Publication Search

Public complaint services are an essential part of public service delivery in supporting the government’s rapid response to various social issues and emergency situations. In West Tanjung Jabung Regency, public complaint services are provided through the HALO USTAD 112 Call Center managed by the Department of Communication and Informatics. However, the existing service still faces several limitations, including the lack of optimal integration in complaint data management, inadequate documentation of reports based on regional classifications, and limited capabilities in storing and retrieving complaint data. This study aims to optimize the HALO USTAD 112 Call Center service through the design of a mobile-based public complaint information system, so that the processes of receiving, managing, and monitoring reports can be carried out more effectively and in a structured manner. The system development applies the Waterfall method, which consists of requirement analysis, system design, implementation, and testing stages. The designed information system includes key features such as user and admin login, complaint submission, report management and verification, report monitoring, statistical visualization of complaint data, and regional-based report recapitulation. The application is developed using the Flutter framework with the Dart programming language, while Supabase is utilized as the backend integrated with a PostgreSQL database. The results of this study are in the form of a system design and prototype that are expected to improve the quality of public complaint services and support more accurate, integrated, and efficient data management.

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pemantauan ketinggian air pada tangki penampungan air di Universitas Flores dengan memanfaatkan teknologi Internet of Things (IoT). Pada era digital saat ini, pemantauan air secara manual masih banyak diterapkan, sehingga berpotensi menimbulkan pemborosan dan ketidakakuratan dalam pengelolaan sumber daya air. Sistem yang dirancang mampu melakukan pemantauan ketinggian air secara otomatis dan real-time, menyediakan data yang akurat bagi pengelola fasilitas, serta mengurangi risiko terjadinya pemborosan air. Dengan memanfaatkan sensor ultrasonik dan mikrokontroler, sistem ini dapat mengendalikan pompa air secara otomatis berdasarkan ketinggian air yang terdeteksi. Sistem ini juga mengintegrasikan transmisi data wireless sehingga informasi pemantauan dapat diakses dari jarak jauh melalui perangkat yang terhubung. Pendekatan ini mampu meminimalkan kesalahan manusia dan meningkatkan keandalan pengamatan ketinggian air dalam jangka waktu yang panjang. Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan akurasi pengelolaan air di lingkungan Universitas Flores serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam penerapan teknologi IoT pada manajemen sumber daya air. Dengan sistem ini, pengelola fasilitas dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat dan tepat serta mengurangi ketergantungan pada pemantauan manual yang kurang efisien. Selain itu, sistem ini mendukung penggunaan air yang sustainable dengan mencegah terjadinya luapan maupun kekurangan air. Penerapan teknologi ini diharapkan dapat menjadikan Universitas Flores sebagai pelopor dalam penerapan sistem pemantauan air yang efisien dan berkelanjutan di lingkungan pendidikan.

Penelitian ini menganalisis pengaruh biaya operasional terhadap omzet dan saldo kas pada sebuah perusahaan Food and Beverage (F&B) sektor minuman dengan memanfaatkan data warehouse sebagai basis integrasi dan pengolahan data keuangan. Permasalahan utama yang diangkat adalah kurangnya pemanfaatan data keuangan bulanan secara analitis sehingga hubungan antara biaya operasional, kinerja penjualan, dan kondisi saldo kas belum terpantau dengan baik. Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh biaya operasional terhadap omzet dan saldo kas, serta menilai hubungan antara omzet dan saldo kas melalui analisis statistik yang terstruktur. Data penelitian terdiri dari 21 observasi bulanan periode Januari 2024–September 2025, yang diperoleh dari laporan keuangan internal dan diproses ke dalam data warehouse melalui prosedur extract–transform–load (ETL). Analisis dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, dan korelasi Pearson dengan bantuan Microsoft Excel dan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya operasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap omzet, menandakan bahwa pengeluaran operasional yang bersifat produktif masih mampu mendorong peningkatan pendapatan. Sebaliknya, biaya operasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap saldo kas sehingga dapat menurunkan likuiditas bila tidak dikendalikan. Adapun hubungan antara omzet dan saldo kas bersifat positif sedang namun belum signifikan, sehingga peningkatan omzet tidak selalu langsung meningkatkan saldo kas akhir. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengendalian biaya operasional dan pemanfaatan data warehouse untuk menghasilkan informasi keuangan yang lebih terstruktur serta mendukung keputusan manajerial pada usaha F&B.

Polusi udara partikulat halus (PM2,5) merupakan ancaman serius bagi kesehatan masyarakat di Kabupaten Brebes, Jawa Tengah. Faktor penyumbang utamanya adalah emisi kendaraan di jalur Pantura, aktivitas industri perikanan, serta konsentrasi tinggi selama musim kemarau (Juni–November). Tidak adanya model peramalan sub-jam yang akurat menghambat pengembangan sistem peringatan dini yang efektif. Penelitian ini mengembangkan dan mengevaluasi model deep learning berbasis Transformer untuk memprediksi konsentrasi PM2,5 dengan resolusi waktu 15 menit. Data yang digunakan berasal dari NASA GEOS-CF (band PM25_RH35_GCC) yang diakses melalui Google Earth Engine menggunakan API Python. Dataset mencakup periode 1 Januari hingga 22 November 2025, menghasilkan 7.813 observasi per jam, yang kemudian diinterpolasi linear menjadi 31.249 titik data dengan resolusi 15 menit. Arsitektur Transformer terdiri dari 3 lapis enkoder, 4 kepala perhatian multi-head, dimensi embedding 128, dimensi feed-forward 256, panjang sekuen 60 timestep, dan augmentasi fitur menggunakan rerata bergulir (*rolling mean*, jendela = 3) dan beda pertama (*first difference*). Pelatihan dilakukan dengan TensorFlow-Keras, pengoptimal Adam, penjadwal peluruhan kosinus (*cosine decay scheduler*), dan fungsi kerugian Huber. Pembagian data dilakukan secara kronologis: 70% pelatihan, 30% validasi. Evaluasi pada set uji independen (16 Agustus–21 November 2025, 9.357 observasi atau 97 hari 11 jam 15 menit) menghasilkan MAE 0,7691 µg/m³, RMSE 1,2052 µg/m³, R² 0,9945, dan *Explained Variance Score* 0,9948. Model ini mampu menggambarkan variasi diurnal dan anomali musiman secara akurat, jauh melampaui model LSTM dan GTWR konvensional. Penelitian ini memberikan kontribusi signifikan di bidang Teknologi Informasi melalui kerangka kerja pengolahan *big data* satelit untuk aplikasi lingkungan.

Transformasi digital yang pesat dalam pendidikan tinggi menuntut pengalaman pengguna yang optimal pada sistem e-learning. Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Universitas STEKOM yang berlaku saat ini menghadapi masalah UX mendasar, terutama karena fitur pembelajaran bercampur dengan fungsi administratif yang kompleks. Hal ini menciptakan Extraneous Cognitive Load (ECL) tinggi dan alur pengguna (user flow) yang panjang saat mengakses kelas, yang pada akhirnya menurunkan kemudahan penggunaan dan motivasi mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna sistem informasi perkuliahan Universitas STEKOM melalui perancangan dan pengembangan prototipe berbasis arsitektur Single Page Application (SPA) menggunakan framework React. Metodologi yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan kuantitatif. Arsitektur sistem memanfaatkan desain berbasis komponen React untuk memisahkan secara jelas modul pembelajaran dari tugas administratif. Optimasi performa dilakukan melalui implementasi lazy loading, code splitting, dan DOM virtual untuk memastikan responsivitas sistem yang optimal. Efektivitas sistem yang dikembangkan akan dievaluasi secara kuantitatif menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) (mengukur enam dimensi, termasuk efficiency dan attractiveness) dan System Usability Scale (SUS). Target keberhasilan adalah pencapaian skor SUS minimal 75 (di atas rata-rata industri) dan minimal pengurangan 40% pada Time-on-Task untuk aktivitas pembelajaran inti. Penelitian ini berkontribusi sebagai model rujukan praktis untuk adopsi modern web technologies (SPA React) di institusi pendidikan tinggi lainnya dan meningkatkan efektivitas pembelajaran dengan meminimalkan beban kognitif yang tidak perlu (ECL).

The rapid development of information technology has encouraged organizations to implement computerized systems to improve document management efficiency and security. At PT Petrokimia Gresik, import document archiving was previously conducted using Google Drive and physical storage, which caused issues such as limited access control, risk of data loss, and slow document retrieval during audits. This study aims to design and develop a web-based Import Document Archiving Information System using the waterfall development method. The system was built using HTML, CSS, JavaScript, PHP, and MySQL. The results indicate that the system improves archiving efficiency, enhances data security, accelerates document search, and supports structured monitoring and validation processes.  

Koordinasi kerja memegang peranan penting dalam menjaga stabilitas operasional usaha jasa, terutama pada usaha berskala kecil yang sangat bergantung pada kerja tim dalam satu waktu kerja. Namun, koordinasi sering kali tidak berjalan efektif akibat faktor internal seperti dominasi ego, komunikasi yang tidak terbuka, serta lemahnya peran kepemimpinan di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana buruknya koordinasi kerja dapat mengancam keberlangsungan usaha jasa, dengan mengambil studi kasus pada Rental PlayStation ABC di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara terstruktur terhadap tiga karyawan dari bagian kasir, runner, dan dapur serta satu orang manager. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koordinasi kerja yang berantakan dipicu oleh kecenderungan mempertahankan ego pribadi, perbedaan cara menyampaikan informasi, serta kurangnya kejelasan peran dan pengawasan kerja. Kondisi tersebut berdampak pada ketidakseimbangan beban kerja, munculnya konflik antarbagian, menurunnya kualitas pelayanan, dan meningkatnya risiko gangguan operasional. Penelitian ini menegaskan bahwa tanpa pengelolaan koordinasi yang baik, usaha jasa berpotensi mengalami penurunan kinerja secara berkelanjutan.

This study aims to determine the effect of information technology utilization on the timeliness of financial reporting in the Regional Apparatus Work Units (SKPD) of North Toraja Regency. The use of information technology is expected to enhance the effectiveness and efficiency of the financial reporting process so that reports can be prepared and submitted on time. However, variations in reporting timeliness among several SKPDs indicate the need for further examination of the extent to which information technology has been optimally utilized. The research method employed is a quantitative approach with a simple linear regression analysis technique. Data were collected through questionnaires distributed to financial staff of SKPDs in North Toraja Regency, with a total of 50 respondents. Data analysis was conducted using SPSS through validity testing, reliability testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The results of the study show that the utilization of information technology has a positive and significant effect on the timeliness of financial reporting. These findings highlight the importance of optimizing the use of information technology in supporting effective and timely financial reporting.

This study aims to analyze the level of flood hazard in Baturaja Barat District, Ogan Komering Ulu Regency, by applying a spatial approach using Geographic Information Systems (GIS) through the overlay method. The analysis was carried out by integrating six main physical parameters, namely rainfall, land use, elevation, slope, river density, and soil type. Each parameter was assigned a score and weight according to its influence on flood potential and subsequently processed spatially to produce a flood hazard map. The results indicate that the Baturaja Barat District area is classified into three hazard levels: low (3.25%), moderate (70.64%), and high (25.84%). Areas with high hazard levels are predominantly characterized by densely populated settlements situated at low elevations and in close proximity to river networks, particularly in Tanjung Karang, Air Gading, Talang Jawa, Karang Agung, and surrounding villages. These findings highlight that land-use changes, topographic conditions, and the distribution of river networks play significant roles in increasing flood risk. The results of this study are expected to serve as a foundation for spatial planning, the strengthening of disaster mitigation policies, and the enhancement of community preparedness against flood hazards in the region.

This study aims to analyze the role of information technology systems in enhancing operational efficiency in modern Islamic banks. The implementation of information technology is considered essential for accelerating services, improving data accuracy, reducing administrative costs, and expanding the reach of digital financial services in the Islamic banking sector. This research employs a qualitative approach to explore processes, experiences, and the application of digital services in several Islamic banks that have implemented mobile banking, internet banking, and IT-based internal management systems. The findings reveal that information technology significantly improves operational efficiency and effectiveness through transaction digitalization, administrative process automation, mobile banking utilization, e-procurement systems, integration of digital payment features, and the adoption of fintech solutions. Information technology also strengthens data security and enhances service quality for customers. However, its implementation presents challenges such as cybersecurity risks, infrastructure readiness, human resource competence, and compliance with Sharia principles. Overall, the application of information technology systems contributes substantially to improving efficiency, productivity, and competitiveness in modern Islamic banking.

This study aims to analyze the Critical Success Factors (CSF) in implementing the Village Information System (SID) in Muaro Pijoan Village, as part of the broader e-government initiative at the village level. The research employs a descriptive qualitative approach, utilizing interviews, observations, and documentation as data collection methods. The results of the study indicate that the implementation of SID has not been fully optimized due to several key challenges, including limited human resources, inadequate technological infrastructure, insufficient funding, and low community participation. Among these, the most influential factors for the success of SID are the capacity of human resources and the level of support from the local government. The study highlights the importance of improving government policies, enhancing the skills and competencies of human resources, and ensuring that specific budgets are allocated to sustain SID management. Furthermore, the findings suggest that improving the involvement of the community in the SID process is crucial for fostering transparency, accountability, and better governance at the village level. This research provides valuable insights into the necessary steps to improve the implementation of SID and contributes to the understanding of e-government success factors in rural areas.

Fortuna Furniture still manages its inventory manually, which causes many problems, including delayed reports, inaccurate information, and the potential for lost records. These issues affect the quality of decision-making and operational efficiency. This service aims to build a web-based inventory information system that improves speed, accuracy, and integration in inventory management. The system development process follows the Waterfall model SDLC approach, with requirements analysis, design, implementation, and testing supported by interviews, observation, and documentation. The results of the activity show that the developed system can reduce input errors, speed up the process of recording incoming and outgoing goods, and enable real-time stock monitoring. Additionally, the report generation process becomes more efficient and easier for management to access. Overall, the use of this information system significantly improved the efficiency of Fortuna Furniture's inventory management and demonstrated the importance of digitalization in helping businesses run more smoothly.

Penelitian ini membahas mengenai upaya perluasan infrastruktur teknologi informasi di Provinsi Papua kaitannya dengan peningkatan eksistensi ekonomi digital berdasarkan indikator infrastruktur teknologi informasi. Upaya ini didahului dengan melakukan klasterisasi wilayah di Provinsi Papua guna mengetahui kemiripan karakteristik infrastruktur setiap kabupaten/kota. Analisis klaster ini menggunakan pendekatan K-Means dan K-Medoids. Indikator infrastruktur teknologi informasi yang digunakan berupa variabel persentase keberadaan BTS, persentase kekuatan sinyal yang baik, persentase penerimaan sinyal internet, IPM, dan rasio produktivitas informasi dan komunikasi. Hasil analisis klaster menunjukkan terbentuknya dua klaster yaitu klaster 1 dengan infrastruktur teknologi informasi yang baik dan klaster 2 dengan infrastruktur yang kurang baik. Kabupaten/kota yang berada pada klaster 1 memiliki nilai rata-rata keberadaan BTS, kekuatan sinyal baik, penerimaan sinyal internet, IPM, dan rasio produktivitas informasi dan komunikasi yang jauh lebih tinggi daripada kabupaten/kota pada klaster 2.  Dengan adanya perbedaan ini tentu pemerintah di Provinsi Papua tetap harus konsisten untuk melaksanakan pemerataan pembangunan infrastruktur sekaligus sebagai bentuk pemerataan ekonomi dan perluasan ekonomi digital.

Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi keberadaan dosen dan karyawan di Gedung Elektro Politeknik Negeri Bengkalis menggunakan metode face recognition berbasis Haar Cascade untuk deteksi wajah dan Local Binary Pattern Histogram (LBPH) untuk klasifikasi wajah. Sistem memanfaatkan ESP32-CAM sebagai perangkat akuisisi citra dan aplikasi Python untuk antarmuka grafis (GUI) secara real-time. Pengujian dilakukan pada variasi jarak (0,5 m, 1 m, dan 2 m) serta kondisi pencahayaan (terang, sedang, gelap). Hasil menunjukkan akurasi deteksi wajah rata-rata mencapai 83%, dengan pencahayaan terang dan sedang menghasilkan akurasi 100%, sedangkan kondisi gelap turun hingga 50%. Akurasi pengenalan wajah rata-rata sebesar 60%, dengan rincian 92% pada jarak 0,5 m, 50% pada 1 m, dan 33% pada 2 m. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem mampu memberikan informasi keberadaan cdosen dan karyawan secara real-time, meskipun kinerja masih terbatas oleh kualitas kamera 2 MP, kondisi pencahayaan, dan jumlah dataset terbatas. Penelitian ini memberikan kontribusi pada implementasi monitoring keberadaan berbasis face recognition di lingkungan kampus serta menjadi dasar pengembangan lebih lanjut dengan kamera resolusi tinggi, metode deep learning, dan integrasi sistem absensi.

This study aims to develop and implement a web-based Library Information System as a means to enhance literacy within the Kampoeng Baca Pelangi (KBP) Community. The system is designed to simplify library data management processes that were previously performed manually, including book cataloging, member registration, borrowing, returning, and the generation of operational reports. The development process follows the Waterfall method, starting from requirement analysis, system design, implementation, up to system testing. The results indicate that the system successfully meets the primary needs of the library administrators, based on feasibility testing involving internal KBP respondents. Evaluation through a Likert-scale questionnaire produced a score of 94%, indicating that the system falls into the “Highly Feasible” category for use. Features such as book data management, borrowing/return transaction processing, collection search, and report generation are proven to enhance the efficiency and accuracy of library operations.

Perkembangan sistem informasi seiring dengan kemajuan teknologi informasi yang signifikan, berperan dalam penyimpanan, pengelolaan, dan pendistribusian informasi. Salah satu contohnya adalah dalam pengelolaan data instalasi kabel serat optik. Dinas Komunikasi dan Informatika Bangkalan, sebagai instansi pemerintah, menghadapi tantangan dalam pencatatan data serat optik yang masih dilakukan secara konvensional menggunakan perangkat lunak Excel. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti merancang dan mengembangkan "Sistem Informasi Instalasi Kabel Serat Optik di Kabupaten Bangkalan." Tujuan dari sistem ini adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan data, menyederhanakan proses pencatatan, dan mempercepat akses informasi kepada pihak terkait. Hasil pengelolaan data dalam sistem informasi ini mencakup empat proses utama: pengelolaan data titik instalasi, pengelolaan data lokasi, pengelolaan data pengguna, dan pengelolaan data kecepatan internet. Penerapan metode waterfall dalam perancangan sistem informasi ini memberikan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan data. Perancangan sistem informasi ini terdiri dari lima (5) perancangan utama yaitu: 1) Menampilkan halaman pengunjung ketika aplikasi diakses, 2) Menerima dan mengolah data berdasarkan tindakan CRUD (create, read, update, delete), 3) Melakukan verifikasi data login dan menampilkan pesan error apabila data login salah, 4) Menyediakan fitur pencarian data, dan 5) Menghasilkan laporan data instalasi.

Information technology is currently developing and growing rapidly in all fields, supported by the advancement of computer technology. The application of information systems can also be applied to the financial services sector, including cooperatives like K.S.P Al Hudori. The loan service system remains ineffective due to the manual data management process, which involves writing data into ledgers, which are easily lost or damaged due to the paper-based nature of the data. This research aims to implement a loan information system at K.S.P Al Hudori that can assist with loan data verification, search, and report generation. This information system was designed using Embarcadero XE2 and Microsoft Access 2007 as its database. This system has been implemented at KSP Al Hudori. It is hoped that this information system will simplify the loan management process at K.S.P Al Hudori.  

Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Penjualan berbasis web untuk Gerai Oleh-Oleh Bali yang selama ini masih menggunakan pencatatan manual dengan buku besar dan perhitungan menggunakan kalkulator. Sistem manual tersebut menyebabkan risiko kesalahan pencatatan, lambatnya proses pencarian data, serta kesulitan dalam pengarsipan data penjualan, pembelian, pemesanan, dan pengelolaan stok barang. Penelitian menggunakan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall dengan pendekatan pemodelan Unified Modeling Language (UML). Tahapan yang dilakukan meliputi analisis kebutuhan melalui wawancara dengan pemilik gerai, perancangan sistem (Use Case Diagram dan Class Diagram), implementasi, pengujian unit, pengujian sistem menggunakan metode black-box testing, serta tahap pemeliharaan (maintenance). Sistem yang dibangun mencakup fitur login, dashboard, pengelolaan data master (supplier dan barang), transaksi penjualan dengan dukungan scan barcode, transaksi pembelian, laporan penjualan dan pembelian, serta pengelolaan user. Hasil pengujian black-box menunjukkan seluruh test case berstatus Valid dan sistem berfungsi sesuai harapan. Pada tahap maintenance dilakukan contoh corrective maintenance dengan perbaikan bug pada query laporan penjualan harian.Sistem informasi penjualan berbasis web yang dihasilkan mampu mempercepat proses transaksi, mengurangi kesalahan manusia, meningkatkan akurasi data, serta memudahkan pengelolaan stok dan pembuatan laporan secara real-time. Implementasi sistem ini memberikan solusi efektif bagi Gerai Oleh-Oleh Bali dalam meningkatkan efisiensi operasional dan interaksi dengan pelanggan.

Information technology is currently developing and growing rapidly in all fields, supported by the advancement of computer technology. The application of information systems can also be applied to the financial services sector, including cooperatives like K.S.P Al Hudori. The loan service system remains ineffective due to the manual data management process, which involves writing data into ledgers, which are easily lost or damaged due to the paper-based nature of the data. This research aims to implement a loan information system at K.S.P Al Hudori that can assist with loan data verification, search, and report generation. This information system was designed using Embarcadero XE2 and Microsoft Access 2007 as its database. This system has been implemented at KSP Al Hudori. It is hoped that this information system will simplify the loan management process at K.S.P Al Hudori  

Penelitian ini mengembangkan sistem pemantauan berbasis Internet of Things (IoT) untuk mengoptimalkan kinerja Mini PC dan pemeliharaan real-time di CV Permata Gemilang Jaya. Metodologi waterfall diterapkan menggunakanNodeMCU sebagai mikrokontroler utama, dilengkapi dengan sensor DHT22, DS18B20, dan INA219 untuk memantau parameter suhu, CPU, dan memori. Arsitektur sistem mengintegrasikan kerangka kerja Laravel dengan database MySQL, menghasilkan aplikasi web responsif dengan kontrol akses berbasisperan untuk Admin Pusat, Admin Regional, dan Teknisi Cabang. Infrastrukturserver cloud dengan konektivitas GSM cadangan memfasilitasi pemantauanterpusat di wilayah Ciayumajakuning. Desain sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML) dengan diagram kasus penggunaan dan diagram aktivitas yang komprehensif. Penerapan sistem pemberitahuan otomatisdengan mekanisme peringatan berbasis ambang batas memungkinkan deteksidini anomali perangkat. Antarmuka yang dioptimalkan untuk selulermeningkatkan aksesibilitas teknisi untuk operasi lapangan. Validasi sistemmenunjukkan strategi pemeliharaan preventif yang sukses dalam mengurangiwaktu henti perangkat dan mengoptimalkan efisiensi operasional infrastrukturteknologi informasi.