan Intelektual agar mendapatkan perlindungan dari negara dan sebagai syarat mendapatkan pembiayaan dari Bank.

Pelayanan kesehatan adalah peningkatan status kesehatan melalui usaha – usaha pencegahan, terapi, diagnose, pemulihan atau penyembuhan penyakit, edra, serta gangguan fisik dan mental. Mutu pelayanan Kesehatan sangat dipengaruhi oleh standar perawatan medis. Bentuk, tampilan, kinerja, serta estetika dan tujuan dari suatu layanan, semuanya dapat digunakan untuk mengevaluasi kualitas suatu layanan kesehatan tertentu. Untuk mempertahankan atau meningkatkan tingkat kinerja pelayanan kesehatan, diperlukan pula rencana peningkatan mutu pelayanan tersebut. Tingkat pelayanan yang layak akan meningkatkan mutu pelayanan yang merupakan komponen yang sangat penting dalam bidang pelayanan rumah sakit. Derajat atau tingkat keunggulan pelayanan kesehatan yang diukur dari kualitasnya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Literatur Review dengan mengumpulkan jurnal yang di dapatkan dari Google Scholar, kriteria jurnal yang digunakan adalah jurnal yang diterbitkan 5 tahun terakhir, yaitu 2019-2023. Tujuuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi peningkatan mutu pelayanan Kesehatan di rumah sakit. Dari berbagai jurnal yang di dapatkan di dapati hasil bahwa dalam meningkatan mutu pelayanan Kesehatan di rumah sakit dilihat dari komunikasi yang baik antara pasien dengan pemberi pelayanan dengan memberikan rasa empati yang lebih, pemanfaatan dana secara efisien untuk meningkatkan Sarana dan prasarana dengan membangun fasilitas kesehatan yang berda di rumah sakit dengan pengadaann alat-alat kesehatan yang kurang di rumah sakit.

This study aims to determine the Analysis of Operational Factors, Tariffs, Facilities and Safety Against Guidance Services at PT. Port of Indonesia (Persero) Regional 4 pelabuhan Bitung This research was conducted on employees of the Shipping Agency working area of ​​Tanjung Redeb as a population. Data was collected through the methods of Observation, Literature Study, Interview, Documentation and Questionnaire. The analytical technique used is based on the results of research and multiple analysis with the help of the SPSS V.26. Here’s the result from research of regression : Y = -0,219 + 0,308X1 + 0,200X2 + 0,192X3 + 0,349X4 + µ. The multiple linear regression equation can be seen that the most dominant variable influencing the guidance is the safety variable with a regression coefficient of 0.349. With the coefficient of determination (Adjusted R square) the results obtained are 0.837 or 83.7%, which means that the guidance at PT. Port of Indonesia (Persero) Regional 4 Pelabuhan Bitung is influenced by operational variables, tariffs, facilities and safety which is 83.7% and other factors that affect the guidance of PT. Port of Indonesia (Persero) Regional 4 Pelabuhan Bitung is 16.7%. Thus the results of the study indicate that Operations, Tariffs, Facilities and Safety have a positive and significant effect on the PT. Port of Indonesia (Persero) Regional 4 Pelabuhan Bitung.

Museum Misi OSF (Ordo St. Fransiskus) bertindak sebagai sebuah fasilitas pendidikan yang bertujuan untuk membina calon guru agama Katolik dalam aspek karakter dan spiritualitas. Museum ini didedikasikan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang ajaran dan nilai-nilai Katolik kepada calon guru, agar mereka dapat menjadi pengajar yang berkualitas dan mampu membimbing siswa dalam pengembangan karakter dan kehidupan rohani.   Museum Misi OSF menyediakan berbagai sumber daya yang beragam, termasuk seni religius, artefak bersejarah, literatur teologis, dan materi pembelajaran yang relevan. Para calon guru dapat menjelajahi koleksi ini melalui tur interaktif, pameran, dan kegiatan pembelajaran lainnya. Museum ini juga menyelenggarakan program pendidikan khusus yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang ajaran Katolik, sejarah Gereja, dan praktik spiritual.  Melalui pengalaman  Museum Misi OSF, calon guru iman Katolik dapat mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang hidup dalam ajaran Katolik dengan karakter dan spiritualitas. Mereka  belajar tentang nilai-nilai seperti cinta, kerendahan hati, pengampunan, dan pelayanan kepada orang lain yang menjadi dasar kehidupan yang layak untuk beriman.   Selain itu, Museum Misi OSF juga menawarkan ruang bagi calon guru untuk berefleksi dan berefleksi. Mereka dapat menggunakan fasilitas  museum ini untuk beribadah, bermeditasi atau melakukan praktik spiritual lainnya yang membantu pertumbuhan pribadi dan spiritual mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menjadi panutan bagi siswa mereka dan membimbing mereka dalam kehidupan spiritual mereka. Dengan demikian, Museum Misi OSF menjadi sarana penting dalam penyiapan para guru agama Katolik masa depan yang menambah pengetahuan, pemahaman dan pengalaman ajaran Katolik, hidup berkarakter dan mengembangkan spiritualitas. Melalui pemanfaatan sumber daya yang beragam dan program pendidikan yang terstruktur, museum ini berperan dalam mendidik generasi guru  Katolik yang kompeten, jujur, dan mampu menginspirasi serta membimbing siswa untuk hidup beriman dan bertujuan.

The Terminal Service Officer, or better known as the Terminal Inspection Service, is a work unit tasked with supervising all facilities in the Land Side area of the airport, curb/sidewalk, parking area and terminal building. Before the airport operates, the Terminal Service Officer ensures or checks in advance whether all facilities are ready to operate or not, if one of these facilities is not ready, it will affect the operational processes of El Tari Kupang International Airport and can also pose a risk to the performance of TSO officers. . The purpose of this research is to find out the performance and efforts of Terminal Service Officers in resolving obstacles to facility monitoring at El Tari Kupang International Airport. This study used a qualitative descriptive method using data from interviews with 3 Terminal Service Officers, observation and documentation. The data analysis technique used in this study is data reduction, data presentation and drawing conclusions. Based on the results of this study, Terminal Service Officers (TSO) have duties and responsibilities that are in accordance with Standard Operating Procedures including facilities that are the responsibility of Terminal Service Officers, especially the land side area, passenger terminal and departure/arrival area, carry out routine checks supporting facilities to keep them operating properly. If in carrying out the supervision there is a damaged facility, it will be immediately coordinated with the unit concerned and repaired immediately.

Apron Movement Control (AMC) officers when operating must maximize existing facilities so that there are additional facilities that are lacking in the AMC unit. This study aims to find out what types of work facilities must be available to assist the operation of iApron Movement Control officers at Abdulrachmani Salehi Malang Airport and to determine the availability of the number of facilities that must be available to assist the operation of Aproni Movement Control officers at Abdulrachmani Saleh Airport Malang. This study uses a qualitative and quantitative approach with data collection techniques using qualitative observation, structured interviews, and documentation while quantitative uses the AMC unit facility data form, and observations, which were collected from relevant informants when the writer went to the field. The results of this study indicate that the types of facilities that must be available in the operation of Apron Movement Control officers are Personal Protective Equipment (PPE), personal protective equipment in the form of safety vests, raincoats, hats, safety shoes, booth shoes, ear muffs & ear plugs, goggles anti uv where these facilities must be available in the AMC unit. These facilities are very important to assist officers. Facilities that are not available, such as safety shoes, booth shoes, ear muffs & ear plugs, anti-UV goggles that are not available and an insufficient number of ear muffs and ear plugs, this was responded to by the Chairman of AMC.

Penelitian ini dilakukan di Toserba Yogya Grand Karawang. Toserba Yogya merupakan salah satu mall supermarket yang ada di Kota Karawang dengan jumlah pelanggan yang cukup banyak. Toserba Yogya Grand karawang dalam melayani konsumen yang mengantri untuk melakukan transaksi pembayaran di kasir selama ini memerlukan waktu yang relatif lama sehingga antrian menjadi panjang. Jika antrian panjang, akibatnya konsumen akan merasa tidak nyaman. Analisis dengan menggunakan sistem antrian metode tingkat aspirasi menunjukan bahwa jumlah kasir di Toserba Griya Yogya Grand Karawng ini harus ditambah, yaitu dari yang semula hanya ada pelayanan dengan 7 kasir, menjadi 12 kasir pada waktu-waktu sibuk yaitu pada hari Sabtu dan Minggu dari pukul 17.00 hingga pukul 21.00. Hasil penelitian ini merekomendasikan kepada Toserba Yogya untuk menambah 4 pelayanan kasir menjadi 12, dengan tujuan agar pelayanan kepada pelanggan dapat lebih efektif.

PT. ABC is a manufacturing company whose production line is railroad components. In the production process, there is backtracking in the production process so that the production process is less efficient. The purpose of this research is to compare the initial material handling layout mileage with the proposed layout. This study uses the Systematic Layout Planning (SLP) method to determine the layout proposals that will be provided with the help of Blocplan software. From the proposed layout, the total distance traveled for the passenger seat production process is 402.8 meters and at 277.8 meters the difference is 125 meters.

Pelayanan kesehatan merupakan penentu kesehatan seseorang dan yang menjadi perhatian para masyarakat untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Pada saat ini, kesehatan sangat penting dalam menggambarkan profil kesehatan masyarakat di suatu daerah. Tujuan dari literature review ini adalah untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan pelayanan kesehatan masyarakat di puskesmas wilayah pesisir sudah berjalan dengan baik atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur dengan cara mengumpulkan data-data dari jurnal yang berhubungan dengan judul  pada data base google dan googke scholar. Tahun publikasi sumber yang digunakan yaitu 5 tahun terakhir antara tahun 2018-2023. Hasil dari literature ini yaitu terdapat hubungan pengetahuan, sikap, fasilitas, perilaku individu, aksebilitas terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan dipuskesmas daerah pesisir. Dan terdapat penghambat seperti akses pelayanan yang cukup jauh untuk dijangkau, pelayanan puskesmas yang kurang memadai, kurangnya menariknya mutu pelayanan yang ada dipuskesmas dan masih ada hal lainnya, sehingga masyarakat pesisir kurang memanfaatkan pelayanan kesehatan di puskesmas yang sudah ada.

This study aims to analyze the effect of service quality and facilities on patient satisfaction at Kasih Bunda Medika Clinic. The research approach used in this study is quantitative statistics by collecting primary data through questionnaires. The sample of this study were 50 patients who were treated at the Kasih Bunda Medika Clinic using an accidental sampling technique. Data analysis used descriptive statistical techniques. SPSS Statistics 25 software was used to test data statistics, multiple regression analysis, and hypothesis testing. The results showed that partially, service quality had a positive and not statistically significant effect on patient satisfaction, while service facilities showed a positive and statistically significant effect on patient satisfaction. patient. Simultaneously, it shows that the quality of services and facilities has a positive and significant effect on patient satisfaction.

Landasan pacu atau Runway memiliki peranan yang sangat penting sebagai bagian dari fasilitas di Bandar Udara karena merupakan tempat pesawat mendarat/landing dan lepas landas/take off yang berlangsung selama jam operasional bandar Udara sehingga perlu dilakukan pemeliharaan yang baik terhadap landasan. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahu mekanisme pemeliharan dan penyebab kerusakan runway, dan kendala yang dihadapi petugas saat melakukan pemeliharaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kegiatan pemeliharan  runway sangat berpengaruh terhadap kegiatan operasional keamanan dan keselamatan penerbangan. Kegiatan diawali dengan inspeksi petugas di runway yang kemudian dicatat dan dilaporkan kepada kepala kantor apabila ditemukan hal yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindaklanjuti. Penyebab kerusakan di runway berasal dari air genangan yang dibiarkan lama, akar tanaman dan kesalahan teknis yang dilakukan oleh pilot Ketika pesawat berada di area runway. Kegiatan pemeliharan masih memiliki beberapa kendala berupa minimnya peralatan, cuaca dan aktifitas penerbangan yang padat.

This study aims to analyze patient satisfaction at Rajawali Citra Hospital, Bantul. This study uses the variables of service quality and physical facilities as independent variables to analyze their effect on patient satisfaction as the dependent variable. Respondents in this study were patients who visited the Rajawali Citra Hospital, Bantul, with a sampling technique using this technique Random Sampling namely as many as 104 samples. The data analysis technique in this study used multiple linear regression analysis which was processed using the SPSS 17.0 program. The results showed that there was a positive and significant influence of service quality and physical facilities partially or simultaneously on patient satisfaction at Rajawali Citra Hospital, Bantul. Services that are fast, precise and supported by officers who are reliable in providing services and the ability to provide reliable explanations as well as physical facilities in hospitals that are complete, clean, well-maintained and safe can give satisfaction to patients. Keywords: Service Quality, Physical Facilities, Patient Satisfaction